Отчитываюсь!
Была сегодня в ТНТ, посылку забрала, ничего сверх не платила. Очереди в таможню не то чтобы очень большие, но инспектор один и всё проходит очень-очень долго. Брокеры ТНТ тоже работать не торопятся. При мне один мужчина устроил скандал, что он час ждет свои документы. Удлиняет время еще и то, что абсолютно все кто приходит растамаживать посылки, не правильно или не полностью заполняют необходимые документы, то есть ходят по 2-3 раза. Плюс к этому - брокеры сказали что таможня работает с 11 до 14 - не фига подобного - каждый день они работают с 9 до 18, в пятницу до 17. Я приехала к 11 и получила в "бонус" обеденный перерыв с 13 до 14
. Кто поедет - берите с собой распечатку из банка (мне пришлось ехать в банк), а если сможете раздобыть инвойс от магазина, то будет вам счастье, мой забыли приложить к комплекту документов и поэтому я еще минут 40 ждала когда ни сходят на склад и вынут его из посылки.
По поводу 5 тыс инспектор мне сказала следующее - если в инвойсе доставка стоит отдельной строчкой, то она в 5000 не включается, если же сумма стоит вместе с доставкой, то они ее никак не смогут вычесть. Но, что в первой посылке из dpam, что во второй доставка в инвойсе у них стоит отдельно.
Саша, про Вас я спросила у инспектора, что в таких случаях делать - она сказала, чтобы Вы написали доверенность, и ваш доверенный приезжал со всеми документами и своим паспортом. Насчет номеров инвойса я не спрашивала, потому как прочитала о том что проблемы с документами только сейчас. Да и брокерами общаться бесполезно, они даже на элементарные вопросы мне не ответили и зайти к ним по моему нельзя. Запросите из магазина инвойс, возьмите выписку из банка и делайте доверенность и пусть ваша подруга едет, не думаю что там какая то проблема, а скорее всего развод чистой воды. Заявление и письмо в таможню, которые надо заполнить, я могу вам скинуть. Позвоните в ТНТ и скажите что у вас есть человек, который сам займется, посмотрите что они скажут. Еще лучше, чтобы они написали вам по электронке отказ и причину (что неправильные документы), а вы его отправите в Хронопост и магазин - тогда есть шанс вернуть деньги за доставку тоже.
В ТНТ утверждают, что задерживают абсолютно все посылки, независимо от суммы, при мне стоял мужчина за посылкой в 50 евро, так что похоже что не врут. Когда все наладится, сказать не могут. Да и слышала как по телефону кому то говорили, что теперь принимают посылки только на юр лица. Наверное Вам dya
Была сегодня в ТНТ, посылку забрала, ничего сверх не платила. Очереди в таможню не то чтобы очень большие, но инспектор один и всё проходит очень-очень долго. Брокеры ТНТ тоже работать не торопятся. При мне один мужчина устроил скандал, что он час ждет свои документы. Удлиняет время еще и то, что абсолютно все кто приходит растамаживать посылки, не правильно или не полностью заполняют необходимые документы, то есть ходят по 2-3 раза. Плюс к этому - брокеры сказали что таможня работает с 11 до 14 - не фига подобного - каждый день они работают с 9 до 18, в пятницу до 17. Я приехала к 11 и получила в "бонус" обеденный перерыв с 13 до 14
. Кто поедет - берите с собой распечатку из банка (мне пришлось ехать в банк), а если сможете раздобыть инвойс от магазина, то будет вам счастье, мой забыли приложить к комплекту документов и поэтому я еще минут 40 ждала когда ни сходят на склад и вынут его из посылки.По поводу 5 тыс инспектор мне сказала следующее - если в инвойсе доставка стоит отдельной строчкой, то она в 5000 не включается, если же сумма стоит вместе с доставкой, то они ее никак не смогут вычесть. Но, что в первой посылке из dpam, что во второй доставка в инвойсе у них стоит отдельно.
Саша, про Вас я спросила у инспектора, что в таких случаях делать - она сказала, чтобы Вы написали доверенность, и ваш доверенный приезжал со всеми документами и своим паспортом. Насчет номеров инвойса я не спрашивала, потому как прочитала о том что проблемы с документами только сейчас. Да и брокерами общаться бесполезно, они даже на элементарные вопросы мне не ответили и зайти к ним по моему нельзя. Запросите из магазина инвойс, возьмите выписку из банка и делайте доверенность и пусть ваша подруга едет, не думаю что там какая то проблема, а скорее всего развод чистой воды. Заявление и письмо в таможню, которые надо заполнить, я могу вам скинуть. Позвоните в ТНТ и скажите что у вас есть человек, который сам займется, посмотрите что они скажут. Еще лучше, чтобы они написали вам по электронке отказ и причину (что неправильные документы), а вы его отправите в Хронопост и магазин - тогда есть шанс вернуть деньги за доставку тоже.
В ТНТ утверждают, что задерживают абсолютно все посылки, независимо от суммы, при мне стоял мужчина за посылкой в 50 евро, так что похоже что не врут. Когда все наладится, сказать не могут. Да и слышала как по телефону кому то говорили, что теперь принимают посылки только на юр лица. Наверное Вам dya
ну ничего себе!!!!! И вот за такое удовольствие платим????
скорее подожду несколько дней может что и изменится. А потом письма писать начнем. EMS впрошлый раз через 10 дней вскрытую принес с актом (ладно ничего не пропало). На этот раз решила CHRONOPOST доставку оформить, думала надежнее будет, а тут нервотрепка вон какая начинается!
