Наверное, обычной, да. Просто раз на сайте ПР видно, теперь за посылкой удобнее здесь уже следить, а не на Колиссимо. Следующим статусом у вас должен стать "Импорт".
Доставка RU DPAM - детская одежда, отзывы, скидки
- Автор темы Svetik78
- Дата начала
- Статус
Ну это Вам прям повезло с ЕМС, у меня была история, я тут ее описывала раньше,после одной попытки якобы неудачного вручения, посыль уехала обратно во Францию"История получения одной посылки".
Заказ оформила 27 мая, 30 отправили,3 июня импорт, 4го отметка о поступлении в центр EMS....
а дальше начался страшный сон: утром (в 7.10 ) 5го июня вижу на сайте отметку о "неудачном вручении 5.06 в 1.00 /ЧАС НОЧИ/... ладно, сразу звоню на линию и отказываюсь от повторной доставки и прошу отметить что я САМА заберу свою посылку. вечером того же дня опять звоню - надо узнать поступило ли отправление в "кладовую" /просто приехать в EMS нельзя - если отправления нет в "кладовой" ничего искать не будут+пунктов выдачи несколько могут и на другой конец города забросить/. Мне сообщают что отправления нет, но я могу оставить заявку о самостоятельном заборе, что еще раз и делаю.
6го июня я позвонила им 3 раза и три раза оставляла заявку и претензии. Причем на 3й раз девушка выдала мне: "Ваше отправление принесут домой10го числа
" узнав что это не надо приняла очередную заявку....
7го июня - 3 звонка - 3 заявки+претензия (отправление в кладовую так и не поступило)... вечером в десятом часу звонок: "это курьер из EMS - завтра дома будете?"Решила не отказываться (благо, думаю, номер живого человека теперь есть
- договорились что приедет после обеда... и действительно приехал, правда отзвонился когда был уже у дома....
вот такой вот "ненавязчивый" "сервис" от EMS
. Так что это практически хэпи энд 
Да вообще.. сама сижу целый день жду курьера (по тел. сказали у него на руках), но видимо до 19 ч. уже никто не принесет.( при чем не могу найти тел. сортировочного центра, по моск. тел. не говорят, тот, что указан на сайте - переводит на Москву.
Не знаю, мне как раз вещи Некст по качеству очень нравятся. И у нас в магазине покупала и в инет-магазине, разочарований не было.
Ptitsa12, спасибо! Поздравляю с трекингом!
шопогол, Желаю Вам благоприятного завершения этой истории!
Снупик, молодец, что добиваетесь своего, а не сидите сложа руки!
Посылку получила через 4 месяца - в сентябре! При этом они не ответили ни на одно письмо и вообще не понятно было как до них достучаться. Уже хотела через банк деньги выбивать...
Я искренне удивляюсь Вашим упрекам!
А русских не любят за пьянство и неадекват, который они творят в пьяном состоянии.
шопогол, Желаю Вам благоприятного завершения этой истории!
Снупик, молодец, что добиваетесь своего, а не сидите сложа руки!
johnk, Вы, мягко говоря, не правы. Мне продали товар, я заплатила деньги, деньги заблокировали. При этом заказываю у них впервые. После этого проходит 4 дня, а статус заказа "Ожидание проверки". Не "в процессе", не "подготовка", а именно "в ожидании проверки". По-Вашему, это ненормально поинтересоваться, что не так с моим заказом, и о какой проверке идет речь? Мне интересно, через сколько времени Вы сами написали бы им письмо? Через месяц, два, три? Мне кажется, что к русским европейцы относятся с пренебрежением именно потому, что мы бесправные внутри своей страны и тем более боимся заикнуться о своих правах вовне. Уверена, что наша страна на последнем месте в очереди на составление заказов. На многих сайтах заказывала в период распродаж и имею только положительный опыт. Быстро собирают заказы, быстро отправляют. Во всяком случае мне всегда отвечали по е-мейлу. Они же рассчитывают, что объем работы увеличится. И даже знают примерно на сколько. Не скажу, что у меня есть претензии к Дпам. Возможно, у них не хватает ресурсов, чтобы отвечать на электронные письма. Молодцы, что не бросают клиентов в ФБ и оперативно решают наши вопросы! Обе мои проблемы были таким образом урегулированы. В моей практике он-лайн покупок только самый первый заказ был ужасным. Заказала весной летнюю обувь на каком-то дурацком сайте. Погналась за дешивизной
Посылку получила через 4 месяца - в сентябре! При этом они не ответили ни на одно письмо и вообще не понятно было как до них достучаться. Уже хотела через банк деньги выбивать...Я искренне удивляюсь Вашим упрекам!
А русских не любят за пьянство и неадекват, который они творят в пьяном состоянии.
Последнее редактирование:
У меня такая же ситуация (((((( Уже пробовала другой аккаунт зарегить, ничег не меняется, цены становятся полными. Скажите, кто-нибудь решил эту проблему?
Девочки, всем добрый вечер. Мой заказ был от 08.01, сначала запросили копию документа (хотя на Дпаме заказывала уже год), статус был "запрос доказательства", потом поменялся на "инкомплит" почти как у всех, появилась вкладка в заказе с возвратом (каких вещей не хватает и какая сумма), вчера поменялся на "подготовленный", а сегодня отправили, прислав трек на почту как обычно. В ноябрьскую распродажу заказ отменили почти как у всех, висел месяц. Так что может с Дпамом еще не все потеряно..........я надеюсь.............
О как, а я думала у них стандартная такса, хотя, по-моему, через обычную мне тоже насчитали 27,90, а через хронопост 39,90 (5 брюк+5кофт+1куртка)
подождать можете,но рискуете останется без своего размера.
ой я тоже навверно буду тарится. у нас сад впереди, надо запасаться одеждой
Вишнёво, да, именно такой трек. Сегодня вроде появилась инфа на сайте Каллисимо. А на Пост-трекере так и пишет, что не верный формат
- Статус