Коды ошибок при оплате и варианты решения проблем.
- Автор темы Ksu-Pingvin
- Дата начала
У меня точно такая же проблема была. Писала на Джимаркет через Help -> внутренние сообщения (не майл).
Please, set the new invoice - Title вопроса
Красным выделены данные, которые надо поменять на свои (Ваш заказ и данные по нему). После чего Вам придет ответ о том, что они отменили инвойс на допоплату и Вам только остается оплатить Палкой или Картой. Оплата без проблем проходит. Только что, наконец-то, смогла оплатить доплату за свой заказ
Мне ответили корейцы)
However you were not charged the amount after all and it can take several days(depending on credit card company) to be able to check it with your card company.
You may inform your bank that the payment was all failed so release your money.
To investigate the reason of failed payment, please let us know information below.
1.What is your browser?
(This website is best optimized in Microsoft Internet Explorer.
Using other internet browsers such as Firefox, Safari, Opera etc may cause errors)
2. Have you seen any pop up message?
If you did, please let us know the full message with code.
3. Please let us know item number of the item you tried to order.
Thank you very much.
Sincerely
не совсем поняла 3 пункт,я же много много вещей заказывала..где взять все эти номера ((
However you were not charged the amount after all and it can take several days(depending on credit card company) to be able to check it with your card company.
You may inform your bank that the payment was all failed so release your money.
To investigate the reason of failed payment, please let us know information below.
1.What is your browser?
(This website is best optimized in Microsoft Internet Explorer.
Using other internet browsers such as Firefox, Safari, Opera etc may cause errors)
2. Have you seen any pop up message?
If you did, please let us know the full message with code.
3. Please let us know item number of the item you tried to order.
Thank you very much.
Sincerely
не совсем поняла 3 пункт,я же много много вещей заказывала..где взять все эти номера ((
Только что столкнулся с этой же проблемой. Скорее всего ты в браузере Firefox сидишь
нужно разрешить браузеру всплывающие окна. Понял это когда в Explorer залез оплачивать, там он меня спрашивать начал, "разрешить для этого сайта всплыв. окна?" Разрешив, я все прекрасно оплатил.Ближе к теме в Firefox открываешь ползунок, он находится сверху справа. Там находишь настройки, открываешь. Третья вкладка называется "Содержимое", щелкаешь, там отменяешь галочку в пункте "Блокировать всплывающие окна"
В google chrome, ползунок сверху справа. Там выбираем параметры или настройки, это одно и то же. Далее заходим во вкладку дополнительные(расширенные), сверху будет "Настройка контента(настройка содержания)" и там найдете. Можно еще в строке просто написать chrome://settings/content или в поиске в настройках Всплывающие окна
Удачи
и если что пробуйте через Explorer
скорее всего да. да и к тому же вы можете посмотреть баланс карты и убедиться, что сняли сумму только один раз
У меня сегодня вылазит та же ошибка! Уже все купоны перепробовала поотменять, кроме...Shopping Support Rewards...неужели в нем загвоздка...Корзину пересобрала, с другого браузера и все неидет...Покупала Shopping Support Rewards тоже где-то месяц назад, но у меня заказ был вот в начале месяца, все прошло тогда по купону этому...
Mandy_Dream добавил 25.10.2012 в 18:16
Фух,спасибо нашему форуму и morkofka в часности
! Таки да, проблема была в купоне Shopping Support Rewards. Отменила его и все прошло, а я маялась с обеда....Жалко конечно,странно как-то надо будет написать в Джим...
Последнее редактирование:
я тоже так думаю. так им и написала: разберитесь там,а! =) ну повежливей, конечно. просто это уже раздражает((
и у нас произошло тоже самое!девушка в альфа банке сказала что 4 сентября деньги будут разблокированы!никакого письма не нужно и ускорить этот процесс тоже никак нельзя!единственная надежда что Джим одумается и за это время проведет оплату!
скорее всего у вас ограничения на сумму покупки в месяц так как вы новичок
на какую сумму был первый заказ?
оплачивали картой или пейпал?
на какую сумму второй заказ?
а вообще, прочтите шапку темы, в которой вы задаёте вопрос - там написан вариант решения вашей проблемы. вот
Девочки, а у меня после смены 4 браузеров, и разрешения всплывания окон и т.д, теперь не отображается стоимость доставки, пишет в Тотале только стоимость заказа, и из-за этого не принимает оплату...... заказ небольшой на 250 $, но не хотелось бы на полпути так все бросать... выбирала 3-4 дня, читала по темам 3 дня, сегодня сижу и ругаю себя и компьютер..... блин, чего же на Джиме не придумают систему оплаты, чтобы с первого раза????? Столько бы денег зарабатывали) Помогите, кто может, советом!
может у тех у кого без пейпела? Просто уже все выбрал, деньги на карту положил, думаю оформлять или нет?
wen1407 добавил 14.04.2010 в 23:47
Оформил заказ на свой страх и риск, пол часа назад, до сих пор стоит payment in progress, может из за того что товара много, около 17?
wen1407 добавил 14.04.2010 в 23:47
Оформил заказ на свой страх и риск, пол часа назад, до сих пор стоит payment in progress, может из за того что товара много, около 17?
Последнее редактирование:
Отпишись пожалуйста, интересно что скажут.
Мне банк ответил - до 30 дней, зависит от магазина, а не от них.
Подскажите пожалуйста не могу отправить заказ, сайт выдает ошибку "Корзина информации не соответствует действительности"
Что-то пишу, никто не отвечает, как они по скорости ответов? Сколько обычно ждать?BKat, требуется подтвердить личность