jcpenney.com - общие вопросы о магазине

[Germiona]

Вот пришел ответ от JCPenney на запрос, почему мою карту в начале февраля приняли, а сечас не принимают.
Hello Ms. Galina,
Thank you for contacting us online.
We are not able to advise you in regards to your credit card. You will need to contact the bank that handles your account for further assistance.
Thank you for your valuable feedback. Everything we hear from our customers helps us take one step forward to becoming America's favorite store!
jcp.com Customer Relations
We make it affordable, you make it yours!

Не стала писать им после Вашего сообщения, а просто позвонила в свой банк и сказала, что типа карты не принимаются...написала в магазин, а магазин написал, что все вопросы к банку...
Долго решали мой вопрос, соединяя со всякими специалистами и наконец вынесли резюме: "С Вашими картами всё в порядке они рабочие, все вопросы к серверу интернет-магазина". Вот такая история

 

[colombina]

Germiona,неправда, кроме номера Z1...и т.д., ЮПС предоставляет информацию по данным получателя. Я не один раз так звонила в ЮПС, говорила имя и фамилию и все мне предоставляли нормально вполне!
Задержки рейсов сейчас уже нет. В Европе, по крайней мере точно, из первых рук информация.И была задержка всего один день. И то 1 июня задержек уже точно не было.

 

[Obolon]

Obolon, Вита, вы когда-то писали о том, что Ваша подруга оплачивала Приватовской виртуалкой, сейчас (в новой версии мага), такая карта работает?

Нет,она завела себе пластиковую визу и нею стала расплачиваться

 

[Бука]

8 не меньше точно!!!!я в след раз скорее всего буду брать 8. Посмотрю как 8-ка сядет. Возьмите для начала что-ниб с распродажи.

Так и сделаю

 

[Ел-ка]

оформила заказ 28 марта, отправили 1 апреля, сегодня в 9 утра курьер юпс привез...
сроки пенька радуют, посылка тоже)))

А у меня от 19го марта еще висит, доставка ЮПС. Так что, кого радуют, а кого и нет...

 

[Aleksa85]

а у меня написано Routing: USPS Priority, его как отследить?

 

[Omnia2]

у меня отправленное упс 12.12 долетело 5 дней.
отправленное упс же 13.12 до сих пор не трекается.
вчера ответили - мол, ждитя до 30.12

 

[Lovelyleo]

Вишнёво, 5 апреля получила посылку, отправленную 16 февраля

 

[colombina]

я не знаю, кстати, как так получается, но в жизни я ношу 40-42 российский, отлично влезаю в S джуниор. покупала M, все болтается!

 

[виго]

Спасибки ))) я по моему тож такого цвета заказала))) только посыль мне 20 окт. отправили((( теперь гдето к декабрю наверное буду ждать(((

 

[oilenka]

Получила и я свою посылку обычной почтой (заказывала 17 апреля – 22 отправили, было 2 трансфера). Извещение 12 пришло, забрала тринадцатого, на извещении вообще стояла дата 7 мая – пять дней почта не могла до дома донести. И еще у нас международные посылки надо на главпочтате получать – пришлось туда ехать. Огромная драная коробка, которую почтовики благополучно в мешок засунули, чтобы не высыпалось. Пришло все.
Заказ:
Юбка http://www5.jcpenney.com/jcp/X6.asp...959029&Nao=0&SO=0&PSO=0&CmCatId=searchresults
Оказалась плотной (на весну-осень), очень приличной, клетка немного другая, чем на фото, на свой 52-54 русский заказала 18 размер – хорошо подошло.
Штаны для беременных ( планы в ближайшем будущем) чего-то заказала аж 2х – соответственно велики, но ушить их не проблема, плотность средняя, можно хоть летом, хоть осенью. http://www5.jcpenney.com/jcp/X6.asp...959029&Nao=0&SO=0&PSO=0&CmCatId=searchresults
Сыну шорты, нам через две недели будет 10, поэтому размер М (10-12) великоват, но это не проблема – растет. Они двусторонние, приличные http://www5.jcpenney.com/jcp/X6.asp...959029&Nao=0&SO=0&PSO=0&CmCatId=searchresults
Футболка сыну то же самое, муж сказал – длинная как для рэпера http://www5.jcpenney.com/jcp/X6.asp...959029&Nao=0&SO=0&PSO=0&CmCatId=searchresults
Рубашки сыну немного длинноваты, слегка велики http://www5.jcpenney.com/jcp/X6.asp...959029&Nao=0&SO=0&PSO=0&CmCatId=searchresults
http://www5.jcpenney.com/jcp/X6.asp...959029&Nao=0&SO=0&PSO=0&CmCatId=searchresults
На второй на картинке эмблема сзади, я заказывала Шоколад цвет, так на ней ее нет.
Себе танкини 16W http://www5.jcpenney.com/jcp/X6.asp...959029&Nao=0&SO=0&PSO=0&CmCatId=searchresults цвет Icepop Geo чашки там мягкие и трусы18W к ним
http://www5.jcpenney.com/jcp/X6.asp...959029&Nao=0&SO=0&PSO=0&CmCatId=searchresults все хорошо подошло.
Бюстгалтеры 38DD http://www5.jcpenney.com/jcp/X6.asp...959029&Nao=0&SO=0&PSO=0&CmCatId=searchresults
http://www5.jcpenney.com/jcp/X6.asp...959029&Nao=0&SO=0&PSO=0&CmCatId=searchresults
Второй можно было 40 заказать, более комфортным былбы, у него часть , которая под чашками не тянется, в нем чашки мягкие.
Платье-утяжка 38D вполне тоже приличное, только без лямок вряд ли оденешь. http://www5.jcpenney.com/jcp/X6.asp...959029&Nao=0&SO=0&PSO=0&CmCatId=searchresults
Утягивающие штаны 38 очень приличные http://www5.jcpenney.com/jcp/X6.asp...959029&Nao=0&SO=0&PSO=0&CmCatId=searchresults
Туника клетчатая 1х великовата, буду ушивать, очень прятная, тоненькая, 100% хлопок ткань как легкая жатка. Под низ топ надо одевать, вырез большой.http://www5.jcpenney.com/jcp/X6.asp...959029&Nao=0&SO=0&PSO=0&CmCatId=searchresults

Сумка ( не смогла себе отказать, обожаю такого типа сумки) классная http://www5.jcpenney.com/jcp/X6.asp...959029&Nao=0&SO=0&PSO=0&CmCatId=searchresults
Худик Л размер хорошо подошел, в резиночку он http://www5.jcpenney.com/jcp/X6.asp...959029&Nao=0&SO=0&PSO=0&CmCatId=searchresults
Юбка 20 Tall карандаш, с подкладом, смотрится стильно, дорого, тоже подошла.
http://www5.jcpenney.com/jcp/X6.asp...959029&Nao=0&SO=0&PSO=0&CmCatId=searchresults
Сандалии хорошенькие, мягкие размер 8 на мой 38 нормально, единственное большой палец у меня до края не дотягивается http://www5.jcpenney.com/jcp/X6.asp...959029&Nao=0&SO=0&PSO=0&CmCatId=searchresults
Еще сандалии тоже 8, у них сперва достала- вид как-то не очень, а на ноге вполне прилично, с большим пальцем в норме, мягкие http://www5.jcpenney.com/jcp/X6.asp...959029&Nao=0&SO=0&PSO=0&CmCatId=searchresults
Полотенца банные 2 штуки взяла одинаковые синие красивый цвет, мягкие , приличные
http://www5.jcpenney.com/jcp/X6.asp...959029&Nao=0&SO=0&PSO=0&CmCatId=searchresults
Кофточка для беременных размер Л тоненькая трикотажная – летняя, мне понравилась, если не натягивать до низа (там резинка перед нижней планкой, можно низ подворачивать, то и не беременным можно носить, единственное муж сказал – мешковатенькая. http://www5.jcpenney.com/jcp/X6.asp...959029&Nao=0&SO=0&PSO=0&CmCatId=searchresults
Сандалии 8 очень удобные, цвета немного боее приглушенные, чем на фото. http://www5.jcpenney.com/jcp/X6.asp...959029&Nao=0&SO=0&PSO=0&CmCatId=searchresults
Сандалии 8 тоже очень ничего мягкие http://www5.jcpenney.com/jcp/X6.asp...O=0&PSO=0&CmCatId=searchresults&FromBanners=Y
Блузка взяла Л, оказалась мала, жалко- блузка в клетку, очень симпатичная, тоненькая – летняя. http://www5.jcpenney.com/jcp/X6.asp...959029&Nao=0&SO=0&PSO=0&CmCatId=searchresults
Мужу две пары джинсов 38*30 можно было на размер меньше, он сказал нормально
http://www5.jcpenney.com/jcp/X6.asp...mAMS_Z=XGN5TOPOFRESULTS&CmCatId=searchresults

http://www5.jcpenney.com/jcp/X6.asp...959029&Nao=0&SO=0&PSO=0&CmCatId=searchresults
Еще одни джинсы для мужа тоже 38*30, но они дико большие – штанины такоой ширины, и мотня чуть не до колен, по поясу померила с предыдущими – тоже шире сантиметра на 4 ужас, короче померил он мы поприкалывались, внутренний шов простой, не двойной, решила, что распорю, по внутреннему шву уберу сантиметров по пять – будет нормально, ткань плотная, цвет красивый http://www5.jcpenney.com/jcp/X6.asp...959029&Nao=0&SO=0&PSO=0&CmCatId=searchresults

Себе заказал джинсовые капри 18W – оказались велики где-то на пару размеров. Кроме того. Еще и с браком – на попе на среднем шве две дырочки. Заказывала цвет Medium stone – оказался сильно светлее, чем на фото http://www5.jcpenney.com/jcp/X6.asp...mAMS_Z=XGN5TOPOFRESULTS&CmCatId=searchresults
По поводу них буду писать в Пенни.
Ну вроде все, практически все понравилось, буду еще заказывать. Только размеры все-таки как угадаешь – юбки и 18 нормально и 20 нормально, в то же время Капри 18 большие.

 

[Nicolette]

Амазонка(, похоже, и моя посылка попала в это проблемное время.

Девочки, а где бы почитать про эти проблемы с UPS? С чем связаны, когда приблизительно разрешатся...

 

[Solar Plasma]

Ни в одном магазине я так не запутывалась, как здесь. Ладно, к тому, что у меня в разных браузерах показывается разный интерфейс магазина, я уже привыкла.
Но тут я сделала первый заказ, и этот магазин мне все мозги разбил на части (если кто посчитает, что, судя по моим вопросам, там нечего особенно разбивать - пожалуйста, пропустите этот пост)
Я читала, что если в заказе есть вещи Back Order, то магазин не дает возможности выбрать вариант доставки экспресс, он и не дал, цена доставки была указана сразу и без вариантов. Цена меня устроила, заказ я оформила 12 апреля. На этом понятности (лично для меня) закончились. Магазин прислал Shipment Notification, где написано кроме всего прочего Routing UPS. На сайте в статусе заказа внизу написано Shipping Method Intermediate Insured Air Parcel Post delivered in 2-4 weeks for in-stock items. А вверху написано Method: Home Delivery. Другая проблема - с момента заказа (с 12 апреля!) не было никаких попыток ни заблокировать, ни снять деньги с карты, хотя бы доллар. Поэтому я буду очень благодарна, если опытные товарищи ответят мне на два вопроса - 1) какая все-таки доставка? и 2) не пора ли мне начинать беспокоиться насчет оплаты и писать им встревоженные письма?

 

[Lovelyleo]

Девочки, я все-таки не выдержала и позвонила им. В общем, как сказала Yoo, у всех, у кого в заказах появились нули и статус "cancelled", заказы отменены. Мне сказали в Пне, что этот мой заказ просто выпал из системы, и нигде не отслеживается..просто отменен и все, и никаких уведомлений об этом..а люди ждут.. я в шоке конечно..оформляйте все заново, я сделала новый заказ, и как у многих из вас, все Consolidated Order, а дат никаких не стоит. Опять ждать, блин..хотя бы сказали, сколько.. кстати, ни на одно мое письмо ответа нет, первое я отправила дней 10 назад..

 

[Vlad777]

дайте ссыль?
и на посредника, который согласиться купить гифт-карту за 3%

Посредник: http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=41491
А ссылку в личном сообщении отправил.
Уточню,что имею ввиду электронный вид карточки. Данные которой присылаются на почту.
Как пример:

 

[Germiona]

Germiona, мы их по телефону устроились долбить,так ответ быстрее получается=)) обещают все завтра, только их завтра обычно через неделю означает. Вчера сказали в пятницу отправят, видимо теперь до понедельника ждем-с.

Во....по тел это лучше...я себе не могу позволить такого со своим "прекрасным" английским...самое интересное я пыталась позвонить разок, так они меня вроде понимают, а я их I do not understand...

 

[andyfromadler]

в общем, вот что я выяснила относительно себя, может кому поможет)))) у меня ЮПс доставка, трекинг номер мне так и не дали, а тот номер, который все упорно пробивают на сайте ЮПС и пытаются отследить, так называемый инвойс номер, он и не должен отслеживаться. Я позвонила в ЮПС, мне сказали, что заказ мой будет у меня, скорее всего, в среду и выдали нормальный номер для отслеживания. вот, такая история)))

Почему не должен-то ? У меня вполне нормально отследился через пару дней, да и думаю у большинства людей то же самое. Мой номер инвойса был - H343-53089. Думаю, что скорее ненормальная ситуация, если он не отслеживается на сайте UPS.

 

[nafanya19]

А для оформления заказа это очень критично?

Если сайт обновляют, значит сделать заказ нельзя. Так? или у меня логика блондинки?

 

[eco333]

22.09 сделала заказ на мэйлфорвардера, оплатила мастеркард ПСБ, 24.09 прислали Shipment Notification что мол всё в бэке, вышлем 29го или раньше, хотя на сайте все кроме одной позиции ин сток (даже не лимитед сток), 25 го прислали письмо, что мол свяжитесь с банком не получается снять деньги, я ответила им волшебным my card is ready for payment, и они заблокировали сумму с карты, но почему то на 20 баксов меньше, хотя эта вещь за 20 баксов (вычисленная методом исключения) всё еще ин сток. Сижу вот жду что дальше будет
Кстати проблема с Your current login session has expired решилась заказом с мужниного ноутбука (с компа и планшета ни в какую не получилось).

 

[@nya]

GERANIUM добавил 12.04.2010 в 11:05


Все сделала,я ветку изучила.Второй раз заказываю,первый раз трэкинг появился на 3-й день,сейчас 5-й что-то не чисто.Либо послали не UPS,либо не сдали в UPS.

понятно, я так поняла, Вы им уже написали? тогда надо ждать их разъяснений...

@nya добавил 12.04.2010 в 11:18

У меня тоже самое недавно было - в конце марта сделала заказ, все вещи были ин сток, выбрала доставку ЮПС, они тоже почему-то изменили сумму, я подумала, что собираются отправлять почтой, написала им, они ответили, что типа не беспокойтесь, отправим ЮПС, и действительно отправили, буквально за 3 дня посыла до меня добралась. Щас вот вчера тоже сделала заказ - опять 25То же самое. Но писать пока не буду, я думаю что все-таки должны упсом отправить, они просто как будто пересчитывают стоимость доставки уже после заказа...

В этом сообщении можно посмотреть инфа по одному из заказов. Видно, как меняется сумма.