Инструкция.Что делать если посылка задержана таможней

[AnTaja]

Моя посылка ехала с 22.02. с 02.03 была уже в Москве, 08.03 задержана таможней. Извещение так и не выслали, сказали что таможня без извещения даже слушать не будет), ничего подобного! я вчера поехала на таможню с распечаткой инвойса, с распечаткой оплаты через пэйпел и с копией паспорта. Сказала свой номер отслеживания, отдала все бумажки, написала заявление в свободной форме, что мол все для себя и подруг для личного пользования. Таможенник при мне проверил сайт флауер кита, покраснев отдал мне бумажку со словами "идите получайте, но на будующее, не заказывайте так много".
Приехала я туда в 5-ть вечера, народу никого, в 5.30 я была уже с посылкой на руках

 

[Sammmaya]

Девочки, прочитала всю тему, но до конца так и не поняла
1) При попадании на таможню мне надо ехать на симферопольское шоссе 3?
2) Там склад ЮПС?
3) Там надо оформить документы каие-то и отправиться платить пошлины в банк, ближайший на новоясеневский проспект д 11, торг центр "золотой вавилон" 2 этаж ? 4) После надо вернуться опять в ЮПС и забрать посылку?
5) Время работы ЮПС с 10 до 17?

Это вся процедура или я что-то упустила?

Теперь про документы
мне надо взять
1) копия паспотра и паспорт
2) распечатка инвойса
3) выписка со счета?


Все правильно? Больше никуда ехать не надо?

 

[тра-ля-ля]

Девочки, ситуация такая:
делала заказа, использовала многоуровневый код, 30 со 150. Код сработал, я видела, но у них не отразился (был какой-то сбой на сайте), и они его в инвойсе не прописли.
Но потом, после того, как я их завалила письмами, они мне вернули 30 дол. в день отправки. Посылка пошла УПСом, заказ на 190, за минусом скидки должен был быть 160.
Если я возьму выписку из банка, есть вероятность того, что посылку пропустят или нет?

тра-ля-ля добавил 03.05.2010 в 20:02

Помогите разобраться. Вика не прописала код 30 $, посылка зависла на таможне, а стала вике писать письма, они ответили:
Thank you for your e-mail regarding our $30/$150 offer. We are happy to assist you with this matter.

We have issued a credit of $30.00 to your Visa account for this special offer. Please allow 3 to 5 business days for processing and 1 to 2 billing cycles for the credit to appear on your statement.

как я поняла они вернут 30 долл. мне на карту, а как мне теперь разбираться с таможней? Вика сама сообщит ЮПС уточненную цифру или мне самой теперь разруливать? На таможне то сумма больше 5 тыс., со счета у меня изначально сняли ту же сумму, как мне теперь объяснять что скидку применили и итоговая цифра теперь изменилась?

у вас как-то разрешилась ситуация?
у меня случилось точь-в точь такая же, сегожня отправили УПСОм и вернули на карту 30 долларов.

 

[Pantera]

Добавлю по UPS:
Итак UPS и таможня.


Sha-Kira подскажи плиз попала на таможню, так как встретились 2 посылки ups в неделю из-за бэка. Не уследила Брокер насчитал 15+16 баксов + брокерские 2714 руб., брокерские платить не хочу, придется видимо самой таможить. Но и отправлять обратно как то неохота. Если доставка МО Реутов, то все равно Симферопольское шоссе 3, а потом профсоюзная или могут еще куда отправить? Сами таможенные бумаги я заполняю, там все понятно для чайников или есть тонкости? Может есть пример? В случае, если я ошибусь в расчете там. сбора, что тогда?

 

[К@ляск@]

Девочки, подскажите, пожалуйста, что делать....
Сегодня написали, что моя посылка попала на таможню. Я не совсем понимаю почему. Помогите разобраться.

Вот такой был заказ:
Merchandise Total $207.09
Shipping/Handling $46.99
Sales Tax $0.00
Total $254.08
Payment Method: Incentive Reward $10.00
Payment Method: Special Offer $30.00
Payment Method: Visa Payment $214.08

Позвонив в юпс, я узнала, что посылка попала на таможню, так как её стоимость прописана как 207 $. Разве скидки не вычитаются из итоговой суммы?

Перечитайте темкуСудя по опыту девчонок,скидки не прописываются,а если и да то очень редко кому везет

 

[Black_Sphinx]

Спасибо большое
Да с брокером дорого а отказаться я легко могу по телефонному звонку? или нужно тоже что то отсылать? и в какие сроки в основном происходит возврат денег на карту? если бы я знал что UPSом отправят ,вообще не указали, гребаный Amazon!!!!

Отказаться можно по телефону, позвонив в UPS. Возврат у каждого магазина происходит в разные сроки, так же некоторые магазины не возвращают стоимость доставки. Кстати, а у DHL разве не 5000 лимит????

 

[Самарская]

Lil Ket, немного выше прокрутите, там LiL все написала
надо звонить, дозвониться бы еще

 

[Sleepi]

Девушки, я правильно понимаю,что пока мне телеграмма не придет я ничего делать не могу? Посылка уже в упсе....

Sleepi добавил 07.06.2010 в 14:27

все письма насочиняла - интересно отправят снова или нет (хоть блин обычной почтой пусть)
не хочется 3000 почти за доставку терять(((((((

КСТАТИ: у кого висит статус MOSCOW, RU 05/18/2010 4:02 P.M. PACKAGE DATA PROCESSED BY BROKERAGE. WAITING FOR CLEARANCE / RETURNED TO SHIPPER
и появился он сегодня, то завтра с утра по МСК можно позвонить по телефону 745-22-11 доб 6510 и попытаться вызволить посылки - они еще в москве
это мне девушка порекомендовала в Упсе МСК

я сегдня позвонила.
сказали,что все посылки будут высланы обратно,без возможности растаможки!
гады.

 

[Marmarinka]

Так все сложно! Попробую через УПС, не получится- откажусь. А то ехать в анино да еще и в такое время для меня нереально!

 

[Alisa]

В корне с этим не согласна! Уже неоднократно писала, что запрос инвойса происходит довольно быстро. Ездить никуда не надо, собираете доки, отправляете по электронке и после прохождения таможни вам принесут ее домой.

За сколько дней?
В данной ситуации - девушка очень спешит!
Тогда скажите нам всем - на какой имейл посылать им письма? Если по общему телефону не берут трубку? За какое время они ответят на наше письмо? За какое время они свяжутся с VS по вопросу получения инвойса? И через какое время посылка будет у вас дома?

 

[2far4u]

девочки!
спасибо всем большое за информацию в этой теме.
забрала свою посылочку, проторчав полдня в UPS и иже с ними.
мне брокер неправильно сумму посчитала, на 20 руб. ошиблась, когда отправляла меня в банк, я съездила оплатила, потом платеж акцептовала, все это обратно привезла, а меня все не отпускают и не отпускают, уже тех, кто позже меня приехал отпустили, а потом девочка-брокер пришла и говорит: 20 руб. надо доплатить! меня чуть инфаркт не хватил! думала надо будет опять на новоясеневский, а потом на профсоюзную, а осталось 10 мин уже до закрытия таможни. но оказалось, что можно у них было доплатить, подписали договор, выставили они мне счет на 20 руб, доплатила и все! можно было идти на склад! ))

мужики на складе радостно предложили мне прямо там все примерить...

чтоб я еще заказала что-то с риском отправкой UPS по собственному викиному желанию ((( никогда!

 

[Black_Sphinx]

А деньги в этом случае они вернут все? Ведь доставка бесплатная.

Пока возвращают всё, но скоро начнут вычитать стоимость доставки, я просто уверена.

 

[Самарская]

девочки, такая ситуация... заказала на 166,93 + они мне применили скидку Customer Appreciation $20.00, с карты списали 146,93. Сейчас вот что вижу:
MOSCOW, RU 10/05/2010 14:01 ДАННЫЕ О ГРУЗЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ ТАМОЖ БРОКЕРОМ. ОЖИДАНИЕ ТАМОЖЕННОГО ОФОРМЛЕНИЯ
Для меня это полный абзац, так как я из региона и платить за свою посылку еще столько, сколько она мне вышла, нет никакого желания и возможности(
Девочки, если у кого есть опыт общения с ВС по поводу правильного инвойса, можете написать пример письма? Как много времени на это уходило? очень боюсь, что курс еще подрастет и меня не спасут даже 146 долларов.

Самарская добавил 10.05.2010 в 14:41
По какому телефону надо звонить и уточнять по поводу таможни, чтобы можно было дозвониться?
Заранее спасибо

Самарская добавил 10.05.2010 в 14:54

1) Если Вика с вашей кредитной карточки сняла верную сумму (посылка не более 5000р, не считая доставки), то боритесь. Посылку получите без проблем. В этом случае таможенный отдел UPS сам может сделать запрос - но это долго. Откажитесь от него. Т.к. при решении и получении посылки необходимо ваше личное присутствие - езжайте туда! Приносите все необходимые документы. При осмотре посылке просите таможенника сделать копию внутреннего инвойса, а там он совпадает со снятыми деньгами с вашей кредитной карты. Эта копия выступит вместо того самого запроса. Это и будет (конечно... не без уже принесенных ваших документов) - одним из основных доказательств. Согласитесь -так будет быстрее и вернее.

А как быть, если личное присутствие невозможно по причине того, что я живу в Самаре?)) Вы мне не поможете с шаблоном письма о правильном инвойсе?
Чем я обладаю - это распечаткой с сайта о том, что я заплатила 146, а не 166 долларов + возможно выпиской с банка, но есть одна проблема... Я расплатилась не своей картой. То есть биллинг и шиппинг оставила как есть, но карта не моя( То есть фактически биллинг другой. Очень на вас надеюсь, больше не на кого( Первый раз такая нехорошая вещь со мной случилась(

 

[Marinkino]

У меня один раз такое было, статус был такой же, но других посылок не было, я отправила письмо по мыло таможенному брокеру в УПС, приложила принтскрин об оплате и написала с наездом небольшим, что за косяк, я других посылок ни откуда не жду - проверьте еще раз все мои данные и посмотрите, что мои данные, что я вам прислала, через час статус поменялся на нормальный и посылка мне пришла. Причем с УПСа мне никто не звонил и не ответил на мое письмо

 

[Ukkumi Ku]

Melody, это карта подарочная в 10$.Раньше мне ее всегда прописывали.

 

[VANDIT]

Отказаться можно по телефону, позвонив в UPS. Возврат у каждого магазина происходит в разные сроки, так же некоторые магазины не возвращают стоимость доставки. Кстати, а у DHL разве не 5000 лимит????

DHL это доставка почтой и лимит у нас в росиии 10тыс а UPS это гребаная курьерская доставка и вот у них лимит 5 тыс , Amazon указывает как и чем он доставит только после оплаты причем через сутки , у меня знакомые заказывали раза 4 и всегда было DHL а вот я попался на UPS!!!!

 

[AnnettaSPb]

Объясните ,пожалуйста,если товар отправлен EMS доставкой до региона РФ и его сумма превышает 10000,то таможенный налог в 30% мной оплачивается на почте с приходом товара?

Если EMS, то самостоятельно едете на таможню, получаете квитанцию на оплату 30% с суммы, превышающей 10 тысяч, платите в банке, отдаете квитанцию с оплатой таможеннику, и он до 6 вечера в этот день выпускает посылку, а на след. день вам ее доставляют.

На почте при получении оплачивается, если отправлено обычной почтой России.

 

[Натали:)]

Девоньки, ну подскажите, я помню, кто-то из региона дожидался падения курса и успрешно выручал посылочку. Что за процедура?

 

[Mynna]

Я тоже вчера ездила на симферопольку и тоже скидку не прописали! 3 часа времени и вуаля, они ее выпустили)
Все правильно девочки пишут, сразу отказываться не стоит!

Mynna добавил 02.05.2010 в 00:51

За сколько дней?
В данной ситуации - девушка очень спешит!
Тогда скажите нам всем - на какой имейл посылать им письма? Если по общему телефону не берут трубку?

ЮПС говорит дня 2-3 дня занимает запрос инвойса

 

[Ipomeya]

Ipomeya, так вы уточните, сколько коробок у вас было неудивительно, что столько пар обуви разных размеров на одну семью вызвали у таможенника подозрение.
А отправить обратно-не вариант? Деньги китайцы возвращают?

3 посылки на 2 адреса
попробуем отправить..но вот наеврно за доставку то точно не вернут