Добрый день!Девочки,прошу у вас помощи!Устала бороться с тех.поддержкой ideeli.Не понимаю что им от меня нужно!20 мая сделала заказ.24 ко мне пришло сообщение:
Hi Anna,
Thank you for shopping with ideeli.
We appreciate your business and hope to ship your order as soon as possible. Unfortunately, we are unable to process your credit card with the information currently on file. Please visit
http://ideeli.com/orders/update_payment_method/26119607, review your information, and make any necessary changes.
Due to the limited-time nature of our sales, we ask that you update your payment information within 48 hours. If you are unable to do so, your order will be canceled.
If you have any questions please contact
[email protected].
Зашла в телебанк онлайн и оказалось что с меня 22 числа сняли сумму за заказ!
Я писала об этом в suport,говорила что они с меня пытаются второй раз снять деньги,но они как бараны твердят одно и то же!
Hi,
Thank you for contacting Ideeli.
Please note that you were not charged twice for this order. The system tries to authorize your card and once the items from the order actually ships you are charged.
If you have any other questions or concerns please feel free to contact us.
Regards,
The Ideeli Tea,
salnayanna добавил 25.05.2011 в 06:03
Подскажите что делать?
salnayanna добавил 25.05.2011 в 06:13
Кстати перед этим уже делала заказ и оплачивала этой картой и все было в порядке,а теперь пишут что
We could not authorize your credit card for the order below.
This card failed to authorize on 05/24/11 for $311.95
Please choose another card below, Add a new card or Retry card