ЕМС - Россия

[Elis555]

tatoshik напишите претензию-жалобу http://www.edost.ru/voite.php?c=2&p=939
у меня они сразу среагировали. Удачи!

 

[Myavzik]

Все больше склоняюсь переименовать тему в "как они НЕ работают у нас". Моя история длится почти месяц. Сначала магазин не написал номер квартиры, но написал телефон!!!! "Да и фиг с ним, мы лучше в кладовую хранения отнесем...пусть там лежит.. Звонить еще..". А в статусе причина невручения - Иная! Вот вопрос: у них со словарным запасом порблемы? Может им предложить названия статусов понятных для адресата? Ведь после моих звонков в справочную, только 3-ий оператор сказала, что это за причина такая-ИНАЯ. Оставляю через оператора уточнения по адресу и пожелание по доставке(вообще все это пуки в небо, как оказалось). Жду посыль-тишина! Звоню опять: "А у вас квартира не указана, давайте укажем?" - "Давайте". Проходит 2 суток - тишина. Когда позвонила в 3 раз, мне опять оператор про квартиру. Я уже хотела трубку выкинуть, на вопрос, почему мои предыдущие пожелания не учитывались, мне ответили, ну мы не знаем. Претензии кстати тоже были. В итоге решилос все за 3 часа, когда я позвонила в кладовую хранения и там с женщиной поговорила, все изменения ввели сразу, а через 3 часа по этому же телефону мужчинка мне сказал, что передано на районную сортировочную. А у меня это, к сожалению, ЮВАО. И телефон там по-моему больше как будильник используется. Клиенты звонят-спать не дают. И еще мужчинка из кладовой хранения мне поведал, разговорчивый попался, что курьеры увольняются пачками!!!! Всем терпения и удачи попасть на оперативного, ответственного курьера!

P.S. Помню, когда курьер мне оставлял на двери наклеечку с телефоном службы доставки 772-99-32, был еще там добавочный. Если у кого-то есть, дайте плиз. А то теперь курьера не знаю сколько ждать.

 

[Pikolinos]

У меня тут 2 посылки пришло от 24 ноября, при том, что они в "Экспорте" до сих пор стоят

 

[Mashulinda]

Подскажите, пожалуйста!
Если моя посылка стоит в статусе "Прибыло в место вручения" с 11.01.11, каждый день по телефону ставят на след день доставки, и тишина.... с америки вышла 14 декабря, про компенсацию думаю заморачиваться не стоит?
есть метода борьбы с ними, чтобы наконец получить домой ее?

а вторая посылка вышла с америки 29 декабря, не экспресс с 09.01.11 стоит в статусе "Покинуло место международного обмена". я правильно понимаю, что почта России не забрала ее еще? т.е. пока ждать т.к. прошло не больше 5 рабочих дней?

Заранее спасибо за разъяснения!

 

[Апрелькина]

Подскажите, курьера ждать уже не могу. Посылку хочу забрать с сортировочного центра сама, но оформлена она на мужа. Как думаете отдадут без натариальной доверености?Когда курьер приносит, ему все равно кто)))

 

[Тари]

IrinKa!, ой Ирина, нельзя же так нервничать! Наш город во много раз меньше Москвы и то курьер не всегда успевает развести все посылки. Сидите ровно - приедет Ваша посылка прямо к Вам в объятия))))

 

[Анютк@]

Буковка, у ЕМС нет сроков поставки, по крайней мере, в таком виде, чтобы это можно было оспорить в судебном порядке...., только после импорта можно предъявлять какие-то претензии. Но беспокоиться ещё рано, по месяцу и больше может быть между экспортом и импортом. так что просто ждите, думаю, на днях появится ваша посыль.

 

[Anayta]

Люди, а подскажите, пожалуйста. Я думала, что все посылки, отправленные ЕМС в Московскую обл., проходят сортировку в Мытищах вроде как. А почему же у меня в треккинге это не отобразилось?

[URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2011/12/20/thumb_838034ef091d9d1cb1.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/url]

из москвы сразу в мой воскресенск попало...Из Уфы 3 дня всего шло, я в шоке)

Вам повезло!!!
Моя уже неделю сортируется в Мытищах :-((((((

 

[Zelenoglazka]

У меня написано,что покинуло Место международного обмена,значит уже должнА скоро получить?отслеживала здесь http://info.russianpost.ru/servlet/post_item

 

[Константин777]

Международная доставка говорите. Мне отправил посылку посредник. 14.10.2011 он ее сдал в EMS в Москве (это единственная дата которую видно по трекингу), с тех пор тишина по состоянию на 25.10.11 она так и не дошла. В данной "почтовой конторе" не знают где она. Так называемая "служба розыска" написала, что 17.10.11 она ушла в Ваш город и всё. В моем городе говорят, что ничего не получали из Москвы. Т.е то ли исчез самолет, то ли (дальше одни маты). Сейчас у них версия, мол аэропорт Домодедово задерживает их пересылку (по типу сломался некий терминал) думаю врут. Но, что поделать, такая у нас экспресс почта из одного города (ОДНИМ ПРЯМЫМ РЕЙСОМ) экспресс почта идет уже более 10 дней. Учитесь работать!

 

[Кристи2000]

Вобще странно все с EMS ...у подруги посылку отправили 2 декабря, в СПб она ее получила 16 декабря...а вот моя посылка отправлена 8 декабря, только 20 декабря поступила на таможню...и после всех операций только вчера 28.12 передана таможне Санкт-Петербург...

Toshika, Ваша посылка от 8-го числа из Нью Йорка отправлена? Первоначально шла из MASHPEE?

Кристи2000 добавил 29.12.2010 в 23:20

Кристи2000, и мне пожалуйста, куда обратиться и какая есть информация?

(мне наши отвечают что в России её нет и нужно ждать...)

sergeystupino, Vkusnyashka, конечно в моём письме нет ничего такого необычного, всё точно так же как и все тут пишут, прошу разыскать посылку, привожу известные мне факты по посылкам, которые шли вместе с моей, некоторые из них уже в России, а моей нет..., вроде как..... Вот и требую своего, чтоб вернули побыстрей мою посылку ЕМСники.
sergeystupino, писала по ссылкам, которые давали здесь же, полистайте несколько предыдущих страничек, там есть все координаты, куда стучаться надо Удачи!

 

[nikitimari]

nikitimari, нет, после 10-го плохо будут работать или вообще ни как. Посылок много. Получайте сами, очередей нет.

ан нет, они отлично работают!))) привез-таки и быстро)))

 

[Церекян]

В это же время с ебай заказал чехол обычной почтой и чехол уже завтра будет у меня!Просто как другая посылка за 1 день прошла! Получается, что емс почта медленнее, обычной почты россии!

Просто это лотерея, сейчас спадет новогодний ажиотаж и ЕМс разгрузиться, но и Почта России стала лучше работать, опять же не всегда(у меня одна посылка отправленная Почтой России уже 2.5 мес. где-то гуляет...

 

[Ralina]

У ЕМС отслеживание отличается от Почты России, на стадии "импорт" как раз указывается индекс 101000, а в отслеживании Почты России сразу указывают индекс конечного получателя, поэтому такая путаница и происходит. У меня всегда ЕМС доходит с "чужими" индексами.

Вот не соглашусь. В колонке "индекс получателя" указан мой индекс, а не Проспекта Вернадского

Приём 17.05.2010 13:29 Соединенные Штаты Америки 90503
Приём 17.05.2010 14:25 Соединенные Штаты Америки 90503
Прибытие в ММПО 18.05.2010 17:57 Соединенные Штаты Америки USLAXA
Экспорт 18.05.2010 18:01 Соединенные Штаты Америки USLAXA
Импорт 23.05.2010 14:52 104010 Москва EMS 2.643 125373 Москва
Ralina добавил 24.05.2010 в 12:37

soy, могу выложить свое отслеживание. Читая форум, поняла, что между экспортом и импортом самый большой срок, у меня 20 дней ушло)))

А у меня 5 дней (см. выше)

 

[Олка]

девоньки это ахтунг! посылка которая шла ЕМС и которая прошла таможню каким то образом оказалась у меня на почте! но! отдавать мне ее не хотят, твердят что я должна заплатить таможенные пошлины! какие еще пошлины если таможня ее выпустила и она лежит у нас на почте! у кого такое было?! подскажите что делать?(

 

[k.J.]

с 30 июня посылка на сортировке в Москве, едет с GB..сперва по горячей линии обещали что будет в Кемерово к 4-5 июля, а сегодня в кемеровском офисе емс намекнули, что контракт емс с домодедово истек, и те в попыхах перебираются в шереметьево, в итоге куча посылок едущих чз столицу в регионы подвисли и сорвали сроки доставки...есть еще такие попавшие шопперы? или надо было ехать в отпуск и покупки оставлять на осень?

 

[Delfina]

Я вчера накатала жалобы и заявление на розыск своей посылки, которая уже почти как неделю покинула ММО и вдруг сегодня она сразу появилась в месте вручения. Прям чудо! Уже не первый раз у меня так, стоит только накатать жалобу, как сразу все находится, жалею что сразу этого не сделала, возможно что еще перед НГ получила бы свою посыль.

 

[Verba2712]

Меня щас разорвет от злости! Хорошая тетечка ни хрена не хорошая! Всё выслушала, пообещала, договорились о звонке к 20-00 по мск, я за пол часа начала звонить, потом взяла другая тетечка, которая естественно ни хрена не знает потому что только заступила на смену, но эта хоть номер телефона взяла у меня... Сказала завтра разберется, а работает до 8 утра, т.е. мне еще какой-то тетечке, третьей по счету опять придется объяснять! Задрали сволочи!

 

[Lizka]

сорри. вырвалось расстраиваюсь очень

 

[ShoppingMania]

luksan, "ГТД" ?
Таможня вас разводит как лоха.
Вы - частное лицо - заказали посылку с интернет-магазина.
Ни по стоимости, ни по весу она не превышает норму (в качестве доказательства можете предоставить распечатку корзины) и выписку из банка об оплате.
То, что посылка шла не по правилам - не ваша вина. Не хватает документов, неверно указан вес - это проблема отправителя, а не ваша.
Стойте на своем и тупо гните линию.
Вместе можете вскрыть.
Тысчи людей EMSом заказывают и ничего.... решили они , тоже мне, вас прищучить за "неправильную" почту.


Я сразу вспомнила свой случай: прихожу на таможню, посылка задержана. Проблема - вес не соответствует указанному на посылке. Он больше.
Я даю распечатку корзинки Джеймаркета на корейском (!!!!!!!!) языке - ну все знают как там.
И таможенница - ай молодца! - начинает мне перечислять чего у меня в посылке нет, бодро вычеркивая корейские строчки из распечатки: "Тааак... вот этого у вас нет... вот этого тоже...." Я смотрю на нее и думаю, спросить или не нарываться: "Дамочка, вы когда так идеально успели корейский язык выучить?"
Любят они на себя пафоса невести.
--------------------------------------


Девы, касательно моей посылки, которую уже даже и сегодня никуда не собирались доставлять - съездила за ней сама. Злая пипец какая. Правда, когда увидела этих несчастных задрипанных работников EMS, с НИМИ скандалить расхотелось. Т.к. тот, кто составляет график куьерский, прячется далеко в кабинетах и к нему не попасть.
ПИТЕРСКИЕ ДЕВЫ, ДЛЯ ИНФОРМАЦИИ - кто в СЦ на Комсомола ответственнен за формирование курьерской развозки и посылок - зовут ее "Ольга Михайловна". Фамилии так и не добилась, но уже что-то...