Доставка RU eddiebauer.com
- Автор темы @nya
- Дата начала
У кого-нибудь в статусе заказа была надпись - Available - order pending
Если я правильно понимаю - В наличии, но отложено. И долго они будут откладывать (заказ от 23.12)?
Toha добавил 12.01.2011 в 14:17
С эдди только так
Я им писал много и по-разным заказам, наиболее вразумительный ответ - ovref@csc.eddiebauer.com. Мне кажется, лучше писать - с трудом, но отвечают вежливо и становятся внимательными
Если я правильно понимаю - В наличии, но отложено. И долго они будут откладывать (заказ от 23.12)?
Toha добавил 12.01.2011 в 14:17
что-то у меня опять с эдди .... невезуха.... посылка от 22.12 до сих пор не трекается
С эдди только так
Я им писал много и по-разным заказам, наиболее вразумительный ответ - ovref@csc.eddiebauer.com. Мне кажется, лучше писать - с трудом, но отвечают вежливо и становятся внимательными
Последнее редактирование:
Всем привет! Сама намучалась с eddiebauer, хочется хоть чем-то помочь остальным. Заказывала на Шипито, биллинг соответственно в России. Код верификации (12 цифр) мне выслали на биллинг-адрес обычным письмом, его нужно сообщить по электронке или по телефону. Это нужно для того, чтобы удостовериться, что карта не украдена. За одну из вещей деньги сняли два раза, потом вернули. Звонить что-то выяснять, по моему опыту, бесполезно. Оператор по телефону сообщила, что все уже выслано, через неделю(!) после этого выслали первую вещь, еще через неделю - вторую. Как итог - обе заказанные вещи оказались в Шипито ровно через месяц после заказа, плюс небольшая неприятность - необходимость консолидации. Единственный плюс этого магазина - классное качество вещей, да и по размеру нетрудно было подобрать.
C 180 см, но на практике, на свои 183 см. никогда Tall не брал.
тут никда не денешсь, только Tall.
Отчитываюсь.
Чтобы было понятнее изложу ситуацию с самого начала. Хотелось приобрести термобелье от FirstAscent, ждал довольно продолжительное время скидок на него после кибер понедельника и вот вчера обратил внимание, что продается оно за минусом 30% (+ купон 15%), но вот незадача, денег на карточке осталось на одни штанишки, а хотелось приобрести весь комплект и сэкономить на доставке, банк к этому времени уже был закрыт. Почитав данный форум понял, что с блокировкой средств, как и со всем остальным EB не торопится. Было принято решение сделать заказ в "кредит". Итак, в 7:30 размещаю заказ на сайте EB, лечу пулей к открытию банка и кладу недостающую сумму и вуаля, в 9:02 поступление средств на счет и тут же, в 9:02 блокируется необходимая сумма с учетом всех скидок и купона (тут мне повезло
)Теперь отвечу на свои же вопросы:
Неправильно, общая сумма заказа $152,12. Вечером пришло письмо:
Сначала подумал, что это из-за того, что взял товар со сроком поставки
и сумма перевалила далеко за $100, но после несложных математических рассчетов (только 2 цента, почему то не идут) понял, что за товар, которого сейчас нет на складе деньги не заблокировали.
Таким образом на вопрос:
Правильный ответ
Следящий добавил 29.12.2010 в 18:38
Вам и башмаки заблокировали? Очень странно. Или когда заказывали они были в наличии?
P.S. Это термобелье и сейчас продается со скидкой, можно было и не париться с "заказом в кредит".
Последнее редактирование:
ковочка, Мне одновременно [OFF]с этой курткой пришла короткая демисезонная куртка с Walmartа за 14$ Детская 14 размера как раз на меня (я по ошибке заказала не тот размер) Глянцевая слегка, нейлон плотнее чем у ЭБ. Малость дутенькая. Мягонькая микрофлисовая подкладка полностью+капюшон Faded Glory видимо я инстинктивно сравниваю[/OFF]
Вот эту брала http://www.eddiebauer.com/catalog/p...~~gpCategoryId=1~~gpCategoryName=EB&viewAll=y
Но они вроде как пишут, что за обмен всего лишь 8.50 долларов http://www.eddiebauer.com/custserv/custserv.jsp?sectionId=295 Или это только по Америке?
Но они вроде как пишут, что за обмен всего лишь 8.50 долларов http://www.eddiebauer.com/custserv/custserv.jsp?sectionId=295 Или это только по Америке?
Последнее редактирование:
Trola, да у меня они списали одним платежом (доставка и товар)! Вчера написала письмо в FedEx что бы они мне пояснили почему на сайте номер не трекается, они ответили что такого номера в системе FedEx вообще не существует!!!! Типа обращайтесь к грузоотправителю! Это просто какой то кошмар, вчера же написала им письмо, в их рабочее время, но не ответа ни привета! Короче магазин этот проблемный (это если мягко сказать), много заказываю из сша и европы, с таким раздолбайством впервые сталкиваюсь! Будье осторожны!
Я тоже вчера сделала все-таки заказ. Заказала на посредника. Пока сидела ждала, свитер в белом цвете раскупили, пришлось в другом брать. Деньги заблокировали сразу, только вот на почту прислали письмо, что заказ подтвердят в течении 24 часов. Что делать, сидеть ждать? Звонить не могу, пару слов не свяжу
Не волнуйтесь
Заказ делала когда была скидка в 30%. В итоге, как я писала выше, эта скидка у меня не прошла. И 2 заказа, которые пришли в один день были (сама удивилась как отправили ) на 118,5 и 138,5. Итого 257 долларов. И третья посылка, которая пришла на следующий день на 134,5. Принесли проблем не было. В-общем может и правда повезло.
) на 118,5 и 138,5. Итого 257 долларов. И третья посылка, которая пришла на следующий день на 134,5. Принесли проблем не было. В-общем может и правда повезло.
Я написал им сразу кажется по трем возможным адресам включая лиф чат который оказался на момент написания вовсе не лиф чат, а работающий в режиме отправки сообщений...получив по сути 3 одинаковых ответа, но выбрав тот в котором четко написано, что будет возмещение шипинга начал писать...собственно я не все рассказал, а лишь последнюю часть, а до этого попросил их отправить мне размер М, написав, что я готов отправить обратно куртку и указав стоимость обратной достаки с вопросом о компенсации за шипинг...спустя день они начали пытаться с меня списать стоимость куртки + доставка причем отправить они мне хотели по билинг адресу, а он американский, вот зашибись думаю, благо денег на карте у меня не было...написал им об этом, внятных объяснений не получил за такой финт ушами...написал по новой вопрос о компенсации в ответ опять непонимание, похоже они не читают всю переписку от и до, а читают только последнюю, в итоге решил взять и по новой написать с цитированием о компенсации, ответ уже описывал, но вот что с такими делать...ответы приходили в среднем через 3 дня, это скорее всего связано с предрождественскими праздниками...