Доставка RU/UA farfetch.com - модная женская и мужская одежда из Великобритании

[_Marine_]

Думаю, что Вам надо написать письмо производителю, возможно, так быстрее решится ваш вопрос.

Лена, спасибо
Дам им все же пару дней, посмотрю, что они смогут сделать, потом напишу производителю...
Жалко, босоножки очень милые и удобные...
я их брала к конкретному платью, и они так здорово смотрелись...
38 размер была единственная пара
ыыыы

_Marine_ добавил 20.06.2016 в 12:43

@_Marine_, Я покупала жакет Tory Burch в шопбопе. Везде торчали нитки на швах, отправляла им 5 фото .Ответили, что это нормально, это вполне допустимо, предложили аккуратно их отрезать. Так что не такой уж суперский шопбоп, а плата 70 долларов за воврат любого веса?

Ситуации бывают разные. Есть дефекты, которые могут быть устранены, и это не повлияет на качество вещи и ее внешний вид. Хотя торчащие нитки, согласна, раздражают. У меня другая ситуации - мой дефект не позволяет носить обувь, к тому же со временем дефект будет усиливаться, это уже сейчас ясно. Вот в таких ситуациях, когда дефект налицо и не может быть исправлен, на ШБ решаются в пользу клиента. Посмотрим, как покажет себя Фарфеч и бутик "O" в этой достаточно неприятной ситуации...

_Marine_ добавил 20.06.2016 в 13:29
раз уж начала писать хвасты, допишу про 2-ую часть заказа - купальник Zimmermann размер XS. Чуть маловат (стягивает, но он и на модели тоже стягивает, но вид это не портит, грудь не сплющивает), возвращать не буду, т.к. С-ка, знаю по опыту покупки платья Циммерманн, точно будет велика. У этого бренда я как-то между размерами В жизни купальник немного поярче, чем на фотках фарфеч, и это плюс. Четкий купальник, очень понравился. Единственное, пока не приноровилась к застежкам на лифе, на спине расстегивать трудно. вот

 

[LuckyBabe]

наши карты проходят! я покупала там баленсиагу кож. куртку, все отлично!)))) покупала с помощью посредника)

насчет доставки писала им письма, все обещают наконец разобраться и запустить доставку) буду ждать)))

Amaterasu добавил 25.11.2011 в 12:34
насчет цен если у кого сомнения: когда выбрана страна Россия, Украина, Казахстан и тд., цены указываются за вычетом таксфри! без налога, если вы выберете италию или францию, цены будут как в на оф.сайтах. Там на каждом отдельном пункте указано из какого места будет доставка, так что если Италия, и цена выше 1000 евро лучше не пробовать купить на американский адрес-посредника, т.к. у них тоже придется платить таможенную пошлину!

Спасибо огромное за инфу) подскажите биллинг вы свой писали, шипинг -адрес посредника? Или надо билинг тоже посредника адрес писать.

 

[Золушок]

теперь я переживаю что отменят(((((скажите пожалуиста а у вас сразу отменили&? И ПОЧЕМУ ЗАставляют столько ждать(((

Отменяют, как правило, в течение 1 суток.

 

[LanaLee]

Всем ожидающим: "При задержке отправки товара более, чем на 3 дня, в качестве компенсации, мы предлагаем бесплатную доставку на Ваш следующий заказ." Слабое утешение, но, может, мелочёвка понадобится

Подскажите, пожалуйста, как быть: отправила возвраты в 2 магазина, в ОАЭ приняли 16.07 и уже вернули деньги, а второй - для Испании через Англию - приняли 14.07 в Англии и тишина. Я понимаю, что они будут его переправлять в бутик в Испании, но я-то как узнаю на каком этапе мой возврат? Не хотелось бы, как здесь описывали, ждать больше месяца. Тем более подтвердили, что возврат в сам магазин ждать не обязательно.

до Англии дошёл быстро,но до бутика в Италии полз очень медленно,даже не знаю,дополз ли до сих пор.В итоге,по прошествии месяца,стал звонить чуть ли не ежедневно в конце концов сказали,что получение бутиком возврата не обязательно и деньги вернули

Когда начинать названивать? У кого какой опыт?

 

[Льдинка]

@Итальянка888, а он применяется на закрытую распродажу?

 

[pelena]

сумма заказа не должна превышать 200 евро, или в любом случае будет растаможка?

Растаможка происходит абсолютно всегда вне зависимости от суммы и перевозчика. А вот каким образом она происходит - зависит от суммы и перевозчика.

Сейчас сумма заказа 218 евро с доставкой. Так вот, вопрос, будут ли проблемы с доставкой?)

Проблем, как написала Галина, не будет. Если доставка была платной, то смотрите стоимость вещи. Если она не превысит 200 евро (доставка у Вас платная была?), то Вы вообще никому ничего не должны, ну, если только до этого на Ваше имя что-то в апреле не ввозилось через коммерческих перевозчиков и с учетом этого заказа общая таможенная стоимость перевалит за 1000 евро.

какую сумму напишут в инвойсе?

В инвойсе для таможенных целей будет стоять сумма в евро, но точно рассчитать ее не получится, т.к. магазин пишет, сколько получает по курсу системы магазина. Я поднимала этот вопрос на встрече с представителями, что невозможно догадаться о реально декларируемой сумме, пока не получишь посылку с инвойсом на руки, или пока DHL не оповестит, но поправят ли - не знаю. Там и без этого косяков, требующих первоочередного вмешательства - полно. Как вариант, звонить перед заказом, может, девочки смогут уточнить текущий курс их системы.

 

[Яни]

@Rida, отвечу, если не возражаете, код на первый заказ, а сейчас зарегистрированы или год назад-неважно, главное условие- это первый заказ на аккаунт.

 

[Dotsenko]

@Mar055, справа от фото вещи нажмите кнопку «о дизайнере», там откроется кнопка «коллекции бутика»

 

[Galink]

Galink,
Это письмо приходит в тот же день, когда статус меняется в кабинете Проверь почту за последние дни.

проверила, нет письма, позвонила Даше) сказала отправит, и сказала отправили их уже, видимо к понедельнику получу смс от нашего DHL

 

[Ksu812]

Ksu812,
Чего бы нет? Цены там для нас европейские.

DHL вроде не шлет натур меха

 

[Доминика]

@Hashioki, отправила ЛС)

 

[EvgeniaEva]

Ну что, заказала я топ с утра, и только сейчас вспомнила. что сегодня только 25 июня, и приедет он DHLем скорее всего в июне, и я выхожу за пределы лимита в 1000 евро. Позвонила им, говорят, отправку отложить уже невозможно, всё, что я могу сделать - отказаться от получения. Грустно

 

[Lika877]

Девочки, вопрос от новичка

Вчера заказала мужу майку и кроссовки (общий заказ 12 с небольшим тыс руб) первый раз на Farfetch c бесплатной доставкой DHL в Москву

Сегодня первая посылка из трёх уже пришла в Москву, и пришло смс от DHL с запросом скана паспорта и еще по ссылке http://extranet.dhl.ru/ImportDocs/Import_1.html есть договор и приложение на таможенное оформление посылки DHL-ом.... судя по смс они предлагают его подписать и прислать скан им

Получается им (DHL) нужно ещё за таможенное оформление каждой посылки платить? в моем случае, судя по их тарифам - это 900 руб за каждую посылку (

У меня посылки со стоимостью до 200 евро каждая

пс - ранее заказывала недорогие товары на Yoox, там возит EMS Почта России, все привозили без каких-либо доплат и заморочек с таможенным оформлением

 

[nonstop123]

Можно попросить ссылку на приглашение

 

[Galink]

Ой он рвется быстро? А я не жалея уже в нем бегаю и сумку вешаю... Буду аккуратнее.

Катя думаю у моего мужа все может порваться у него тоненькая тоненькая сверху была курточка, а тепленькая обзавидуешься думаю у Вас ничего не случится

 

[Musias11]

Я позвонила в DHL , мне сказали что будут подавать документы заново на таможню, по номеру отслеживания статус не меняется, уже больше двух дней таможенное декларирование, а на таможне сумка с понедельника.

А цена как?может там крокодиловая кожа?(

 

[pelena]

так она у меня во вторник прошлой недели и прилетела, и доки я все в 10 утра во вторник дала

Неделя была короткая, и пятница нерабочая. Таможня, конечно, работала как минимум в воскресенье, а что там у них происходило....
По тексту все ОК, главное, чтобы у них по регламенту косяки таможни.
если это были они, не ложились на плечи клиентов. Очень надеюсь, что разрешится все в Вашу пользу.

 

[Яни]

а такой вопрос - если у меня три вещи в заказе из разных мест будут ехать - то три посылки придет или одна?

То и придет три посылки.

 

[Солнце1302]

добрый день! может кто поделится кодом на первую покупку, и действует ли на распродажу? спасибо

 

[A_more]

Девочки, а дайте тоже код на скидку на первый заказ, пожалуйста!!!