jcpenney.com - общие вопросы о магазине

[Vesenyaya]

коробка была не просто мятой, а как-будто ее кто-то жевал

коробка вся изодранная, но ничего не пропало

ой, и у меня в этот раз ужас ужасный, а не коробка была. Огромного размера почему-то и вся, вся разодрана, вот что они с ними делают? Нашла на коробке трекинг, ради интереса глянула ее путь, до Москвы дошла за 5 дней, через 4 уже ушла с таможни, а извещение мне принесли через 16! дней после этого. Скороходы наша почта однако

Илько, у меня в этот раз заказ за один день собрался, заказала 27, 28 написали что отправили, посмотрим Но все вещи ин сток были

 

[Lady_Margot]

ладно, все равно, буду писать на юпс доставку, а посылку мне итак должны разбить, не смогут все уместить.
to fullpong, у меня в сумке написано обычно backodered и дата (т.е., когда появится на складе)

Амазонка, спасибо...немного растройственно)))

 

[MimoProhodila]

Доброе время суток! Подскажите пожалуйста-если при отправлении товара в корзину пишется надпись,что доставка в течении 1ой недели с мануфактуры(завода)..то доставка при этом каким образом осуществляется? и сколько она стоит?Был ли опыт заказа часов с Джисипеня?
Спасибо!

Это значит, что вам не смогут отправить раньше, чем получат от поставщика. Как получат, так и отправят Вам. Доставка будет стоить столько, сколько Вам посчитают при оформлении заказа.. +-5 долл. То, что они там будут доставлять с завода, уже заложено в стоимость. Вам пишут только для того, чтобы Вы понимали, что у них нет товара, они его тоже будут заказывать и ждать.
Часы не заказывала.

 

[casper]

Девочки скажите пожалуста, все тут ч-з посредника заказывают, а напрямую нельзя? и у меня написона в статусе ин процесс, а метод хоум деливери, почему так? хотя за доставку 59 уе сняли, а деливери --хоум ??? не пойму ничегошеньки((( и трекинг у них самой просить?

 

[Martacat]

Судя по тому, что Вам заказ собирали больше 3х недель, заказ был оформлен с простой доставкой. При доставке UPS сейчас собирают до 10 дней, для первого отправления. Бэки досылают позже.

Заказ собирали 3 недели, т.к. не могли снять деньги с карточки. Я звонила в банк, они звонили в банк, потом попросили оплатить другим способом, я уже хотела отказаться, но они все же сняли деньги с карточки...

Martacat добавил 31.08.2011 в 11:47
Вообщем, ладно, что теперь спорить, посылка все равно отправлена уже... Я могу ее как-то отслеживать? И сколько может идти она? Они мне прислали №инвойса, я могу у них попросить номер для отслеживания? Вроде бы приорити можно отследить?

 

[Melody]

10 дней не могут отгрузить 4 вещи по Америке! Куда им сейчас писать? Дайте их электронку, пожалуйста!

 

[Люсёк]

colombina, бакс они всегда с самого начала снимают, так сказать проверка платёжеспособности. Теперь смотрите почту, когда письмо Shipment Notification к Вам придет, это значит, что заказ собрали, деньги сняли и скоро или не скоро Вам вышлют (или сразу вышлют как со мной было). Проверять на сайте юпс будете по номеру инвойса (его напишут в Shipment Notification). Этот инвойс номер надо всталять на юпсе в "Отслеживание по справочному номеру", пока юпс не пропишет Вам уже полноценный трек (1Z..........). Если долго не дают полноценный трек, значит Ваш заказ ещё не отправлен, а только собран (что уже хорошо - значит скоро отправят, ничего не остается, как трекать инвойс, до появления трека 1Z....).

 

[Black_Sphinx]

Yoo,
Evlena,
ONIKA,

Ребяты! Я с Вами в танке
Ну это отжиг конечно Пень всегда дибилоидностью отличался, но в этот раз превзошел сам себя!!!!
Мой заказ со всеми инстоковыми вещами от 25 сентября не отправили до сих пор, на письма не отвечают. 7 октября прислали письмо, что из-за компьютерного сбоя поменяли номер заказа, НО!!! Вместе с номером заказа они сц--ки поменяли мне все цены в большую сторону ещё добавили какой-то поганый EXPEDITED HANDLING за 10$ и страховку за 3,6 $? и самое главное, поменяли способ доставки, я заказывала UPS, поменяли на обычную, она мне на фиг не нужна! При чем я писала в Special instructions, отправка только ЮПС Экспресс! Я в шоке просто! На гневные письма не отвечают вообще В общем, терпение лопнуло! Убрала все деньги с кредитки на другой счет, пусть попробуют заставить меня оплатить то, на что я не подписывалась! Кстати, тоже висит что-то про 4 weeks

Black_Sphinx добавил 12.10.2010 в 20:39

My name is
I from Russia!
Excuse, for my English!
Number of my order 1
I want to learn when there will be a sending to Russia?
The order for processing 1 month.
Money has been written off from my account.
I very much wait for it! Thanks!

МОжно я подправлю немножко, а-то могут не понять
My name is
I AM from Russia!
Excuse ME, for my BAD English!
Number of my order IS 1
I want to KNOW when ARE YOU GOING TO SEND MY ORDER TO Russia?
The order IS processing FOR 1 month.
Money WAS TAKEN from my account.
I AM WAITING for it very much! Thanks!

 

[mirabella83]

Egichka29, да, я зарегистрировалась, вбила российский адрес, карточку, она в эккаунте высветилась. Нажимаю чекаут и он вылетает из эккаунта.

 

[Антипатия]

Порадуйтесь за меня:

[URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2012/04/02/thumb_703494f79cd3d34f93.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/url]

Все осталось на месте и это они ее еще не "вскрывали". они на ней вообще что делали? спали?

абалдеть
такое чувство будто кто-то в ней пытался норку свить...и у него получилось...и он там даже пожил...
жесть)

 

[Александрова]

ну все, пойду сейчас в банк ругаться!! хорошо хоть рядом!! у меня Виза е-кард и сказали никакое телеинфо и что там еще, чтоб в интернете списания смотреть, нельзя подключить, только по тел. баланс и в офисе.

Вам попался неквалифицированный специалист банка. У меня виза екард ВТБ 24, подключена услуга телеинфо, смотрю все транзакции без проблем.
Телебанк платный, но, возможно, у них ещё действует акция "первые 90 дней бесплатно", узнавайте.

 

[Delika]

Ребята, подскажите, пжл!
Вчера сделала 2 выкупа с пенни, 2, потому что пишет, что на корзину ограничение - не более 30 вещей. Получилось 2 ордера, ни за один с карты деньги не сняли, и даже не заблокировали. Что бы это могло значить? Подтверждение о покупке с ордерами получила на почту. Заранее спасибо!

Экая Вы быстрая))) Деньги они снимут, когда заказы соберут, а это до двух недель может быть....

 

[блондинка]

сегодня попробую позвонить в магазин и узнать все напрямую,задолбали.От второй части я отказалась.
iamiam, А что разве он один?Я на Вике покупала всегда все быстро отправляли и трек на первые сутки бился,на запосе тоже так же ,по крайней мере у меня всегда так было.Даже корейцы собирают быстро...

 

[petrusya]

А то получится, как у меня: заказ отправили, а в Москве выяснилось, что в нашем городе нет их офиса. Ближайший от нас на расстоянии более 300 км

UPS - это американская компания. Неужели нет в Москве? Я думала, если у нас в Ташкенте есть их представительство, то в Москве уж наверняка должно быть.

 

[colombina]

Кто подскажет, плиз, что все это значит? я впервые сталкиваюсь с такой вот ерундой и толком даже не могу нормально интерпретировать, чего там с моей картой и банком! заказ я сделала 7 мая, пока с меня еще ни денег не сняли, и прислали вот это вот!!!!

Thank you for contacting us online.

The bank that services your credit card has declined the purchase.

Please be in contact with them directly for any additional information.

We apologize for any inconvenience.

Customers like you are our most valuable resource for creating the
optimal shopping experience. Thanks again for your email. We look
forward to serving you in the future.

 

[Yoo]

Девочки англо0-пишущие, плж, у кого был брак, скиньте письмо? а то переводчик так переводит....

 

[Кристи2000]

Пенни сегодня прислал письмо, что не могут снять с моей карты деньги.... Конечно, не могут снять, ведь их там и нет, я всё перевела на другую карту. Как только сегодня положила на карту деньги, думала, что посылка собрана, то пусть снимают. И опять началосьььь. Заблочили уже 3 доллара. Я вынуждена была снова снять все деньги снова. Что мне делать???? Посмотрите на вот это:
03 ноября 2010 15:57 JCPENNEY TELEMARKE4302 852266 1.00 USD
30.98 RUR
04 ноября 2010 00:05 JCPENNEY TELEMARKE4302 924733 1.00 USD
30.98 RUR
06 ноября 2010 02:04 JCPENNEY TELEMARKE4302 127117 1.00 USD
30.96 RUR
07 ноября 2010 14:53 JCPENNEY TELEMARKE4302 274578 1.00 USD
30.96 RUR
07 ноября 2010 18:44 JCPENNEY TELEMARKE4302 296611 1.00 USD
30.96 RUR
07 ноября 2010 19:02 JCPENNEY TELEMARKE4302 297781 1.00 USD
30.96 RUR
07 ноября 2010 20:13 JCPENNEY TELEMARKE4302 301897 1.00 USD
30.96 RUR
08 ноября 2010 00:16 JCPENNEY TELEMARKE4302 308159 1.00 USD
30.96 RUR
08 ноября 2010 01:09 JCPENNEY TELEMARKE4302 308636 1.00 USD
30.96 RUR
08 ноября 2010 02:02 JCPENNEY TELEMARKE4302 308937 1.00 USD
30.96 RUR
08 ноября 2010 02:20 JCPENNEY TELEMARKE4302 309045 1.00 USD
30.96 RUR
09 ноября 2010 22:12 JCPENNEY TELEMARKE4302 603892 1.00 USD
30.99 RUR
11 ноября 2010 17:20 JCPENNEY TELEMARKE4302 894694 1.00 USD
30.88 RUR
11 ноября 2010 17:31 JCPENNEY TELEMARKE4302 897109 1.00 USD
30.88 RUR
11 ноября 2010 17:41 JCPENNEY TELEMARKE4302 899161 1.00 USD
30.88 RUR

Позвонила в банк, там ответили, что ничем помочь не могут, только могут блокировать карту. Я в ужасе

 

[Laminaria]

Так, заказ на удивление быстро отправили на 3-ий день, заблокировали 10 раз по доллару,но разделили его. 6 вещей упсом отправили, а 1 вещь не понятно как отправят,почему разделили не понятно, все было ин-сток....Ну, ладно, хоть что-то отправили.

 

[veta]

Мне отправили часть заказа, который я делала 20 октября!!! Почти месяц комплектовали и 5 вещей в бэк ордере, пишут после 18 ноября отправят. Вот такой веселый магазинчик. Сколько раз по доллару сняли, даже со счета сбилась
Но цены там... +купон, почти даром получается.
Буду заказывать там и дальше, но с расчетом на то, что вещи могу получить через 2 месяца.
И еще народ, UPS это экспресс доставка или обычная?

Согласна с Вами, если ещё учесть что качество вещей очень хорошее, особенно детское, так на всё можно глаза закрыть и заказывать заранее с расчётом на доставку и всё такое.
Девочки ну глянте кто нибудь онлайн оутлет только у меня не работает?

 

[Lirochek]

Businka_34, не волнуйтесь.Скорее имейл придёт . Они снимают только за то,что отправляют. Возможно другие вещи отправят чуть позже.