Valya, мне приходило платье JUST TAYLOR хоть и новое, но со сломанной молнией. Стоило 49$.
Сначала очень расстроилась, т.к. сама молния белая, а замок черный и найти новую на замену мне показалось нереальным. В общем написала в ideeli, они обещали ответить в 24 часов. Ответили через 36 и предложили вернуть, но т.к. возврат меня не особо устраивал, то написала им, что не дождавшись ответа через 24 часа отдала платье в ателье на ремонт. Они вернули 20$.

А молнию мне муж починил как-то.
И это при том, что я не могу сказать что руки у него растут из нужного места.

Так что конечно все бывает. Но в целом мне ideeli очень нравится.