наболевшее
Девочки,для начала скажу-
ВЫ ПРОСТО КРАСОТКИ!!!!!
Молодцы, что покупаете длинные платья и НОСИТЕ их!
Я вот решилась на одно белое длинное в пол Николь Миллер- пока не знаю куда его одеть
Bearkitty Ира,
Shoppium Аня, в таком количестве как у вас, вряд ли только идели виноват.
у меня за все время всего лишь две вещи не приходили с идели:часы ламер и джинсы, на часы я подумала, что вытащили,т .к. несколько посылок было разорванных, а по джинсам разбирались с идели.
Джинсы были с редсейла, все пришло, кроме них. Пишу письмо в идели
" I ordered jeans DYLAN GEORGE Cole Bootcut W/ Flap Pkt Color: Warrior Size: 31 order number 24121995 04/23/2011 According to my account, these jeans were send mo me along with my other purchases, but I bever recieved them. Please check your recods and let me know what happened to my jeans."
ответ
"Thanks for contacting us regarding your missing item. We sincerely apologize for the inconvenience this has caused you.
We have notified the shipping company and they will be starting an investigation into the issue within 24 hours. Their investigation should be resolved within 8 business days and they may contact you via phone during that time.
Please rest assured that if the shipper isn’t able to locate your item or if it was in any way damaged, we will issue a refund to the original form of payment.
We appreciate your patience as we work with the shipper to resolve this issue. Thanks for being a part of ideeli and for shopping with us. "
дальше, ждемс через 5 дней приходит еще один ответ
"Our investigation has concluded that your item has been lost. We sincerely apologize for the inconvenience.
We will refund the charge for your order to your credit card and reinstate any credits or vouchers you used to make this purchase. Please expect the refund to post to your account within the next 3-5 business days.
If you have any further questions or concerns please contact us at [email protected]. Thanks again for shopping with us and for being a part of ideeli."
Вот, что происходит, если вещь на самом деле не дослал идели. Все остальное невнимательность посредников и форвардинговых компаний.
Кстати, если вы думаете, что посредники обычные сверяют каждую вещь, то ошибаетесь. Это не так. Мы вот сейчас только стали сверять идели после того, как весной получили дважды пересорт по размерам, до этого не сверяли, т.к. все было ок.
На моем веку из всех магазинов вещи не пропадают бесследно, если что-то не пришло, то оно или лежит у посредника (пришло к нему без сопроводительных документов, а такое бывает частенько), или не дослал магазин. Всегда пишутся письма в магазины и все выясняется.
Смотреть далее
Смотреть далее
Татьян, спасибо, что поделилась своим опытом! Твое письмецо сохранила- буду катать им. Слава богу, две вещи из последних дошли в другой посылке, а о более ранних потеряшках- буду писать Идели.
По поводу пересорта... да тааак обидно, ужасно долго хотела ботильоны Бетси Джонсон Лиззи- имеено в зеленой ткани. Когда появились на Идели была ужасна рада. Отхватила. Отправили. Пришли.... не тееееее!!!!!!!
Пришли в бежевой коже... Ужасно расстроена. Но они безумно классные и удобные... но бежевая кожа....
Девочки, у кого такие есть-
готова меняться у меня 8 ка, но возьму и 7,5.
И балетки долгожданные... брала полностью черные, прислали черно-белые... хм...
Татьян, хочу спросить, а как мне поступить с Идели, у меня другая ситуация: я покупала набор коробок для хранения обуви, который состоит из четырех коробок, а прислали одну. Сам набор стоит 64 доллара, жалко получить одну коробку за такую цену. Я написала Идели, они сказали, что уже довыслать не могут, так как нет уже такого товара, и мне оформили возврат. А я саму упаковку уже выкинула. А Идели уже какой-то трекинг выдали мне....
Вообщем не знаю что тут делать. Посоветуйте!