Расскажу, чем закончилось - может,кому интересно. В ответ на моё активное согласие
- буквально через пару часов с карты сняли маленькую распродажную цену, которую я платила за этот свитер, а ещё через час на почту пришли сразу три письма - письмо милейшей Кристины о том, что она готова и дальше во всём помогать
, письмо о том, что случился заказ на этот свитер с доставкой Free, и сразу письмо об отправке..о как
Самое интересное, что уже после всего этого ночью пришёл неспешный ответ от саппорта
[email protected], куда я тоже на всякий случай изначально написАла.."Thank you for your email. After reviewing your order, I have determined that the Fair Isle Knit Sweater was unavailable at the time your order number 48952085 processed and shipped. This is a rare occurrence, and I sincerely apologize for any inconvenience this has caused you. Your order total was adjusted and you were only billed for the items that shipped.
If you would like to place a new order for the cancelled item, you can contact us at 1-877-449-6932 and we would be more than happy to honor the price and waive the shipping for your replacement order."
То есть - да, так получилось, хотите - заказывайте ещё раз..Получается почти два дня от моего письма - до их ответа, а свитера послезавтра в наличии может и не оказаться.
Так что ещё раз Спасибище Надежде, что посоветовала написАть на FB - не просто быстрее, а результат совершенно другой.
Надежда, как думаете, - может нужно какое-то вежливое письмо с благодарностью хоть для этой Кристины? Что можно написАть?