Добрый вечер!
Сделала заказ 12 июня. Shрiment notification пришел 13.06. Доставка UPS, потому что кое-что было нужно получить довольно срочно. До этого четыре раза заказывала именно с доставкой UPS - приходила посылка за срок от 3 до 10 дней. 30 июня я написала письмо в службу поддержки Пенька - мол, проверьте, отправлена ли моя посылка, а то на сайте я её найти не могу, и не трекается она. Пришел ответ: мы извиняемся, но срок доставки UPS составляет 2-4 недели, это проблемы из-за службы доставки или таможни блаблабла. Если до 23 июля Вы не получите свою посылку, мы вернем Вам деньги. Угу.
Сегодня, то есть 17 июля я, наконец-то, получила свой заказ, который был отправлен 11 июЛя, то есть через месяц после того, как был заказан. И после этого Пенек ещё будет наезжать на UPS??? Прям слов нет.
Как считаете, стоит написать им претензию с фотографией даты отправления и потребовать вернуть деньги за срочную доставку?