ЕМС - Россия

[LoveMeImFamou]

Verba2712, Вы просто не слышали, как мой муж на них орал.. Честно говоря после такого я думала, что свою посылку вообще не увижу! Никогда.. Они наверняка подумали что он псих и с ним лучше не связываться, он их директору позвонил и сказал что после работы поймает его и накажет..и т.д. и т.п.
Ну в общем выкопали они откуда то нашу посылку и привезли))

 

[АнТа]

девочки, я снова в вашей компании!!! посредник отправляла посылку мне, почтой обычной не приняли, только ЕМС.... так что я с вами опять. надеюсь после праздником хоть на 1 посылку больше будут обрабатывать.

 

[Лошарик]

Помогите советом, пожалуйста!!!!
Посылка из США отправлена 25.06, с 02.07 - Прибыло в место вручения
04.07. звонила им сама, обещали доставить 05.07 - доставки не было (я весь дома с гр. ребенком просидела), перезвонила им вечером (стиль общения операторов -"вне конкуренции..."), сказали, что м.б. доставят 07.07....., я в шоке
Скажите, плиз, я могу что-то от них требовать или нет??? если да, то что, как правильно действовать.
СПАСИБО!!!!

 

[Руккола]

пока мои угги доедут весна настанет! я злая!

[OFF]мои угги например дошли за 2 недели с той же австралии и еще неделю я ругалась с емс.
ну а про юпс даже и сравнивать нечего, они на порядок лучше емс во всем[/OFF]

 

[логутка]

огорчу, это их обычная практика. Таких "попыток" может быть кстати дофига, звоните не звоните. Тут как повезет. Пишите уже сейчас претензию по срокам доставки.

Все привез...посыль...
ПЫСЫ..я до нх так и недозвонилась..неберут трубку (3 номера)

 

[Анютк@]

Аидочк@, претензию по нарушению сроков можно подать с момента импорта только!!!! вот если с этого момента прошло 11 дней - можно подавать....

 

[evadem]

RedkaЯ,
Именно кассовый чек нужен для возмещения доставки внутренних отправлений по России.

Нет у них там кассовых чеков , все через интернет оформляют-оплачивают-отправляют.

 

[Verba2712]

Тари, всяко-разно пробовала, тоже раньше такого не было.
Сейчас наконец дозвонилась. На таможне не задержано, по запросу на розыск ждите обновления информации на сайте...

 

[Тари]

bombos, не пробуйте завтра, звоните сегодня, чем позже позвоните, тем больше шансов пообщатся. Вчера в час ночи, мне даже с двойкой повезло.

 

[Effel]

Еворская, пока посылка не зарегистрирована в России, подавать на розыск может только отправитель.

 

[zeman]

В общем подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации могу ли я расчитывать на какую то компенсацию.
Это как говорится дело принципа.

Мне бы ваши проблемы
Вот мой трек:

Inbound Out of Customs, August 12, 2011, 12:55 am
Processed Through Sort Facility, July 26, 2011, 10:20 am, ISC NEW YORK NY(USPS)
Arrived at Sort Facility, July 26, 2011, 10:18 am, ISC NEW YORK NY(USPS)
Electronic Shipping Info Received, July 25, 2011
Processed through Sort Facility, July 25, 2011, 6:42 pm, DULLES, VA 20101

На сайте нашего ems последняя запись об экспорте от 26 июля.
Подскажите кто знает, что означает Inbound Out of Customs, August 12, 2011, 12:55 am
Вроде в США 12:55 a.m еще не наступило? Или они так 0 часов 55 минут называют?
В какую сторону движется посылка - ко мне или обратно к продавцу?

 

[Verba2712]

toyrembo, ой, не знаю, уже боюсь что-то предполагать). У меня от 13.12 еще посылка всё на импорте висит...
larden, скорее всего китайцы тут не виноваты, наши просто не регистрируют...

 

[tusik999]

Объявились мои посылки в Москве. Одну отправили из США 19 апреля,другую ровно через 2 недели. А в России попали в одно время! Сейчас уже 2 дня валяются в сортировочном центре в Мытищах
Приём 19.04.2010 17:01 Соединенные Штаты Америки 60053
Экспорт 20.04.2010 18:48 Соединенные Штаты Америки USORDA
Прибытие в ММПО 20.04.2010 18:48 Соединенные Штаты Америки USORDA
Импорт 07.05.2010 19:48 104010 Москва EMS 2.241 111625 Москва
Обработка 11.05.2010 23:21 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена
Обработка 14.05.2010 15:04 130100 Москва EMS СЦ Сортировка
Обработка 14.05.2010 21:41 130100 Москва EMS СЦ Прибыло в место вручения
Обработка 15.05.2010 21:55 141030 Мытищи EMS СЦ Сортировка
Обработка 15.05.2010 21:58 141030 Мытищи EMS СЦ

Как туда дозвониться одному Богу известно. Уже 2 день звоню,трубки не берут или занято. Сегодня подключила двух подружек. Звоним теперь вместе

 

[Аидочк@]

Как я поняла, компенсацию можно получить только при нарушении сроков прохождения отправления только по территории РФ, кол-во дней от экспорта до импорта не входят., и это самое обидное. У меня с 08.12 в экспорте, могла бы уже в 3-м размере компенсации получить...

 

[figa]

если у Вас ЕМС, то нет не нормально - просите отправителя подать на розыск на местной почте

Dinaya добавил 30.11.2011 в 13:16


обычно через 5 дней.
но я Вам советую позвонить в своё отделение (Вам ведь с Вернадского возят? значит туда и звонить) и договориться о доставке.

спасибо, это моя первая посылка, поэтому не знаю откуда возят, по индексу 130100 ничего не находится(((((
пишут попытка вручения не удалась по техническим причинам

 

[Susie Q]

Susie Q, а с роскомнадзора ответили? Мне что-то никто отвечать не хочет...

Оттуда мне отвечают всегда,но обычно после того,как посыль уже на руках В последний раз пришло заказное письмо от них на почту,официальный ответ на гербовой бумаге,с печатью и подписью

 

[Anayta]

Импортнулась посыль! Вчера этого не было.
Приём 13.12.2011 Соединенные Штаты Америки 76248 0
Прибытие в ММПО 14.12.2011 Соединенные Штаты Америки USORDA 0
Экспорт 14.12.2011 Соединенные Штаты Америки USORDA 0
Импорт 31.12.2011 104010 Москва EMS 10.63

У меня тоже вчера импортнулась посылка, правда от 24.12 в экспорте которая была.
Эх, интересно, сейчас когда ими займутся....
Посылка,которая прошла таможню 28.12 так там и застряла :-((((

 

[evka]

SmilyGirl, это вам какой сайт выдал такое :

 

[Vkusnyashka]

вот и мне сегодня написали по поводу моей от 3 декабря:
Добрый день!
Отправление EE369056665CN в Россию не поступило.
Вашему отправителю необходимо обращаться по месту подачи и уточнять детали
отправки, так как сроки и маршрут устанавливает страна-отправитель.

Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
Косинская Ольга
Ведущий специалист группы по работе с международными отправлениями
Отдела по претензионной работе
"EMS Почта России" -
филиала ФГУП "Почта России"

и ещё одно:

Добрый день, Инна! Сообщаю, что на данный момент МПО № EE369056665CN на
таможенный контроль не поступало. Также сообщаю Вам, что в моей компетенции
предоставление информацию по таможенному оформлению: по срокам доставки
информацией не владею.
С уважением, Вероника Попкова,
главный специалист группы таможенного консультирования
Отдела по обслуживанию клиентов
«EMS Почта России»- филиала ФГУП « Почта России»

что же делать????????

 

[Crazy_May]

Crazy_May, не читала все Ваши мытарства, но у меня однажды было 6 невручений точно также. раздобыла имейлы адресов "восточной" диспетчерской много .. если нужны они вам стукните в личку.

Викторь, спасибо, у меня у самой их аж 4 штуки я их у многим известной Вероники выцыганила.... единственный душевный емэсник.....

а свои мытарства я в красках описала на предыдущей странице! они начились со дня подачи отправления - 29 ноября и в острейшую фазу вошли на прошлой неделе и в выходные! когда нервы уже до предела оголились! мою посылку катают курьеры с 17го января... уже 2 технических невручения! в субботу поехала в "восток", потому что ни на телефон, ни на письма ни на заявки на курьера "на следующий день" никто не реагировал....

поехала посмотреть на это безобразие! фотки все-таки надеюсь вставить... но вы-то наверняка вкурсе что там творится! а остальным интересно