Вчера в третий раз написала на возврат денег...в общем, они молодцы - отвечают в момент - четко все и ясно...а ждала я 60 дней, как положено...сначала предлагали продублировать, а я им написала - "Как же продублируете, если парфюмы не высылаете и лаки???" - Они ответили
ВНИМАНИЕ!!! "Мы ищем новые способы доставки - к июню 2013 обещаем исправить ситуацию и Вы сможете у нас снова заказывать духи и лаки"
Но одно ясно мне - во всех случаях-каждый раз возвращали деньги! За что им спасибо
belleann, у меня так было - разбивали посылку на три части - 2 дошли, одна - самая дорогая нет, я им написала, просила выслать именно те позиции, которые не пришли. Прислали опять 2 посылки - и опять то же самое! Я им написала опять -типа, как мне вернуть деньги за дубль и пришлите мне, наконец, третью - недостающую часть - они ответили - ждите!!
! а в итоге не дождалась и они мне вернули за эту часть деньги!!!
Это было все еще до нового года, правда. А сейчас с завалами 500 тонн на Почте России, только терпения Вам!