Live Chat VS (Лайв Чат)

[Aidai]

Девочки, у всех работает лайв чат?
Второй день не могу пообщаться.
Все время висит в процессе поиска агентов.
Поменяла браузер, теперь висит на этапе оформления заявки/вопроса.

 

[tana41]

Анабель1991, да, мне тоже в течение часа ответили на письмо, и, как вы говорили, вернут второй суммой денежки

 

[Polinaria]

Общалась с Heather W. в чате по поводу посылки,которую UPS вернул обратно Вике.В течение 3 минут решился вопрос возврата денежных средств,правда возвращать будут 5-30 дней,но и на том спасибо.

 

[Pochemyshka]

У них чат хоть работает сегодня? или выходной? с 8 утра по американскому времени пытаюсь достучатся и вот уже 4-й час безрезультатно

 

[Maksimulka]

Maksimulka, может пересменка у них?

всё может быть только что то очень долго она у них происходит

 

[Анабель1991]

Oxy2205, у них стоит у всех одна и та же программа для просмотре/изменения данных. Какое действие вы хотите сделать, что бы вам пересчитали?

 

[Анабель1991]

Irisha-87, это письмо приходит всем автоматом.

 

[Dishe4ka]

У них чат хоть работает сегодня? или выходной? с 8 утра по американскому времени пытаюсь достучатся и вот уже 4-й час безрезультатно

Я сегодня тоже не могу достучаться)))

 

[belka89_89]

Девочки, сегодня общалась по заказам с Cindy (Синди), она замечательная!! Очень терпеливая, всё делает быстро, без лишних вопросов, я от нее в восторге! )

 

[belka89_89]

Девочки, общалась в чате с Наоми, она чудесна! Отвечает быстро, делает всё что попросишь, ничего не говорит типа "я могу в вашем заказе сделать только 3 изменения,или удаляйте вещи или добавляйте,но не более 3х" (очень многие так говорят и хоть головой бейся в стену), я просто в восторге от нее, давно таких не попадалось.
Еще разговаривала с Джеймс, вот там ппц, ничего не сделал,потратила полчаса с ним, нужно было удалить только 1 вещь из заказа, он начал задавать лишние вопросы, отвечал медленно и в итоге просто отключился... ему множество "-"!

 

[Pochemyshka]

Я сегодня тоже не могу достучаться)))

мне край как надо. не то заказала, хотела удалить заказ но вижу придётся форварду за возврат платить( видимо шансов нет [emoji24]


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[Fox:))]

@Ksu_lavazza, проверьте историю заказов. Должен появиться новый ордер.

 

[children]

Общалась сейчас с De'Jha. Нормально, все вопросы уладили. я делала заказ под 20% скидки на клиранс, с одной вещью с доставкой по штатам и оплатой егифкой. А вещи не оказалось, через 4 дня об этом узнала) Вот сейчас оформила новый заказ, попросила применить 20% на клиранс. Выбрала на такую же сумму, надеюсь заказ сегодня же сменит статус на procсessed для начала)

 

[Анабель1991]

Marina_), значит операторы все заняты, и нужно еще пробовать.

 

[arabika]

Новых операторов набрали, второй раз хочу подключиться и попасть на кого-то заведома нормального. Первый раз на Андеря попала, второй на Юрия

Танечка, говорила сегодня с Андреем-Andrew-Эндрю)
Нормальный оператор, решил всё за пару минут, тока по русски не говорит, я спросила)

 

[Dishe4ka]

мне край как надо. не то заказала, хотела удалить заказ но вижу придётся форварду за возврат платить( видимо шансов нет [emoji24]


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

Напишите им сразу на почту, они решают все те же вопросы, и отвечают обычно в течение пары часов).

 

[Al-lenka]

Seamaiden, а я думаю че у меня чат не работает сегодня((( праздник у них что ли

 

[china79]

Подтверждаю Elizabeth - the best. Просто приятно пообщаться, как с подружкой...Всегда что-то от себя добавит: "Мне эта ночная рубашка тоже очень нравится, она такая мягкая" или что-то типо того. Может, конечно, на самом деле и не нравится, но это очень подкупает и все просьбы четко исполняет)))

 

[Pochemyshka]

Напишите им сразу на почту, они решают все те же вопросы, и отвечают обычно в течение пары часов).

дайте почту плиз


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[Dishe4ka]

дайте почту плиз


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

customercare@victoriassecret.com