А что конкретно Вы им написали?
Просто я думаю, еще рано пороть горячку-у них сегодня еще только среда будет, полагаю ответят что-нибудь вроде "у нас стандартный срок сбора посылки 3-5 дней"...ждите..привезем к 20-му...
У меня заказы висели с 28 ноября, отправили только 6.12, и то после письма.
Вернее было все так: Сделала заказ, жду день, жду два, все висит. Смотрю деньги на карте заблокировали но не сняли, написала письмо ВС, типа может быть у вас проблеемы с моим заказом, отправила, в ответ тишина.
Спустя сутки написала ещё одно письмо, примерно с таким же текстом, опять тишина.
На выходный мое терпение лопнуло, пишу снова письмо с текстом, что посылку я должна была уже получить а вы её ещё не отправили, что я очень не довольна и очень разочарованна работой ВС. Что эти посылки мне нужны были к 13 декабря, но судя по срокам уже не успеваем.
Отправила. 6 числа на почте нахожу письмо от ВС
, на первые мои письма простые отписки (даже текст одинаковый
), а на мое последнее письмо, извенения от ВС и трек номера для отслеживания посылок.