Dear Alla,
Thank you for your e-mail regarding your missing order. We apologize for the delay in receiving your merchandise.
We regret that you did not receive the package by March 17, 2009 as expected. Due to the time that has elapsed, please let us know whether you would like a refund or a replacement for the package. If requesting a replacement, please confirm the shipping address for prompt delivery.
You can check the status of your order or view your order history online by clicking on the link below.
http://www2.victoriassecret.com/html...c/orderstatus/
If we can help you further, please reply to this e-mail or call anytime.
Alla, please accept our apologies. We take customer service seriously at Victoria's Secret and look forward to serving you again in the future.
Sincerely,
Прошу переведите что они мне ответили, и прошу можете мне помочь в написание пиьсма о скидке 10 долларов, просто это был мой второй заказ и я использывала специальную скидку для новичков, чтоб они мне прислали купон повторно на емайл
. Пишут, типа, рейс отложен по механическим причинам. И такая инфа висит уже второй день. Что там могло случиться? В среду должны были доставить, а сейчас и не понятно когда увижу я посылку
. Позвоню на неделе в офис ЮПС тогда...
. Просто самой интересно стало, неужели на Филлипинах рейсы сутками задерживают? Думаю, это и правда сбой в отслеживании 
