jcpenney.com - общие вопросы о магазине

[Миушка]

Спасибо за объяснение!
нда,магазин меня опять поразил) Думала будут собирать долго, ан нет, заказала 9 нояб, вчера сняли деньги, сегодня прислали шиппинг, отправили уже. Цену опять пересчитали, и изначальную, и скидки, к страховке прибавили 5 дол,зато стоимость уменьшили, в итоге общая сумма уменьшилась на 13 дол..Что там происходит - загадка)) ну что ж,посмотрим , что пришлют)

 

[Натал'я]

Отправили и мою посылку! Заказывала 10 (6 вещей было трансфер), 14 - списали деньги и наконец сегодня отправили

 

[S-ff]

вау...
я заказывала 11..до сих пор тишина

У меня от 9 июля заказ, всего 3 вещи. У одной статус раза четыре менялся, но пока даже деньги не сняли. Отправка USPS и собирают гораздо дольше.

S-ff добавил 18.07.2011 в 19:05

Девочки,а скидка 20%уже не действует?
пишет None of the items qualify for the promotional discount
П.С. заказываю впервый раз

Должен был работать до 31 июля, но только-что попробовал - не работает.

 

[S-ff]

.. какая-то ошибка, я тут тоже пробую, пока ничего не делай, а то может заблокироваться аккаунт
Люди, кто в последнее время самостоятельно делал отмены, этот метод еще работает?

Пробовал, правда давно. Не получилось. Тот-же глюк. Было никак не выйти со страницы, выходил жестко.
После этого заблокировали аккаунт дня на три. Заказ пришел в полном объеме.

P.S. Тут какая-то ошибка в полной версии ссылки или это частная ссылка чьего-то заказа. В конце ссылки стоит
...&ItemNumber=006&edmsid=5b0d6eae34a840d7a5c1926df48 69c21.
Похоже это ссылка на какую-то конкретную позицию товара.
Хотя писали, что у кого-то получалось нормально.
Пробовал позже входить по этой ссылке, но в обрезанной версии - до указания мэйла, т.е. до &Email=
Получилось войти и выйти, но ничего не правил, не стал рисковать.

 

[iren_1]

Анютк@, а доставка чем там будет? от шапито тоже за 4 дня приходит?

 

[Catrin]

сегодня весь день корзину набивала, а карту Мастеркард стандарт от сбера не получается ввести. Пишет, что инвалид кард намбер(( Как выпутаться из такой ситуации, так жалко потраченных трудов! Посоветуйте новичку!

Аналогичная ситуация была..
Увы..,но выход один-искать другую карту.

 

[Юкка]

а у меня с суммы 173 бакса, много детских вещичек доставка получилась 36 долларов всего, вот мне и кажется что мало как то

я так и не поняла почему тогда меня не спросили какой я почтой хочу получить, или это гдето самой надо было проставить а я не заметила

У меня сама сумма заказа 122 долл, но у меня там 1 сумка, видимо, поэтому доставка 59 долл,наверное, сумка весит достаточно, а остальное тоже детские вещи.

36 долл наверное все-таки простая почта. Если вещей на 173 долл, то вряд ли совсем мало весить будут. А выбирать вид почты надо при чекауте, когда вся сумма заказа видна, там сначал простую пишут доставку, а если стрелочку нажать, то покажется ЮПС

 

[Vel]

iren_1, мне через Москву идут
Сегодня пришли 2 посылки из кабеласа и JCP, а мне их не выдали, т.к. нет отметки таможни. Сижу и горюю. Сказали, что или быстро отдадут или могут 2 месяца возиться. А я в первых посылках все для мужа заказала, а он уезжает....
Не знаю что и делать.
А так 10.01 отправили 24 была на почте в отделении. 14 дней....

 

[JuPel]

Добрый день!

Сегодня пыталась отовариться, ни одну из вещей из распродажи не удалось положить в корзину. Почему сайт их все показывает, если их напрочь нет? Есть какая-то хирость?? Спасибо!

 

[acquarello]

Вам подсказать текст?

А подскажите мне
Вдруг понадобится.

 

[фотографер]

piglet-hryu, Оксана, действительно длина брюк в описании есть, спасибо за подсказку, а размеры мне и нужны подростковые, где-то на ОБ 93-95см, вот не могу определить, какой именно подойдет 5 или 7размеры, это зависит от %спандекса в составе ткани. Вы не подскажете, хорошо они тянутся или.....?

 

[FOOL]

У меня было всего 3 заказа и хотя каждый шел одной посылкой,за каждый сняли по 5$.

За что с Вас снимали по $5?

 

[Наталья Р.]

colombina добавил 13.05.2011 в 23:09
и еще, вопрос к знатокам, как уточнить, если вещь в бэке, когда она, хотя бы примерно, будет? информацию в заказе не нашла. Из-за бэка "зависли" пижамы с Дашей-следопытом для близнецов моих)))) Их отправили тоже во вторую часть заказа((((

colombina, мне Пенек сам в письмах указывал дату бэкодеров. 1 мая делала заказ, 3 мая они мне прислали письмо с перечнем бэкодеров и указали дату поставки 10 мая и у одного артикула 12 мая. 8 мая прислали Shipping Notification и в нем было кроме всего прочего указано:
[OFF]RN103-6127B
Hobo Handbag Aragon Green
Backordered - We will ship on or before May 12.[/OFF] Посмотрите, может в ваших шипментах тоже указаны даты бэкодеров.

12 мая они отправили эту сумку, но дополнительно за упаковку денег не снимали (обычная почта):
[OFF]Merchandise total
31.49
Shipping and handling
6.80
Invoice total
38.29[/OFF]

 

[S-ff]

A special character was entered in the credit card name field. Please re-enter the name on your credit card.
Кто-нибудь скажет, что это означает и как это исправить?

JCP не нравится как Вы ввели свое имя.

S-ff добавил 13.08.2011 в 19:21

А кто-нибудь звонил им по телефону, данному на сайте? Звонок бесплатный или нет? И если нет, сколько это будет примерно стоить?

Писали, что не бесплатный, но вроде еще можно через Skype пообщаться.

 

[Sara-Elena]

Девочки, может у кого-нибудь есть скидочный купон на 20%?

 

[Olesea]

Сегодня получила ответ от jcpenney, извиняются за задержку и обещали отправить посылку на этой недели. Аж гора с плеч свалилась. Я вот на сайте обнаружила что с момента моего заказа там одна вещь подешевела на 10$, интересно когда будут деньги списывать учтут это.

 

[S-ff]

спасибо!
но у меня ничего не трекается(

Сделайте поправку на выходные, данные могут не обновляться.

 

[colombina]

Agny,нет, мне отправили точно ЮПС)))) Если отправили, конечно, на что я очень надеюсь))) Я просто подозревала, что может быть доставка обычной почтой, даже если я выберу экспресс, поэтому сразу после оформления заказа отправила письмо: только ЮПС. В заказе стоит шиппинг, метод: ЮПС.

Юсона,за все 69 долларов???? и за вещи и за столик? Если да, то это совсем даже дешево)))) У Виктории Сикретс за 1 вещичку (куртку) можно столько заплатить))) Вот уж у кого не дешевая доставка)))

 

[Scorer]

Здравствуйте!
Если не сложно подскажите пожалуйста!
Я оформила заказ 29.12,денюжку так пока и не заблокировали,я уже почитала вас и поняла что особо ждать пока не стоит,но всё-таки накатала им письмо с вопросом почему до сих пор денежку не сняли

Деньги снимают только тогда когда заказ уже собран и готов к отправке. А заказы могут собирать до 1 месяца,а то и больше.

Scorer добавил 04.01.2011 в 19:47

День добрый!
Получила сегодня письмо от Пенни на заказ, который был сформирован 27.12.10

В заказе была набрана именно продукция Левиса. Теперь ее вообще что ли нельзя напрямую из России заказывать?

Левайсы в принципе не шлют в Россию, а не теперь вообще. Но бывают случаи что заказ проскакивал ( не всегда успевают доглядеть). Кому как повезет. Мне пока везет))))))) Вот жду очередные Левайсы, до этого тоже приходили.

 

[NataliyaL]

Подскажите пожалуйста где там окошко Reference number of the sending ...первые заказы вообще не могу понять как отследить свои посылки,спасибо за помощь

Вроде поняла как,но ни отправление от 4.12.. ни 11.12 по США не находит
И на почту никаких писем не приходило об отправке..хотя статус Shipped

Подскажите пожалуйста, что делать..если написать им письмо..дадут номер отправления?

Если не пришло письмо об отправке на почту - ничего страшного. Посмотрите в своем аккаунте, в order detail.
В левом верхнем углу:
Order Number: 2011-3295-8310-2284
Order Date: 11/25/2011
Invoice Number: C26798392
Invoice Number вам и нужен. После первой буквы и трех цифр ставите тире: C267-98392. И по этому справочному номеру на сайте UPS вы легко найдете свою посылку.