Моя эпопея с посылкой от Олдневи (Гэпинк) продолжается. Живу не в России ..С 12 сентября она болтается у нас на таможне. Деньги у меня сняли еще 5 сентября.
1) Написала им письмо - ответ мы типа разбираемся с FiftyOne (компания, которая отвечает за финансовую сторону заказа -соответственно без этого растаможка не может быть осуществлена.Таможня находится в здании, где я и работаю собственно говоря...
2) Пыталась позвонить - вместо человека - автоответчик, который не воспринимает европейский почтовый код, а соответственно, я не могу дальше узнать статус заказа.
3)Доставка в течение 5-10 рабочих дней, естественно не была произведена. Пообещали возместить расходы, если таможня запросит с меня деньги за хранение.
4) Я написала гневное письмо в их клиентский отдел. Получила еще более бредовый ответ - Типа возможна a)таможенная задержка
и я должна буду доказать b) рыночную
стоимость моего заказа +что это не для коммерческого использования. Надо сказать, что в заказе Пижама, сланцы и две рубашки
. Доставкой и растаможкой занимается местный ДХЛ Думаю это был первый и последний заказ.
________________________________________________________________________
We are currently working with FiftyOne Commerce to obtain additional information regarding your order. Please allow up to 72 business hours for us to provide you with an update regarding your shipment.
Occasionally, a package can experience a clearance delay if additional paperwork is required. In this case, a Declaration of End Use is required. A Declaration of End Use is simply paperwork from the you as the customer stating your intent with the ordered items (personal or commercial use).
Please be advised that may also be required to provide Proof of Real Market Value. Proof of real market value is paperwork that verifies the value of the ordered items (an official email from the merchant stating the items and their price will do).
