Двойные блокировки, двойные списания, спорные операции
- Автор темы OlgaKalach
- Дата начала
Девочки, а есть банки, которые списывают деньги в день блокировки? А то попадать дополнительно на пять-десять тысяч "в счет разницы курса на день покупки и списания" (у меня Сбербанк) совсем не вкусно, особенно учитывая драконовский курс валюты.
Сделала заказ в gap на сумму 158 дол. Сразу же сняли полную сумму. Заказ разбили на 2 части:на 34 и 128 дол. На след день пытались снять 34 дол,но было недостаточно средств. А через 4 дня сняли 124 дол. Операционистки в сбере гвоорят,что и 154 и 128 дол не заблокированы,а произошло списание. Какие должны быть дальнейшие действия!?
davidavrora, вы знаете мне почему то кажется , что это проделки визы , я уже давввано на это рукой махнула, просто я один раз попала на нормального , знающего оператора , она мне сказла , а ну раз у вас виза то она ваши денюжки 30 дней крутить будет
хотя может и не грамотный специалист , но заказываю уже несколько лет , постоянно происходят двойные блокировки , постоянно звоню -пишу требую , а в итоге права та оператор , которая мне сказла , что ничего вы не сделаете 
( я даж на оуководсво банка выходила , когда мне 25000 блокирнули... эх..ничего не добилась (правда у мня ВТБ...было )
хотя может и не грамотный специалист , но заказываю уже несколько лет , постоянно происходят двойные блокировки , постоянно звоню -пишу требую , а в итоге права та оператор , которая мне сказла , что ничего вы не сделаете ( я даж на оуководсво банка выходила , когда мне 25000 блокирнули... эх..ничего не добилась (правда у мня ВТБ...было )
Сделала заказ на GAP 23.10. На следующий день прислали письмо с извинениями что нет одной позиции из моего заказа. Сам заказ отправили 25.10. Деньги с учетом отмененной позиции до сих пор в блоке на карте, т.е. не списаны. В письме пишут что возьмут только деньги за отправленные позиции, а сумма за отмененную позицию автоматически разблокируется? Или как?
Девочки, у меня, судя по моим наблюдением, по идели и по олду суммы за товар + блокировки соответственно, уже больше суммы покупок. Банк натурально трепит нервы, сегодня 1 000 уе целый день где-то гуляла и в банке не смогли дать внятный ответ. Может обратиться в сам магазин? Потому что по идели, к примеру, списана или заблочена, не знаю сумма, на которую у меня даже покупки не было
Сегодня обнаружила, что олдневи списал 2 раза нужную сумму (первый раз при покупке, второй раз сняли ту же сумму заказа но разбитую на 3 части, так как заказ на 3 посылки разбит). Позвонила в банк, там сказали, что что одна сумма снята полностью, вторая, как они выразились, в подвешенном состоянии, сумма не авторизованна (то есть получается заблокирована?). Настоятельно рекомендовали писать в магазин и что они ничем помочь не могут...
В магазин написала, ответа пока нет...
В магазин написала, ответа пока нет...
сегодня ровно 33 календарных дня ВТБ и вернул мои залокированные деньги. Просто к сведению у кого тоже ВТБ карта
Девочки, подскажите, делала заказ в олд нэви. Сняли (по крайней мере смс о списании пришло) деньги. Вчера отправили отдельно одну вещь и сегодня сняли еще деньги за эту вещь, т.е. получается я ее 2 раза оплатила. Звонить в банк или писать в олд нэви?
Belliala, не могли бы мне кинуть письмо в магазин с вопросом не собираются ли они снимать сумму. Пожалуйста.
видимо банку выгодно пользоваться чужой денежкой, с каждого по чуть и миллион можно насобирать, прекрасное начало для оборота
У меня с олд неви так стало происходить доврльно часто!!!!((((в сбере так же отвечают*как *и вам,суммы не малые их заметить можно было бы но увы(((
С августа 200$ ,вернулись тока неизвестно кому ,писала 5 раз заявление,ответ один и тот же сумма вам вернулась,спрашиваю какого числа н еотвечают ,и такмпо каждой сумме ,
вам вернулись деньги???
Ну фактически так - блок-то снимется с разницы, Гэп лишнего себе не берёт - только я не знаю, через сколько дней Сбербанк автоматом блок снимает. Может и 30 - это уж Вам виднее
Добрый день.
У меня следующая ситуация: магазин toysrus, пытаюсь 17 октября оплатить заказ, но на конечной стадии соединения с банком все подвисло. Некоторое время подождала, потом перезагрузила страницу - корзина не обнулилась, инфо о заказе в моем аккаунте не появилась, думаю - не прошло. Ну и ладно.
И вот 21 октября смотрю выписку по карте - списаны деньги! Звоню в банку - говорят, с 17 по 21 окт. деньги были заблокированы, потом пришло подтверждение из магазина, и деньги ушли им. Но у меня в аккаунте нет ни информации о заказе, ничего.
Пишу в магазин, говорю, добавьте информацию о заказе в мой аккаунт. А они отвечают - от вас не было никаких заказов, мы не можем найти, произошел какой-то сбой, но вы не волнуйтесь, деньги вернуться через 3-5 дней, т.к. они не списаны, а заблокированы на вашей карте.
Но мой банк утверждает, и показывает мне выписку, в которой черным по белому: -94,73 USD ToysRUsECOMMT 21 октября.
И вот они меня с двух сторон футболят - банк говорит - разбирайтесь с магазином, т.к. деньги списаны, магазин посылает в банк.
Приведу пару писем, может, поможете мне разобраться, т.к. англ. я не очень...
Thank you so much for contacting Toys R Us regarding the charges of $94.73. As we have previously stated, the actual amount is an authorization hold on your card from your bank when you tried to place the order that did not go through. This authorization hold will be taken off your credit card within 3 to 5 days from the initial date it posted to your bank. There is no further actions needed by you for this to take place.
и сегодня на мою выписку из карты они ответили:
We would be happy to assist you with the Authorization hold of $94.73 US dollar. Since you said the Bank shows the charge, please take all your email correspondence to them so that can see that your order did not go through and they have to release the money back to you. Once we have completed our own here. As you stated, it should come off in 3 to 5 business days, it is done by the programmed system so please allow the 3 to 5 business days as stated in your earlier email. Or you can have the bank connect you with us, which means you will have to follow the instructions below.
Чаво делать-то? Какое соединения с банком они предлагают? Банк Уралсиб.
У меня следующая ситуация: магазин toysrus, пытаюсь 17 октября оплатить заказ, но на конечной стадии соединения с банком все подвисло. Некоторое время подождала, потом перезагрузила страницу - корзина не обнулилась, инфо о заказе в моем аккаунте не появилась, думаю - не прошло. Ну и ладно.
И вот 21 октября смотрю выписку по карте - списаны деньги! Звоню в банку - говорят, с 17 по 21 окт. деньги были заблокированы, потом пришло подтверждение из магазина, и деньги ушли им. Но у меня в аккаунте нет ни информации о заказе, ничего.
Пишу в магазин, говорю, добавьте информацию о заказе в мой аккаунт. А они отвечают - от вас не было никаких заказов, мы не можем найти, произошел какой-то сбой, но вы не волнуйтесь, деньги вернуться через 3-5 дней, т.к. они не списаны, а заблокированы на вашей карте.
Но мой банк утверждает, и показывает мне выписку, в которой черным по белому: -94,73 USD ToysRUsECOMMT 21 октября.
И вот они меня с двух сторон футболят - банк говорит - разбирайтесь с магазином, т.к. деньги списаны, магазин посылает в банк.
Приведу пару писем, может, поможете мне разобраться, т.к. англ. я не очень...
Thank you so much for contacting Toys R Us regarding the charges of $94.73. As we have previously stated, the actual amount is an authorization hold on your card from your bank when you tried to place the order that did not go through. This authorization hold will be taken off your credit card within 3 to 5 days from the initial date it posted to your bank. There is no further actions needed by you for this to take place.
и сегодня на мою выписку из карты они ответили:
We would be happy to assist you with the Authorization hold of $94.73 US dollar. Since you said the Bank shows the charge, please take all your email correspondence to them so that can see that your order did not go through and they have to release the money back to you. Once we have completed our own here. As you stated, it should come off in 3 to 5 business days, it is done by the programmed system so please allow the 3 to 5 business days as stated in your earlier email. Or you can have the bank connect you with us, which means you will have to follow the instructions below.
Чаво делать-то? Какое соединения с банком они предлагают? Банк Уралсиб.
А какой Альфой платите? Виртуалкой? Или просто визой? Я просто один раз пробовала оплатить альфой и ее не приняли. Теперь боязно.
такая же ситуация!замучилась,раньше была уверена что возвращают зарезервированные деньги и не отслеживала а тут списания по полной!и это не отследить т.к. покупок много суммы всегда разные из-за разбивания заказов, в том году мне так деньги и не вернулись
Reginnna добавил 21.11.2012 в 15:23
у меня кстати вопрос может кто разбирается, вот когда идет именно двойное списание, когда надо уже в банк идти писать заяление, деньги вообще никак не вернуться даже через время если не писать заявление???? просто у меня сумма в 40дол это я точно знаю и могу подтвердить,но ради нее идти лень если когда-нибудь они вернуться...
Reginnna добавил 21.11.2012 в 15:32
у меня такие списания были более 3-4 раз доказать ничего не могу деньги вернуть тоже прошло больше месяца
Последнее редактирование:
Девочки, у кого-нибудь было такое: сделала заказ..сумму списали 93$, потом чавсть позиций отменили, и через несколько дней списали вторую сумму, меньшую, но не ту что должна быть...
что делать в таком случае? у кого так было? не у кого нет примера письма? банк втб24
что делать в таком случае? у кого так было? не у кого нет примера письма? банк втб24