Доставка в РФ с VS: UPS экcпресс - 1

[anyaloye]

подскажите сколько времени примерно ВС возвращают деньги на карту?

 

[buka0901]

Так, девушки,нужна ваша помощь.

Я пытаюсь понять насколько мне невыгодно платить таможне.

У меня сумма заказа 258$: -75$ скидка и -15$ бекордер, т.е. на таможне у меня сейчас посылка на 170 (скидка ушла как на бек, так и на посылку). За доставку я отдала 56$.

Вот у меня такие вопросы:

1) Если я решу завтра все-таки отказаться от посылки - когда мне писать на ВС о том, чтобы возвращать деньги - сразу как посылку будет на пути в США или только когда они ее получат?

2) Доставку они сейчас возвращают все-таки? Не получится ли так, что я от нее откажусь - а они мне потом скажут, что мол нифига - вот вам деньги за вещи, а за доставку не вернем?

3) Что с бекордером будет? Ну то что они скидку копеечную из него вычтут обратно это понятно, а доставка? Он бесплатно будет отправлен или они снимут потом деньги за его доставку? Бек будет 18го числа.

Я один раз ups попала на таможню, отказалась от посылки при разговоре с таможенным брокером. Посылку они вернули, деньги я получила от ВС через пару месяцев (так долго шла посыль. на возврат какая то очередь была, январь 2010...) за доставку деньги не вернули. хоть и просила. н ому то из девочек возвращали, читала на форуме где-то.

 

[Meg]

у меня было сначала на 9 рублей, как курс упал, поехала туда, взяла все эти документы, но мне хорошо, без пробок 15 минут на машине)

 

[искушение]

девочки я так понимаю можно уже заказывать если посыль на 5.000 то всё ок , пройдет таможню и доставят на дом??

или всё таки отправят назад ??

 

[сффетик]

prettyjane, 7.9 этов фунтах..в кг 3.5..
таможня смотрит на последнюю строку за вычетом доставки..
принесут вам её домой..дату отслеживайте на сайте

 

[Кокетка]

Девочки, дайте телефон
я звонила спрашивала телефон дали вот такой
(495)7452211-1-6510
но дозвониться я не могу, может есть у кого еще какой?

 

[bonzia]

Девочки, подскажит по статусу на сайте отслеживания

Moscow, Russian Federation 20.10.2011 16:36 Авиакомпания выгрузила грузы. / Дата доставки пересмотрена.
20.10.2011 16:26 Сканирование импорта
20.10.2011 11:36 Сканирование прибытия
Паниковать ведь рано? послыку не задержали для декларирования?

 

[Quizas]

Девочки!!!!!! посылка на таможню попала?? Да? там если по курсам считать, еще 5 дол. до лимита(((( и больше экспрессов не было(((
Moscow, Russian Federation 07.11.2011 19:54 Данные о грузе обрабатываются таможенным брокером. Ожидание растаможивания. / Отправлен в помещения в городе места назначения.
07.11.2011 13:56 Сканирование импорта
07.11.2011 13:16 Адрес получателя неполный. UPS пытается получить полный адрес и завершить доставку.
07.11.2011 13:14 Данные о грузе обрабатываются таможенным брокером. Ожидание растаможивания.

 

[AnastaSea]

я не нашла подробно описанный путь к таможне.скопируйте мне плиз или скажите точно где смотреть.сорри,я не догоняю)

Декларирование во Внуково

Некоторые детали и полезная инфа:
Внуково-карго находится в совершенно номральной досягаемости от Москвы наземным городским транспортом. Для этого нужно доехать до м. Юго-западная, выход в город из первого вагона, после стеклянных дверей направо и в конце перехода выходите наверх налево. Тут же через несколько метров находятся две автобусные остановки. На первой остановке, прямо рядом с выходом из метро, останавливается автобус № 272. Вы можете доехать на нём. Чуть-чуть подальше вперед остановка автобуса № 611, на нём вы тоже можете доехать. 272 и 611 - это городские автобусы, проезд по обычным билетам.
На этих автобусах вы едете до остановки "Центральная улица" (НЕ до остановки "Аэропорт Внуково"). Ехать примерно 25-35 минут. На остановке выходите, тут же подземный переход, переходите по нему на другую сторону дороги. Перейдя и выйдя из перехода, вы увидите рядом угол близстоящего дома и светофор рядом. Доходите до угла дома и сворачиваете налево в проезд. Этот проезд тоже совсем рядом. По проезду идёте минут 5-7. Там будут всякие заборы, куча припаркованных машин, в общем что-то типа промзоны. Когда проезд будет подходить в концу, вы уже увидите возвышающееся впереди здание Внуково-карго. Оно рядом, но подход к нему не очень удобен. Там всё на автотранспорт рассчитано, поэтому будьте внимательны, переходя дорогу, держитесь обочины. Идёте к левой стороне здания (там проход вдоль здания), потом вдоль заборчика, окружающего здание, и в конце дойдёте до КПП на входе на территорию - но это будет уже с правой части здания Во так там петлять приходится.
Входите через ворота и прямо перед собой (в правой части здания) увидите входы, на которых написано "подъезд № 1" и "подъезд № 2". Входите в подъезд № 1 и внутри идёте налево. Здесь на стене висит внутренний телефон. Если вам нужна Эмма-брокер, то её внутренний номер 16609. Вполне возможно, что дозвонитесь вы не сразу (ну как в таможенный отдел на Симферопольке было, тоже помучиться надо). Пропуск должен быть предварительно заказан брокером, но можно получить пропуск, предъявив паспорт на ресепшене. Ресепшн находится рядом с внутренним телефоном, там сквозной проход (несмотря на то, что ресепшн - это подъезд № 2, а телефон висит в подъезде № 1).
Взяли пропуск - идёте к Эмме. На лифте на 4 этаж, кабинет 407. Там вам выдают образцы заполнения бумажек, и вы всё старательно пишите и заполняете.
Городской телефон у неё (499)749-01-87. Так что если ваша посыль "попала", то брокерам на Симферопольский звонить смысла нет, т.к. они вам всё равно скажут звонить Эмме по этому новому номеру. Дозвониться по-прежнему не совсем легко.
Когда всё заполнили, отдаёте ей, она там ставит свои отметки и отправляет вас к таможеннику. Спускаетесь на 2 этаж, идёте в сектор D, и там будут заветные окошечки с перегородками, за которыми сидят таможенники. Написано что-то типа "Таможенная очистка грузов". Даёте свои бумажки в окошко, там всё смотрят, ставят штампик и отдают вам.
Возвращаетесь к Эмме, отдаёте бумажки, уточняете свой адрес доставки. Всё, завтра посыль к вам приедет.
Тем же путём, что пришли сюда, идёте обратно к автобусной остановке (там, где переход подземный). Возле перехода остановка тех же автобусов в обратном направлении.
По документам:
- выписка банка и правда больше не нужна;
- не забудьте order confirmation и копию паспорта (там есть ксерокс, но мало ли... лучше иметь с собой);
- всё остальное вам дадут на месте.
Не забудьте при указании стоимости вещей учесть скидку. Если она у вас была. Например, вы заказывали одну вещь - скажем куртку, стоимостью 282 доллара. Скидка была 75 и доставка 76,99. Так вот в декларации (ПТД) вам нужно тогда указать стоимость куртки не 282, а 207 долларов (282-75). И в графе "итого" в ПТД тоже указать стоимость всех вещей Общий вес указывайте не тот, который в инвойсе Вики, а тот, который в Документе Отчёта ЮПС (есть там такая бумажка, дадут вам). Они перевешивают посыли в Москве и вес может немного отличаться.

Смотреть далее

 

[Marmarinka]

о, надо попросить! не думала что они это делают. А Вы дозванивались и просили? или по электронке писали? туда дозвониться анреал по-моему почти а по электронке он мне на письмо, которое я написала в ответ на доки для оформления таможенного не ответил... пришлют если по мэйлу просить? у меня завтра работа - звонить оттуда не вариант, написать в лучшем случае

Ну мне девушка весьма отзывчивая попалась. Как только я ей сказала, что не превышала 5000, сама предложила варианты действия (это по телефону был разговор). А потом мы с ней постоянно по электронной почте общались.
А насчет дозвониться: тут кто-то писал, что можно позвонить на общий телефон УПСа, описать проблему и УПС сам перезвонит в течение дня.

Marmarinka добавил 03.12.2009 в 08:29

Кудрявцева Анна
отдел таможенного оформления
UPS(RUS)
Tel.: +7 495 7452211
Fax: +7 495 7457905
mailto: akudryavtceva@ups.com

О, да с ней я и общалась

Marmarinka добавил 03.12.2009 в 08:31

оххх,знать бы на 100%, учитывают ли в инвойсе карточки эти рождественские......)

а что за подвох с этими карточками? где про них читать?

 

[Дарья)]

Девочки, подскажите, пожалуйста, кто знает: может ли придраться таможня, если я заказываю примерно по 12 посылок в месяц на 1 адрес, но на разных людей (на меня 4, на маму 4, на папу 4)? Или они по адресам не смотрят, а только по адресатам?

 

[Hitrovka]

Hitrovka, курьер позвонил за 15 мин. до приезда.

Вещи померила, все сели идеально. Теперь поеду отдыхать в обновках

Анна, спасибо. Посылку привезли, все на месте. С обновочками нас

 

[Olessya]

сделала заказ на 1000$ оплатила UPS
заказ единственный на месяц (специально копила), документы заранее заготовила
меня прозванивали, уточняли какие то данные. В итоге отправили посыль, но трекинга нет почему то. Я предполагаю, что мне стандартом отправили
Меня это совсем не устраивает. Я в отпуск голая уеду из за них.

Чего я могу добиться своими письмами? Возврата 20$? Меня это совершенно точно не утешит..

Майя, у вас 1000 долларов, включая уже стоимость доставки, правильно? В принципе, если даже и нет, то мы можем получать на сумму не больше 1000 евро в месяц, у вас еще есть баланс!) Вы уверенны, что выбрали при оформлении именно экспресс? Если да, напишите им и объясните ситуацию, что выбирали экспресс специально и что это необходимо к определенной дате, а потом уже совсем не нужно. Если это ошибка Вики, предложите им вариант, чтобы они отправили то же самое экспрессом, а ту посылку, которая доползет стандартом, вы им отправите обратно, за их счет. Наверное, я бы так сделала)

 

[AntoninaGer]

еще для справки: посылку задержали, ездила ее растаможивать, теперь вот такая картинка


AntoninaGer добавил 21.12.2011 в 21:09

AntoninaGer, сейчасуже никак не узнать? никуда нельзя позвонить.....

видите выше мою картинку? как только посылка приехала в москву, я написала письмо чтобы адрес изменили. и тут же посылку задержали. звоню им: надо приезжать растаможивать? девушка ответила: груз толькотолько прилетел, может лимит у вас не превышен и просто так для проверки задержали. подождите завтра, если ничего не изменится-приезжайте.

 

[tanjasutra]

Девочки, я позвонила по поводу статуса наших заказов "особая ситуация", мне сказали, что все посылки задержаны на таможне, в смысле не из-за превышения, а из-за завала. сказали, что сегодня доставки не будет, ждать, скорее всего, завтра.

 

[cccola]

у меня сегодня вышла посылка попавшая на ТО 10 декабря, завтра привозят

 

[БрюнеткаЛена]

доброе утро девочки, подскажите, а когда курьер UPS приносит посылку, мне нужно проверять наличие всех вещей, как при получении на обычной почте?

я один раз попыталась, так как коробка была вскрыта. Но курьер не дал. Сказал, все претензии к офису ЮПС.

UPS не может нести ответственность за то, что VS чего-то недоложила в посылку

VLana, а как насчет того, что эти товарищи могут воровать?

 

[SmilyGirl]

Написала им гневное письмо!

А вы в ВС писали? или в таможню нашу, непронятно немного.
По вашей ситуации ВС тут вообще не при чем, заказывать надо меньше или аккуратнее, тогда проблем с таможней не будет

Девочки, вы сейчас допишитесь, нам вообще все скидки/подарки поотменяют и привет

 

[Indigo]

Меня никогда не предупреждают. Просто я когда вижу, что таможню прошла посылка, то на следующий день с утра курьер у меня. Правда чаевых мне и в голову не приходило оставлять. Это не тот случай, ИМХО.

 

[lenysik13]

Девушки, а бывает так, что вроде бы лимит превышаешь, а посылка проходит импорт?
а то у меня у одной посылки сначала был статус "Для растаможивания требуются дополнительные импортные документы", а стал "сканирование импорта"... это типа таможня дала добро что ли?

у меня сегодня тоже самое было,сначала вроде задержана посылка,а потом прошла..значит все ок)))