Вообщем, сделала снова заказ, написала еще раз письмо (в который уже раз) со всеми своими двумя биллингами, шипинг адресом, телефонами банка и своим, прикрепила фотки карточки, паспорта. Пишу, что инглиш не знаю, могу только по почте общаться. И вот ответ
Dear Olga,
Thank you for your email and for taking the time to contact us about
placing an order with your billing address in Russia. We have entered
the additional information you provided into your customer account.
However, we still recommend that our customers with international credit
cards place their orders by telephone rather than online.
To place an order, please call us at 614-744-3543 614-744-3543. Our Customer Service
Consultants are available from 6 am - 2 am Eastern Time for your
convenience.
We look forward to shopping with you soon.
If we may be of further assistance, please contact us at
[email protected] or by calling
Я правильно поняла, что все равно нужно звонить? И что теперь делать