девочки помогите Сделала заказ оплатала картой, деньги сняли. Но в ЛК не вижу инфо о том что заказ сделан. корзина висит полная.Что это значит. И еще когда я оплатила то увидела свою корзину а внизу адрес доставки . Вошла в адрес и отредактировала.Это могло повлиять на заказ. Как узнать приняли заказ или нет . Деньги сняты
Доставка RU kidoh.de автокресла и одежда для детей
- Автор темы natku
- Дата начала
Просто подождите день-два.
Сам в процессе заказа. Точнее уже заказал сначала не то что надо, отменил, перезаказал пару раз
.Короче изучил их интерфейс и поддержку от и до...
Они вообще вполне адекватные, на письма отвечают, можно писать по английски.
Единственное немного все заторможенно: если на общий адрес писать, то пару дней ждать ответ. Но потом когда мне какая то их сотрудница ответила, указав свой собственный адрес, дело пошло НАМНОГО быстрее
Вообщем в магазине там какая то у них ошибка - действительно после оплаты предполагается что надо вернуться в окно заказа и еще нажать подтверждение, первый раз я это понял уже после того как окно само закрыл, а добраться до него можно только пройдя оплату... НО при повторном оформлении в третий раз
ситуация была вообще интересная - сразу по нажатию в Paypal "Оплатить" окно автоматом закрылось и то что с заказом тоже, т.е. ничего подтвердить я уже в принципе не мог. При повтороном входе корзина была полная, деньги в пейпал с состоянии ожидания...Ну вообщем это нисколько не помешало... Написал им что оплатил, они подтвердили, через день пришел на почту счет на полную стоимость, еще через день пришло от Paypal уведомление о возврате суммы налога и от их сотрудницы о том же и что все будет выслано тремя посылками, потом еще один счет от них пришел, уже с вычетом налога...
Теперь я так понимаю остается ждать сами посылки.
anstrem добавил 11.11.2010 в 20:35
Имеет большой смысл прежде чем оформлять заказ сначала зарегаться на их сайте (Mein Kidoh Login) и перед оформлением залогиниться, тогда заказ будет в вашем кабинете у них отображаться и кстати там же номер клиента (Kundennummer
появляется, но не сразу после регистрации почему то, то ли после заказа, то ли его вручную кто то присваивает...Да и еще там у них почтовый индекс пятизначный, а у нас 6-ти, сказали что нам забивать надо 00000, а наш индекс бить в туже строку адреса, где страна и город.
anstrem добавил 11.11.2010 в 21:29
Кстати просвятите я что то не пойму, тут выше все треки DHL упоминают, а они то тут причем? Там же вроде написано на сайте что обычная почта, да и за 23Eur ни в жисть не поверю то такие гигантские объемы курьерская служба попрет, в DHL один листок переслать вроде дороже выходит...
Последнее редактирование:
Я заказывать пыталась. Неудачный опыт. Два раза деньги снимали, к ним деньги не приходили, посылки так и не пришли. Это год назад было.
Не, эти номера я не знаю что такое, они у меня тоже есть, но к каждому еще был приписан стандартный трек начинающийся на CL и заканчивающийся на DE.
Эти нормально в любом трекинге отслеживаются...
К сожалению ни того, ни другого не понадобится. Сбер потребует, чтоб именно сам магазин подтвердил, что заказ отменен. Вам нужно написать в службу поддержки клиентов, чтоб магазин связался с вашим банком (по телефону или факсу) и подтвердил факт отмены заказа. Ну или месяц ждать разблокировки.
dfomina А моя посылка наконец 3/01/2011 объявилась в России. А конкретно на томожне в Самаре. Была отправлена 23/11/2010. 18/12/2010 покинула Германию и наконец 3/01/2011 появилась у нас.
Помогите пожалуйста разобраться, понравился вот такой скутер
http://www.kidoh.de/3/16445464-1/spielwaren/laufrad-jd-bug-billy-gruen.html
но на дополнительных картинках видны еще педали, как думаете на нем можно еще как на велосипеде кататься?
http://www.kidoh.de/3/16445464-1/spielwaren/laufrad-jd-bug-billy-gruen.html
но на дополнительных картинках видны еще педали, как думаете на нем можно еще как на велосипеде кататься?
Второй раз пытюсь сделать заказ: первый не подтвердила, второй раз вроде даже в кабинете появился заказ со статусом 21.04.11 Anzeige nicht möglich, Ändern - nicht möglich. А сейчас посмотрела - пропал заказ На почту от них вообще никаких писем не было, ни о подтверждении, ни об отмене. Вообще ничего понять с этим магазином не могу
На почту от них вообще никаких писем не было, ни о подтверждении, ни об отмене. Вообще ничего понять с этим магазином не могу