Live Chat VS (Лайв Чат)

[Егинна]

Сейчас спокойно пообщалась в ливчате, так что в воскресенье они тоже работают.

 

[Наталиии]

Девочки, как найти лив чат? Сижу с телефона, в апп сторе скачала приложение, нигде ничего не выскакивает(((

 

[Мафа]

Опять чат сменил расписание


We're sorry, chat is currently unavailable
Chat hours are listed below.
Monday - Sunday: 12:00 AM - 02:00 AM, 08:00 AM - 12:00 AM EST
It is currently Tuesday, Jan. 07, 2014 05:23 AM EST

 

[Beautiful_Liar]

Jo - ну ооочень тормознутый оператор. очень и очень
лучше сразу его выкл
после него мне даже Nika, которую даже врагу не желали)), ангелом показалась

 

[Мафа]

Aidai, попробуйте после 16 МСК. Может Вы часовую разницу не учитываете? Вроде Бишкек +2 часа от Москвы.

 

[aydarrus]

У них чат хоть работает сегодня? или выходной? с 8 утра по американскому времени пытаюсь достучатся и вот уже 4-й час безрезультатно

наберите в гугл - 17 февраля в сша

 

[mtv]

Девочки,оператор Pat не просто вредная,а еще и невнимательная и на всю голову отмороженная. Я ей написала,что не пришли трусики размера М,а она мне обработала возврат размера С. Пока я проверяла, созданный ей ордер,заказ был обработан и корректировку она уже не смогла внести и просто отморозилась без извинений(Так что если на неё попадете ,срочно отключайтесь)

 

[ReginaFalanji]

Вчера общалась с Lori, мне нужно было поменять размер лифа в неоплаченном заказе, все сделала быстро и без лишних вопросов.

ReginaFalanji добавил 14.02.2014 в 11:36

Сегодня общалась в чате с оператором Elizabeth. Она мне ооооооочень понравилась. Быстро решила проблему заказа, видно что человек очень добрый и компетентный. Дала очень много полезных советов. В общем пообщались как друзья))

Я тоже как-то попадала на нее, она очень класная

 

[Mazubrik]

У нас новый оператор - Nikole.....ооооооочень медленный оператор.....ну оооооочень......новичок видимо - на каждый мой пост просит минуту для "уточню это для вас"....15 минут уже общаемся....
Но все исправила - так что все ok))

 

[Анабель1991]

Нитеринда, просто может надо подождать? и иногда глючит в браузераx, сейчас в мозиле провреила обе рабочие

 

[Анабель1991]

Tanya, очень глупая оператор, не понимает ни вопрос, не может даже дать ответ.
даже поменять цвет в заказе, для нее просто супер задача.

Аниша попадала на нее раза три, если не может решить вопрос может на середине диалога просто выйти из чата.

 

[belka89_89]

belka89_89, раз вы из Екатеринбурга, то видно это точно ваша судьба

будите у нас, милости просим

 

[Al-lenka]

девочки, чат до 8 утра по мск работает? или до 10 утра? непонятно написано или я туплю

 

[Pcholik]

подскажите пожалуйста, а что, в новой версии сайта чата нет???

 

[Irisha-87]

Что-то я не пойму!! Вроде же они Thursday - Sunday: 12:00 AM - 02:00 AM, 08:00 AM - 12:00 AM EST. Я так поняла, что сегодня они с 7 утра? ну и? захожу вроде как соединяет с оператором... именно соединяет!!! но очень долго!! но потом выбрасывает!!!! There are no Customer Care Associates available to chat with you at this time. Please contact us at (800) 888-8200. Status: Canceled We would love to hear about your Live Chat experience. это они что? перегружены?

 

[sveta1]

А вот регина реально тупая. Я написала свой вопрос заранее, вставила в чат, она ответила через 3(!) мин. Я спрашивала про наличие 2 пальто и 1 топа. Она сказала, что пальто нет ВООБЩЕ. Я спросила, как же нет, если я на сайте вижу, но не нужный цвет. Она задала ряд не относящихся вопросов, я отвечала... При том что ее ответов нужно было ждать по 4-5 мин. Наконец, я не выдержала и сказала, что я ничего сложного не спросила, почему бы не ответить. Она сказала, что обслуживает не только меня (как будто я не понимаю). В итоге, я не добилась от нее ничего и попрощалась. УЖАС. жаль, что не оценить помощь конкретного сотрудника.

Полностью согласна по поводу Регины! Вчера просила снять оплату за внезапно возникший в стоке бек, она вообще не понимала о чем речь.
Надеюсь мой бек не отменят. (оплата уже прошла)

 

[Ksu_lavazza]

Fox) в том то и дело,что не появился. проверю еще попозже и как они добавят, если вещей на сайте нет уже...

 

[Tusya781]

На письма они не отвечают((( . Девушки, а как позвонить им по скайпу, ну т.е когда дозвонюсь, что надо говорить ( я лох в английском) позвонит мой муж, нужно сказать им номер заказа, или клиентский номер?в общем как представиться им? Вопрос о наболевшем беке и лишних денег за него

 

[Velory]

Ziaja, утром работал, где-то в одиннадцать.

 

[Unachka]

Девочки подскажите пожалуйста сегодня чат будет работать и во сколько по времени? И вообще реально в чате во вчерашний заказ внести изменения добавить пару вещей? Или поменять адрес доставки? Спасибо заранее за ответ