Доставка RU/UA fragranceX.com - магазин косметики и парфюмерии
- Автор темы maria maks
- Дата начала
Всё нормально) У меня все точно так же было)Подождите несколько дней.Это значит, что посылку в сети отслеживания зарегистрировали, но еще не обработали.То есть либо она у них на очереди лежит ждет своего часа, либо еще не привезли на обработку с сайта ваш заказ.
4ydna9 добавил 18.09.2012 в 09:32
Я недавно получала заказ.В Мурманск первая посылка долетела за 8 дней, вторая за 10.
Последнее редактирование:
Честно говоря была сама очень сильно удивлена, ибо люди здесь ждут посылки от 3х недель до 2-3 месяцев.Не знаю, что здесь сыграло свою роль, или немалая сумма заказа, или активная переписка с администрацией по поводу моей карты(сначала не верили, что она моя, а потом все никак деньги не могли с неё снять) или сыграло то, что это был первый заказ с моего аккаунта.Просто бытует мнение, будто бы первые заказы часто приходит очень быстро и без сучка и задоринки, чтобы "заработать" клиента.
Буду надеяться что Вы правы!!! Сегодня уже 19, закз был отшиплин 11, а на сайте отслеживания никаких изменений...
cash1, Как вы так отслеживаете, что никакого движения нет? Во-первых, я отслеживала так: заходила на свой аккаунт на Фрагранс, в разделе где показан заказ и что в нем после перечисления указан номер с подчеркиванием снизу, это активная ссылка, я жала на неё и смотрела где моя посылка.А во-вторых,попробуйте воспользоваться сервисом Где посылка.
вы же не вникли в проблему, а комментируете ситуацию - судя по тому, что пишеться на сайте отслеживания она ещё и америку не покинула....точнее магазин её ещё не отправил...
В личном аккаунте уже написано Shipped?Если да, то не переживайте у меня на сайте отслеживания "зависало" движение, то есть не все этапы отображались быстро и корректно.Например, от сайта на почту пришло, появилась надпись, что мол "информация о посылке зарезервирована" и например на календаре 12 число.А 16 появляется надпись, что уже и посылка 14 числа обработана и отправлена уже в Россию. Если прям переживаете, задавайте свои вопросы им по электронке!Пусть чешутся)
забила код бесплатной доставки, потом еще код на 5 баксов, - все посчиталось. когда оплатила заказ оказалось, что доставку таки с меня взяли.... наверно не надо было второй код вводить, но я видела что оба кода попали в расчет.... неприятно...
Подскажите, пожалуйста, сейчас действует скидка по купону "FREE"? В корзине скидка посчиталась, а в чекауте написано "Sorry, your coupon is not valid for your country".
В магазин Support@FragranceX.com.Пишите на английском.Если не знаете воспользуйтесь любым он-лайн переводчиком.Представьтесь, напишите номер заказа и задавайте вопрос)
Borneo, в том то и дело, что при расчете была доставка 0.00 и минус 5$. Написала письмо, с просьбой применить код... посмотрим чего ответят (и ответят ли)
Мамзя добавил 25.09.2012 в 16:26
ответили. применить можно только один купон (максимально выгодный). Объединить купоны -10% и бесплатная доставка можно только по Америке при заказе от 59 долл.
Мамзя добавил 25.09.2012 в 16:26
ответили. применить можно только один купон (максимально выгодный). Объединить купоны -10% и бесплатная доставка можно только по Америке при заказе от 59 долл.
Последнее редактирование:
Заказ сделала 30 августа, отправили 4 сентября, посылку получила 26 сентября.
Упаковывают хорошо, в пузырчатую пленку
Заказала: Light Blue by Dolce & Gabbana и тушь Bourjois
Туш, как туш - ничего особенного
Dolce & Gabbana (50мл) купленная на fragrancex отличается от той, что я покупала у себя в городе (30мл), в лучшую сторону, т.к. запах оказался более стойкий.
Однозначно делать покупки на fragrancex буду!!!
Всем доброго дня! Читая все отзывы решилась сделать заказ на этом сайте, всё прошло успешно, сработал код на free ship, НО на почту пришло подтверждение заказа и оплаты с отсутствием моего имени - вместо имени и фамилии вопросительные знаки. Я сразу же обратилась в службу поддержки, пришёл ответ, мол всю информацию обновили. Жду трекинга - тишина, стала проверять статус заказа - меня на главную страницу выбрасывает, думала глюк, однако прошло уже 10 дней, а воз и ныне там. Сегодня написала им снова - какова судьба моего заказа? Ответ меня "порадовал":
Thank you for your email and for shopping with FragranceX.com. It appears
that you did not first login before placing your order. Unfortunately, we
cannot retroactively add orders to your account. Please login with your
password and email address before before placing future orders.
We apologize for the inconvenience and look forward to serving you again.
Очень "забавная" ситуация: деньги с карты списаны(оплачивала PAYPAL), однако ничего делать они не собираются. Заглянула в детализацию платежа в PAYPAL почему-то в адресе моём указаны имя, фамилия и страна Россия на русском языке остальное на английском, наверное там был глюк...впервые такое случилось. Кто-нибудь с подобным сталкивался? Что посоветуете предпринять, уже и парфюма не хочется, вернуть бы деньги...
Thank you for your email and for shopping with FragranceX.com. It appears
that you did not first login before placing your order. Unfortunately, we
cannot retroactively add orders to your account. Please login with your
password and email address before before placing future orders.
We apologize for the inconvenience and look forward to serving you again.
Очень "забавная" ситуация: деньги с карты списаны(оплачивала PAYPAL), однако ничего делать они не собираются. Заглянула в детализацию платежа в PAYPAL почему-то в адресе моём указаны имя, фамилия и страна Россия на русском языке остальное на английском, наверное там был глюк...впервые такое случилось. Кто-нибудь с подобным сталкивался? Что посоветуете предпринять, уже и парфюма не хочется, вернуть бы деньги...