вытребовать с них что-то кроме сочувствия сложновато. насколько я знаю тут как повезет 98% они предлагают вернуть вещь в магазин и вернуть деньги, остальным 2% после длительной переписки предлагают компенсацию в виде 10-15 дол
по существу они правы, не та вещь пришла - возвращайте обратно в магазин.
Решила долго с ними не переписываться, а предложила им выдать мне какую-нибудь компенсацию))). Начислили 10$))) В след. раз сама им предложу сумму, к чертям скромность