Доставка RU/UA fragrancedirect.co.uk - интернет-магазин косметики и парфюмерии

[Klykva]

Попробуйте написать в поддержку. Мое письмо так и не дошло((

 

[alenka77]

Неее, однозначно не то что в переходах, и получше чем в летуаль, т.к. более стойкие. В связи с тем, что нет картонной каробки на парфюме, определить на 100% не могу, меня смущает очень наклейка на дне, ее не должно быть, по идее идет в основном печать по стеклу, или же наклейка более качественная. Арамат очень стойкий, у меня ни одни купленые в летуале или золотом яблоке так не держались, по 2-3 дня пахнут, даже после мытья. Придет мне агент золотой еще с филуника и чернорозовый с лукфантастика вот и посмотрю, сравню.

 

[Анастасия Ш.]

Вместо бесплатной доставки у меня появиась скидка в 1,99 фунта, хотя никакие коды на скидку я не вводила. Скидка фиксированная, то есть при добавлении ещё каких либо продуктов скидка все равно, только 1,99 фунтов.

 

[Vel]

да нет, обычная туал вода

Странно.
Я заказывала мужу мини ароматы, без проблем
дай ссылку

 

[Сфинкса]

Девочки, помогите советом! в первый раз сделала заказ, по банку все прошло на отлично, но фрегранс отменяет заказ. Писала им почему, они отписку прислали вы не прошли проверку, большее сказать не можем. и так 2 раза шипинг адрес английский, биллинг адрес украинский. Все верно в адресах, ума не приложу что не так, помогите кто сталкивался заказ на 40фунтов, но так хочется получить посылочку.....

 

[Vel]

Natlie, спасибо.
Я примерно так и думала.
Как то странно один дорогой продукт с дешевым отправили, а еще один за 0,99 нет.
Отдельно поедет

 

[Kamilka]

я из Витебска...

аааа... тогда, конечно, смысла нету.
Короче, привезли мне вчера посылку - все отлично, даже со сроками годности в порядке. Оч. боялась - заказывала пару кремов, что у них срок годности вышел. Не суперсвежие, конечно, но до конца еще год. Один из шампуней немного пролился, но был в коробочке отдельной, так ничего не заляпал.
Короче, самая удачная из заказанных там посылок получилась

 

[EvgeniaSar]

Подскажите пожалуйста. Посылка уже идет больше месяца,от 16.10. Вторая заказанная неделю спустя,уже пришла неделю назад(выходит всего за 2 недели). Это нормально,что первая так отстает? И вообще,часто теряются заказы с этого сайта?
Спасибо
P.S. Посылка вторая,пришла в отвратительном состоянии,помятая,разодранная коробка,обмотанная скотчем,с огромными щелями. Но товар при этом не разбился,не протек.

 

[Carica]

Добрый день.
Скажите, кто-нибудь делал заказ в ближ. время?
На сайте

Delivery outside Europe - Unfortunately, due to current restrictions within the postal service, we are unable to ship goods to locations outside Europe.

В Россию уже не отправляют?

 

[Tiaminka]

Tamara23
а можно пару "хвастов" увидеть от вас))))

 

[Delerium]

моя от 30 октября - еще в пути

 

[Selena357492]

Tolchik, у меня была такая же ситуация. Пришла огромная коробка, в ней только 2 позиции из 5 . Инвойс заполнен на все позиции. Написала в магазин. Они без предуперждения разбили заказ на 2 посылки, и отправили их мне с разницей по времени - 10 дней. Ждите вторую часть посылки

 

[Favna]

Девочки, подскажите, пожалуйста...При оформлении заказа можно сделать, чтобы счёт был не в фунтах, а в долларах? Или оплата только в фунтах?

Кажется только в фунтах.

 

[Tanuta]

парфюм не заказывала, а отправили вроде наземными:

(гуглоперевод)
Обратите внимание, что в связи с недавними изменениями в почтовую службу и авиации, было необходимо направить ваш заказ с помощью службы обычной почтой, а не авиапочтой. Это потому, что, как мы уже не в состоянии отправить товар за пределами Великобритании через воздушную почту.

Мы ожидаем того, чтобы прийти в примерно 14-30 рабочих дней с даты отправки. Мы знаем, что доставка может занять немного больше времени, чем вы, возможно, использовались в прошлом, и в то время мы понимаем, что это не идеально, это просто до того, что заказы в настоящее время направляются на обычной почтой услуг, а не авиапочтой.
*
Если Ваш заказ до сих пор не достигнуто только через 30 рабочих дней с даты отправки, могли мы, пожалуйста прошу Вас проверить местное отделение сортировки сообщению чтобы увидеть, если они держат посылку для вас?
*
Мы не можем предпринимать никаких дальнейших действий, пока после 30 рабочих дней * от даты отправки (как отмечено в наших условиях), пока не истекут - 30 рабочий день сроки является срок, указанный почтовой службой после чего посылка может официально быть классифицирован пропавшими без вести.

Смотреть далее

 

[olly_spb]

Деньги на карту возвращаются от 7 до 10 дней, в зависимости от условий вашего банка, от них это уже не зависит...

Да, только письмо это мне прислали 24 мая, 3 недели прошло - так ничего и нет. И кроме того, обычно (в других магазинах) после письма менеджера о согласии на рефунд обычно приходит автоматическое письмо-подтверждение о совершении рефунда. (От магазина) Здесь же тишина. И пэй-пэл, через который платила, пишет, что не приходило никакого рефунда!
Такое чувство, что менеджер пообещал и забыл...

Кто-нибудь делала возврат? Как всё прошло?

 

[Karalevna]

Девочки, а на коробочках с парфюмом написано, где мэйд ин?

 

[ele4ka]

Будем ждать...Кстати, я сег. сделала заказ и мне сегодня же и отправили, пустячек-а приятно)))

 

[Delerium]

Девочки, а маникюрные наборы кто-нибудь оттуда заказывал? Качественные?
http://www.fragrancedirect.co.uk/royal/royal-enhance-deluxe-manicure-gift-set/invt/0035658 вот это хочу попробовать заказать

 

[Ech0]

Nimfa,
клубника не может похвастаться такими ценами, увы.

 

[Litera]

Девочки, а Деклеор кто нибудь заказывал на этом сайте? цены, конечно, очень заманчивые...