julich_spb, а вы попробуйте поискать у себя в отделении. трек не всегда соотв действительности. или позвоните на линию качества почты России, может они чего дельное скажут. если нет, то пишите в магаз, что якобы посылка потерялась, пусть помогут поискать
Доставка RU kidscomfort.eu - автокресла, коляски
- Автор темы uggo
- Дата начала
Здравствуйте!
Хотим купить кресло Romer, купон на скидку 5евро из шапки не действует, потому что уже был использован ранее. Есть еще варианты получить скидку?
Хотим купить кресло Romer, купон на скидку 5евро из шапки не действует, потому что уже был использован ранее. Есть еще варианты получить скидку?
Привезли вчера креслохотя,оно значилось not available
Подскажите, Вы доставку за 35 евро выбирали? и Вам на дом доставили?
dacil добавил 28.11.2011 в 18:53
это у Вас доставка до дома или надо на почте забирать? и Вы уже получили кресло? я заказала 11 ноября с доставкой за 35 евро, выслали только после моего пинка 22, и до сих пор в статусе Экспорт(((
Последнее редактирование:
B00let, вот что выдал мой переводчик исходя из названия "Teutonia Elegance коляска + детская ванночка". возможно на другом сайте написано по-другому
serenitiy, коляски отправляют в родных коробках одной посылкой, разве что какие-то мелочи они смогут туда положить, так что в любом случае придется доплачивать за доставку.
Здравствуйте! Заказала автокресло на кидскомфорт. DHL отчитывалось о каждом шаге, 4 апреля прислали трек для почты россии и тадам! уже неделю никакой информации по слежению. это нормально для почты россии или стоит волноваться?
бывает и так
Девочки, а у меня сплошное кино с последним заказом. Расскажу вам чтобы может кому понадобится, просто про то ,что так бывает.
ЧАСТЬ ПЕРВАЯ:
Заказала первый раз коляску и всякие игрушки на нее и старшей девице своей.
Сработали оперативно. Заказ был 21.05, сейчас посылка уже в Москве.
Скоро в Красноярске будет.
Уже неделю пытаюсь им заказать кресла детские с аксами. И что вышло. Цирк Д"Салей.
Я сначала заказала одно кресло, Cybex, начитавшись всяких умностей. На мое счастье я оказалась на прошлых выходных возле магазина детских кресел, примерила этот самый Cybex, ужаснулась, не поняла вообще-за что это кресло получило столько рекомендаций, и , приехав домой написала немцам, мол, отмените, простите, замените.
Они пошли мне на встречу, отменили заказ, я сделала новый. Номер заказа новый.
Сумма получилась на 600 евро. Они меня попросили выслать копию паспорта и лицевую сторону кредитки. Я выслала. Они мне-не совпадает фамилия на карте и паспорте.
Пишу, что мол и козе понятно,что различные - в паспорте на русском языке ,на карте-на английском. Послала им права, где буквальный перевод ФИО.
Пишут- у нас есть сотрудник, который обладает знанием кириллицы, и он сказал,что у вас все равно несовпадение написания фамилии.
Это меня разозлило.
Написала, что наверное, такие учреждения, как Сбербанк России и ГИБДД,выдающие документы, лучше знают перевод кириллицы на английский, чем ваш немецкий сотрудник! И, мол, дайте-ка сюда старшего менеджера.
Старшего не дали, НО минут через 40 после моего письма пришел отчет об успешной оплате.
ЧАСТЬ ВТОРАЯ:
смотрю на сумму заказа-а она не та, похожа на сумму предыдущего заказа. Зашла на сайт-точно, ИЗМЕНЕН НОМЕР ЗАКАЗА,САМ ЗАКАЗ НА ПРЕДЫДУЩИЙ! Стоит там этот самый Cybex, мне уже не нужный.
Хорошо сохранилась переписка. Я им письмо их же переслала, c "данке" за заказ(где указан номер заказа, состав) мол, исправьте свою ошибку! Я не хочу получить ненужные мне вещи!
Что вы думаете, приходит письмо. Мол, никто не может без согласия клиента изменить заказ! Но, оплату мы отменим и заказ , закажите по-новой.
Глюк они за собой не признали в общем.
Сейчас заказала по-новой. Та покупка отменена. Жду новостей.
Нервов съедено масса. Но магазин нравится все-равно.Все равно его не брошу, потому что он хороший!
А "троечники" везде есть и в России и в Германии. Переписывался(лась?) со мной Andrea Dinter.
Девочки, а у меня сплошное кино с последним заказом. Расскажу вам чтобы может кому понадобится, просто про то ,что так бывает.
ЧАСТЬ ПЕРВАЯ:
Заказала первый раз коляску и всякие игрушки на нее и старшей девице своей.
Сработали оперативно. Заказ был 21.05, сейчас посылка уже в Москве.
Скоро в Красноярске будет.
Уже неделю пытаюсь им заказать кресла детские с аксами. И что вышло. Цирк Д"Салей.
Я сначала заказала одно кресло, Cybex, начитавшись всяких умностей. На мое счастье я оказалась на прошлых выходных возле магазина детских кресел, примерила этот самый Cybex, ужаснулась, не поняла вообще-за что это кресло получило столько рекомендаций, и , приехав домой написала немцам, мол, отмените, простите, замените.
Они пошли мне на встречу, отменили заказ, я сделала новый. Номер заказа новый.
Сумма получилась на 600 евро. Они меня попросили выслать копию паспорта и лицевую сторону кредитки. Я выслала. Они мне-не совпадает фамилия на карте и паспорте.
Пишу, что мол и козе понятно,что различные - в паспорте на русском языке ,на карте-на английском. Послала им права, где буквальный перевод ФИО.
Пишут- у нас есть сотрудник, который обладает знанием кириллицы, и он сказал,что у вас все равно несовпадение написания фамилии.
Это меня разозлило.
Написала, что наверное, такие учреждения, как Сбербанк России и ГИБДД,выдающие документы, лучше знают перевод кириллицы на английский, чем ваш немецкий сотрудник! И, мол, дайте-ка сюда старшего менеджера.
Старшего не дали, НО минут через 40 после моего письма пришел отчет об успешной оплате.
ЧАСТЬ ВТОРАЯ:
смотрю на сумму заказа-а она не та, похожа на сумму предыдущего заказа. Зашла на сайт-точно, ИЗМЕНЕН НОМЕР ЗАКАЗА,САМ ЗАКАЗ НА ПРЕДЫДУЩИЙ! Стоит там этот самый Cybex, мне уже не нужный.
Хорошо сохранилась переписка. Я им письмо их же переслала, c "данке" за заказ(где указан номер заказа, состав) мол, исправьте свою ошибку! Я не хочу получить ненужные мне вещи!
Что вы думаете, приходит письмо. Мол, никто не может без согласия клиента изменить заказ! Но, оплату мы отменим и заказ , закажите по-новой.
Глюк они за собой не признали в общем.
Сейчас заказала по-новой. Та покупка отменена. Жду новостей.
Нервов съедено масса. Но магазин нравится все-равно.Все равно его не брошу, потому что он хороший!
А "троечники" везде есть и в России и в Германии. Переписывался(лась?) со мной Andrea Dinter.
Добрый день. Получила посылку с двумя автомобильными креслами.
http://www.kidscomfort.eu/Roemer_Kid_Plus_Trendline_Felix_2012_Autositz.html
Заказ от 14 февраля, в пути 21 день. По 109 евро за кресло, доставка 50 евро. Всего оплатила 261 евро, т.е 11 тыс. рублей. В Москве за эти деньги можно купить ровно одно такое кресло, так что выгода очевидна.. Вес посылки 16 кг. Никаких проблем с магазином не возникло, трек дали. Очень довольна.
http://www.kidscomfort.eu/Roemer_Kid_Plus_Trendline_Felix_2012_Autositz.html
Заказ от 14 февраля, в пути 21 день. По 109 евро за кресло, доставка 50 евро. Всего оплатила 261 евро, т.е 11 тыс. рублей. В Москве за эти деньги можно купить ровно одно такое кресло, так что выгода очевидна.. Вес посылки 16 кг. Никаких проблем с магазином не возникло, трек дали. Очень довольна.
info@kids-comfort.de
Моё кресло уже 30 дней в экспорте(( так долго еще ни одна посыль ко мне не ехала, что там с ней случилось?? (риторический вопрос)
Подскажите, я платила через палку, на 44 день стОит диспут открыть, если ничего не изменится?
upd Уряяя Импортнулось, только что трек обновился, но ооочень долго конечно, это просто рекордно долго
Последнее редактирование:
Мартышечка, должен номер числовой поменяться, именно из этой таблицы его всегда и узнаем, чтобы начинать отслеживать на местных сайтах