А у меня следующая ситуёвина:
пришла посылка в адрес Шипито, хорошо, догадалась сразу фото посылки и вещей запросить.
Увидела, что не дополучила 2 браслета общей суммой 60$, отписалась в Идели, в письме вложила фото пришедших вещей.
Пришел от саппорта ответ, что ждите, будем разбираться с доставкой, кто накосячил.
А сейчас пришло от них же письмо со словами, что они собираются мне вернуть деньги (это я худо-бедно поняла-перевела), а вот что они хотят, чтобы я сделала с лэйблом на возврат? может кто толковее сможет перевести их требование? Уж очень хочу денежку вернуть -(
вот следующий текст:
"We will refund the charge for your missing items to your credit card and reinstate any credits or vouchers you used to make this purchase. Please expect the refund to post to your account within the next 3-5 business days.
You may soon receive an e-mail containing a pre-paid UPS return label for these items. Please disregard that e-mail, it is automatically generated in our system when we issue a refund for any of our merchandise"
Что мне нужно еще сделать?