Девочки. кто получал деньги с Вики за потеряшку. Подскажите мне, как им написать, чтобы они поняли. Написала им письмо, что не получила их посылку от 31.10 и так как почти все позиции в заказе уже отсутсвуют у них и я прошу вернуть деньги. Получила от них станд ответ, что я должна была получить до 30.11 свою посылку чтобы я связзалась со своей почтой и таможней. Я им ответила. что чтобы начать поиски мне нужен номер для отслеживания, и попросила их сообщить мне его (хоть я и знала, что у них его нет). А они мне опять , что вы должны были получить ( хоть я им написала, что не получила!!!!!) и мы рады помочь, как мне с них побыстрее получить деньги
ear Svetlana,
Thank you for your e-mail regarding the shipping status of your recent order. We apologize for any frustration this matter may have caused you.
Your package has shipped via Brokers World Wide Consultants (BWW) and is expected to arrive on or before November 30, 2009. Unfortunately, tracking information is unavailable. If you do not receive your order by the expected delivery date, please notify us and we will be happy to assist you further.
You can check the status of your order or view your order history online by clicking on the link below, or 'copy and paste' the URL into your browser window.
swetaale добавил 30.11.2009 в 21:30
Вообщем итогом переписки стало сообщение, что все делается по их времени, и если у них 30 ноября еще не кончилось, то нельзя утверждать, что я не получила посыль от них 30.11.
Продолжают утверждать, что я получу посыль или ранее или ровно 30 ноября.
Ну.....ну посмотрим. Вообщем завтра если не получу буду опять с ними бодаться
Unfortunately, we are unable to replace or credit a package until after the expected delivery date has passed. Please note that tracking information may not appear for up to 6 business days.
We assure you that your order has shipped and should arrive on or before November 30, 2009.
If you don’t receive your package by November 30, 2009 (end of business day in the United States, Eastern Standard Time) and we confirm that it did not arrive, please reply to this e-mail and let us know if you would like a refund or a replacement for the package. If requesting a replacement, please confirm the shipping address for prompt delivery