Доставка RU/UA fragranceX.com - магазин косметики и парфюмерии

[Букля]

Букля, то бишь, если я правильно понимаю, магазин отправил заказ только после того как вы стали им писать письма? или может они выслали повторно?

у меня заказ был отправлен 25 февраля, уже 45 дней прошло. Вот думаю, сейчас написать в магазин или ждать трех месяцев

да я не знаю......
я никак не могу понять, как работает их служба доставки.
внутри было написано - заказ № от 27 ноября....
на самом почтовом пакете я не нашла ни единой даты, кроме америкосовской 03\ \2011
я бомбила их письмами...... но всегда приходил ответ, что мол ждите... все выслали в срок.... ждите...
но я не думаю, что это повторный засыл..... просто шла так долго....
не знаю, честное слово..... говорили, что они копят посылки с бесплатной доставкой... чтобы их было много и соответственно оптом цена за доставку ниже..
у меня на пакете стоит цена доставки 0,16 долларов. то есть всего 16 центов.
может он и лежал мой пакет три месяца до марта, а потом его отправили и он за месяц доскакал до меня.... не знаю.....

 

[Da_Na]

это не магазин, просто нечто! Очень все красиво у них выходит Оплачиваю заказ, ввожу как всегда код на беслатную доставку , вижу сумму к оплате по доставке ноль... тыц..тыц..оплатила. Захожу в он-лайн банкинг и приятно офигеваю..вуаля + 15 дол за доставку) Пишу писмецо с просьбой отменить заказ, мол я так не играю, в ответ чере 24 часа :сорри мы такие оперативные что вас заказ обработан-отменить не вохможно...Угу, как бы не так, почему ж тогда к вашим клиентам посылки ползут по пол года...Написала письмо с просьбой объяснить в чем прикол. На что мило ответили, что мы с некоторых пор не шлем бесплатно во многие места.
Вот так вот
Это для информации всем, смотрите внимательней
Хотя до этого без проблем заказывалась у них как с год с бесплатной доставкой.

 

[Swatch]

Da_Na, аналогично. Попалась я тоже. Одно радует, что доставка стала 2-3 недели. Если платишь пейпаллом, можно ли вернуть деньги?

 

[Da_Na]

Da_Na, аналогично. Попалась я тоже. Одно радует, что доставка стала 2-3 недели. Если платишь пейпаллом, можно ли вернуть деньги?

Что вы имеете в виду насчет возврата? Если заказ не прийдет, то откроете диспут и вернете все деньги. Вот осадок остается от этих всех " сюрпризов", не как какой очередной английский ...директ втюхает просрочку, так засада в другом чем-то. И еще вы пишите что тоже попались, я уж думаю что я "лошара", поскольку видать что-то не заметила. Хотя за больше чем год инет шоппинга такое впервые. Прям вся в расстерянности

 

[eliant]

Пришел мой заказ от 25 февраля
Там духи были на ДР подруги, др был в середине апреля, пришлось мне другой подарок покупать... но лучше поздно, чем никогда
На будущее для себя решила если брать, то только на сумму больше 200 баксов или выбирать платную доставку, что бы трекинг был.

 

[prenzlau]

Я заказывал 17. и 18. Апреля духи, сегодня получил. Мама просила заказать, раньше у неё такие были в 90-ых годах "Turbulence от Revillon" пришли, понюхала, сказала что ваще не такие, запах совсем дешёвый у этих.... что может быть, долго пролежали или коньяк туда налили вместо духов...

А вот "Jai Ose Pure Guy Laroche" хорошие, запах не изменился, наверно 80-90-ых годов у неё такие были, ими довольна она.

 

[tatanikol]

С этим сайтом получилась такая ситуация: заказали мы с подругой духи на сумму 200 долларов, заказ приняли, деньги на счете заблокировали, ждем отправку. В результате: деньги заблокированы, а заказ отменен, никаких причин и объяснений по поводу отмены заказа не написано.
Скажите пожалуйста - они прямую отправку в Россию не закрыли? Или может у кого-нибудь была аналогичная ситуация? Понятно, что напишем и спросим в чем дело, но очень жаль и грустно и не понятно, в чем причина отмены заказа.

 

[FeirouZ]

С этим сайтом получилась такая ситуация: заказали мы с подругой духи на сумму 200 долларов, заказ приняли, деньги на счете заблокировали, ждем отправку. В результате: деньги заблокированы, а заказ отменен, никаких причин и объяснений по поводу отмены заказа не написано.
Скажите пожалуйста - они прямую отправку в Россию не закрыли? Или может у кого-нибудь была аналогичная ситуация? Понятно, что напишем и спросим в чем дело, но очень жаль и грустно и не понятно, в чем причина отмены заказа.

у меня аналогичная ситуация была, необходимо отправить скан паспорта, и выписки из банка/интернет-банка, чтобы было видно биллинг адрес, и первые и последние 4 цифры карты. 10 дней процессили заказ. теперь жду посылку - уже 2 недели прошло, не подарили экспресс доставки даже((((, как обычно бывает, хотя сумма заказа большая была

 

[Borneo]

это не магазин, просто нечто! Очень все красиво у них выходит Оплачиваю заказ, ввожу как всегда код на беслатную доставку , вижу сумму к оплате по доставке ноль... тыц..тыц..оплатила. Захожу в он-лайн банкинг и приятно офигеваю..вуаля + 15 дол за доставку) Пишу писмецо с просьбой отменить заказ, мол я так не играю, в ответ чере 24 часа :сорри мы такие оперативные что вас заказ обработан-отменить не вохможно...Угу, как бы не так, почему ж тогда к вашим клиентам посылки ползут по пол года...Написала письмо с просьбой объяснить в чем прикол. На что мило ответили, что мы с некоторых пор не шлем бесплатно во многие места.
Вот так вот
Это для информации всем, смотрите внимательней
Хотя до этого без проблем заказывалась у них как с год с бесплатной доставкой.

Странно , а когда именно вы заказывали? я тоже с Украины и заказывала 19 марта 20 марта. пришло 2 коробки 27 марта. Очень оперативно. если учесть что я заказывала в суб. и вс. получилось в общей сложности 6 дней

 

[Borneo]

Люди, увы это правда (



Только что пытаюcь оформить заказ. Код проходит, все ок и тут на тебе здрасти. При чем в процессе все верно по миру на шару доставка.

 

[tatanikol]

необходимо отправить скан паспорта, и выписки из банка/интернет-банка, чтобы было видно биллинг адрес, и первые и последние 4 цифры карты.

спасибо за ответ. подруга тоже отправила все вверительные данные. ответили, что заказ отправили, теперь ждем. впервые с этого сайта делаем заказ, хочется позитива.
а проконсультируйте пожалуйста... некоторое время назад, делая покупку парфюма на клубнике, искала информацию по таможенным требованиям при покупке и получении парфюма. нашла, что беспошлинно можно получить 250мл парфюма. ну в общем, какие существуют правила при покупке парфюма и отправке его в посылке-какое количество разрешено к беспошлинной пересылке. кто-то может проконсультировать?

 

[ol4ik77]

Только что пытаюcь оформить заказ. Код проходит, все ок и тут на тебе здрасти. При чем в процессе все верно по миру на шару доставка.

Девочки а что значит коды типа "FragranceX $10 Off $100 Coupon" или "FragranceX Five Off Fifty Coupon"? Это типа лотереи, на сколько выдаст? Или что то типа накопительных?

 

[ol4ik77]

Вчера сделала заказ на этом магазине. Но, при заполнении сделала ошибку и вместо UA написала UK. Оплатила и только потом увидила, что написано Великобртания. Хотя дальше идет Украина, Донецк т.д...Написала сразу им в суппорт, но ответа пока нет...Теперь вот сижу и переживаю....Платила через ПайлПЕн...

 

[LadyAna]

ol4ik77,
Не переживайте, вчера был выходной, поэтому сразу не ответили, сегодня-завтра напишут

 

[nika0512]

Подскажите пож-та, оплатила свой заказ и только потом увидела. что с меня сняли еще деньги за доставку 16$, можно как то отменить платную доставку и попросить чтоб выслали бесплатной доставкой?

 

[ol4ik77]

Вроде как бесплатной доставки к нам у них нет (пост № 621). Можно только купон вставить на 10% скидки.

 

[ol4ik77]

Вчера сделала заказ на этом магазине. Но, при заполнении сделала ошибку и вместо UA написала UK. Оплатила и только потом увидила, что написано Великобртания. Хотя дальше идет Украина, Донецк т.д...Написала сразу им в суппорт, но ответа пока нет...Теперь вот сижу и переживаю....Платила через ПайлПЕн...

Девочки сегодня пришел ответ, что письмо они уже отправили написали, что адрес Великобритания дальше мои данные. Может быть я как то неправильно с помощью гугл переводчика выразилась и они не поняли, вообщем незнаю...Вот сейчас сижу и думаю, почему я такая невезучая и мой первый опыт заказа такой плачевный...
Я написала им еще одно письмо, но думаю оно уже ничего не решит, так как в предыдущем письме он написали, что уже отправили заказ. Скажите на сайте я видела, что в течении 30 дней можно вернуть деньги. Как это правильно сделать в моей ситуации? И я так понимаю, что вернутся деньги только за товар, а за пересылку нет... Может быть мне попытаться обраться в Пейл Пен? Помогите советом, пожалуйста...Заказ был на 150$...

 

[Swatch]

nika0512, я пыталась отменить заказ через 5 минут после оформления. 3 дня мурыжили, а потом сказали, что ничем помочь не могут, у нас все автоматизированно.

ol4ik77, не переживайте. Если вы после UK написали свой полный адресс и главное индекс, никуда, кроме Минска посылка не придет.
До 30 дней после получения Вы можете отослать товар обратно в нераспечатанном и неповрежденном виде. Вы теряете доставку в Минск и обратно в Америку.
Пейпал вернет деньги, если Вы в течении 45 дней не получите товар по указанному Вами адресу.

 

[ol4ik77]

ol4ik77, не переживайте. Если вы после UK написали свой полный адресс и главное индекс, никуда, кроме Минска посылка не придет.
До 30 дней после получения Вы можете отослать товар обратно в нераспечатанном и неповрежденном виде. Вы теряете доставку в Минск и обратно в Америку.
Пейпал вернет деньги, если Вы в течении 45 дней не получите товар по указанному Вами адресу.

Вы хотели наверное сказать Киев? Или все посылк идут через Минск?
Вот, что в письме указали:
Your order shipped today May 31, 2011 with Global Mail Air Service to the following address:

OLGA KODOLA
OLGA KODOLA
GRANOWSKOGO 57
DONETSK, UK 83111 .....

Если указано UK, я так понимаю, что посылка полетит в Великобританию...Нигде не напсано Украина...

 

[Swatch]

ol4ik77, да, извините. Я со своей колокольни написала про Минск. Думаю, по индексу, здесь же индекс после города - DONETSK, UK 83111, дойдет.
У нас некоторые умельцы, когда в Беларусь не шлют, а шлют в Россию, пишут - РФ, город Минск и свой индекс.
Гарантривать не могу. Но мне кажется, если они вышлют, то Вы ее должны точно получить. А если им что-то не понравится, то просто отменят заказ. Вам будет спокойнее.