Должен быть трек номер. Если он есть -обращайте в местное отделение EMS откуда Вы отправляли посылку.Отправлена емс.
Посылка может проходить таможню. Тем более я не знаю что Вы там отправили.после экспорта в США посылка не обновляется 2 недели
Если пакет мелкий, и если даже не мелкий,отправление EMS страхуется. Вы должны получить страховку за потерянный пакет ( если он потерялся).Пакет мелкий, в розыск,конечно, подам, но надежду уже потеряла.
Именно защиты продавцов от еБей точно нету. Что Вам еБей то сделал?Есть ли какая-нибудь защита для продавцов от ебэй?
Есть защита покупателей от продавцов. Но думаю Вы это и так знаете.
Если покупатель открыл диспут - договоритесь с ним до какого времени ждёте появления посылки - и тогда возвращайте деньги.Или в моем случае только стоит вернуть деньги покупателю и остаться по нулям?
Теперь от себя. Вы когда оформляли отправление Вам за какой срок гарантировали доставку? Это должно быть в накладной. Если срок вышел, берёте чек-накладную,в офис EMS ( откуда отправляли),этим чеком-накладной в "морду лица" менеджера, со словами гони посылку или деньги назад. Они правда могут начать рассказывать "сказки" что посылка ещё в пути,что ещё на таможне и всякое такое. Чеком-накладной под нос где указаны сроки доставки пусть выплачивают страховку.
Прохождение посылок EMS через таможню любой страны мира по ускоренной процедуре. Так,что пусть не рассказывают.
Вот это меня больше всего смущает. Вы точно EMS отправляли? И точно ничего такого что запрещено для ввоза в США?после экспорта в США посылка не обновляется 2 недели