Доставка RU/UA fragranceX.com - магазин косметики и парфюмерии

[fleashka]

katerina89, меня тоже это поражает.Все варианты связи с ними есть на сайте - думаю, я бы каждый день им писала на Вашем месте. А так:


By Email:
Support@FragranceX.com



By Phone:
Customer service is open from 7am to 4pm eastern time:
1-888-557-3738 option "2"
1-888-55-(PERFUME) option "2"

Outside the USA Dial:
001-718-482-6970


By Mail:
FragranceX.com
5 Plant Avenue
Hauppauge, NY 11788

By Fax:
718-482-6964

fleashka добавил 10.10.2013 в 23:54

Почтовый код USPS всегда прослеживается только до Ямайки, а курьерский DHL код конечно до самых дверей

Почтовый код USPS был вида USPS CJ........US 2 предыдущих заказа у меня отслеживался до дома и посылка доходила за неделю-полторы, а последняя с треком USPS LN.......US зависла на Ямайке и все((((

 

[Юлия Б.]

последняя с треком USPS LN.......US зависла на Ямайке и все

А дальше с таким треком вам ничего больше и не покажет. Тут об этом почти на каждой странице пишут. Крайне редко бывает, что такой трек по России отслеживается.

 

[fleashka]

А дальше с таким треком вам ничего больше и не покажет. Тут об этом почти на каждой странице пишут. Крайне редко бывает, что такой трек по России отслеживается.

Да я в этом и не сомневалась)))) внимательно тему читала. Я это написала с той целью, чтобы показать, что 2 предыдущих заказа тоже были USPS и отслеживались до дверей! А не как ранее _mergyte_ написала, что только DHL до дверей отслеживается

 

[Borneo]

fleashka, я вообще не понимаю службу поддержки этого магазина, ну хоть бы что-то ответили, а то вообще тишина, на какое то странное отношение к клиентам, ни в одном магазине с таким еще не сталкивалась((

может кто еще подскажет как все таки с ними на связь выйти?

как показала практика их надо долбить. иногда надо о себе напоминать. пишите по несколько раз.

 

[*Леночка*]

хех) тоже жду свою посылку. только уже порядка 4х месяцев. придется все-таки их долбить..

 

[sorcha]

Получила заказ от 13 сентября, все OK как всегда.

 

[katerina89]

*Леночка*, если вы сможете все таки выйти с ними на связь расскажите потом здесь, мои попытки безуспешны, выбросила деньги на ветер получается((( каждый день писала им - результата ноль(

 

[sorcha]

*Леночка*, если вы сможете все таки выйти с ними на связь расскажите потом здесь, мои попытки безуспешны, выбросила деньги на ветер получается((( каждый день писала им - результата ноль(

Дамы, платите через PayPal и у вас не будет такой проблемы.
Палка возвращает деньги быстро и просто.

 

[mus1976]

Девочки, я ждала свой заказ с 11 июня, первый раз написала в конце августа - ответили в течение суток, сказали, ждем-с или возврат (они вернут деньги), или дойдет до меня, через 2 недели написала вновь, ответили тоже самое, через неделю пришла смс, что вернулись денюжки на карту - но меньше где-то на 15 долл. Написала опять, т.к. не очень поняла, почему деньгу "зажали", ответили сразу, что они возвращают деньги, когда посылка возвращается обратно, но почтовые расходы не возвращают, даже если использовался код бесплатной доставки...грустно...на вопрос, почему посыль вернулась, к сожалению, толком не ответили - либо таможня, либо невостребованная, либо отвергнутая...На моем опыте - отвечают максимум в течение двух дней (за исключением выходных), но, как девочки уже писали выше - у них сейчас все отправления без трека, печально...опять сделала заказ, очень просила трек (хотя даже за доставку заплатила), но не дали, поклялись, что придет - посмотрю, если опять... - придется искать новый магазин, одно радует - посылки сейчас очень быстро доходят. Пробуйте писать - обязательно ответят,и пусть посылки разыскивают.

 

[Borneo]

mus1976, Да не в магазине дело. я больше 2х лет там покупаю ив се всегда приходи. возмещали проливы и тп. Я более чем уверена дело в Роспочте. Даже не удивлюсь если ваша посылка когда то к вам прикатит.

 

[*Леночка*]

sorcha, я через пп и платила. только смысл открывать дело на 45 день? не для россии ведь сроки.

*Леночка* добавил 10-16-2013 в 11:33 PM
katerina89, пишу 3ий день - бесполезно.

 

[mus1976]

Даже не удивлюсь если ваша посылка когда то к вам прикатит.

Она к ним вернулась - они деньги вернули поэтому...
Боюсь, что дело и не в почте - свою я уже замучила, ну или они меня, боюсь, что посыль по непонятным причинам таможню не прошла...и здесь хотелось бы, чтоб магазин разобрался с перевозчиком, а так у меня тоже с магазином проблем никогда не было до июньского заказа

 

[Don Ralfonso]

Девочки, дорогие, у меня вопрос занудный: кто-нибудь проверял номера партий и штрихкоды парфюмов на предмет просрочки-подделки? Или на внешний вид и схожесть ароматов ориентируетесь? Дело в том, что я наткнулась на просторах тырнета на отзывы с фотодоказательствами о просрочке и подделке из этого магаза. Хочу demeter заказать, цена на него ниже официалов (почти в два раза), вот очкую, как бы не нарваться. Кстати, никто этот парфюм не брал?

 

[sorcha]

Девочки, дорогие, у меня вопрос занудный: кто-нибудь проверял номера партий и штрихкоды парфюмов на предмет просрочки-подделки? Или на внешний вид и схожесть ароматов ориентируетесь? Дело в том, что я наткнулась на просторах тырнета на отзывы с фотодоказательствами о просрочке и подделке из этого магаза. Хочу demeter заказать, цена на него ниже официалов (почти в два раза), вот очкую, как бы не нарваться. Кстати, никто этот парфюм не брал?

Как же вы задрадрали уже этой своей "просрочкой"...
Demeter это вообще освежитель для туалета.

 

[Mamma_Mia!]

Как же вы задрадрали уже этой своей "просрочкой"...
Demeter это вообще освежитель для туалета.

 

[Don Ralfonso]

Как же вы задрадрали уже этой своей "просрочкой"...
Demeter это вообще освежитель для туалета.

Во-первых, прекратите биться головой об парту. Это чревато.
Во-вторых, вы не единственный в мире человек, который в курсе, что срок годности парфюма не ограничен.
В-третьих, если вы не прочь наносить на кожу свернувшийся крем, срок годности которого истек полтора года назад - ваше дело.
В-четвертых, если вы желаете пользоваться ароматом, который был создан в 2010 году, а согласно номеру партии он был выпущен в 2006 - на здоровье.
И, наконец, ваше мнение относительно Demeter никто не спрашивал.

Имеете что-то сказать по делу, с удовольствием послушаю.

PS:хорошая подпись

 

[*Леночка*]

katerina89, ответили. сказали ждать еще месяц.

 

[katerina89]

*Леночка* , спасибо! надо еще раз попробовать написать

 

[Mamma_Mia!]

Девы, я в шоке, что служба поддержки вам так подолгу не отвечает. Мне ответили в течение 2 часов.

 

[*Леночка*]

Mamma_Mia!, это ладно.. я в шоке от того, что должна ждать 5-6 месяцев