Доставка с VS: её виды и решения общих вопросов

[SoulFly]

1) По поводу уведомлений: нет, нет и нет. Уведомление отсылается при письменном запросе. Я сама не раз отправляла посылки с указанной стоимостью.
Сомневаюсь, что в VS американцы строчат письма в московские (питерские, екатеринбуржские) отделения связи с просьбой об уведомлении.

Просто для них такая ситуация - нонсенс и когда они поймут, как "ловко и здорово" придумали русские девушки, то..

2) Задевает?

Я же написала:

Но я так, просто высказываю мнение %) Дерзайте!

..Каждый поступает так, как хочет. Просто когда VS прекратит поставки в Россию, как это сделали Guess, Forever21 etc - я напомню об этом топике =D

 

[koalla]

1) По поводу уведомлений: нет, нет и нет. Уведомление отсылается при письменном запросе. Я сама не раз отправляла посылки с указанной стоимостью.
Сомневаюсь, что в VS американцы строчат письма в московские (питерские, екатеринбуржские) отделения связи с просьбой об уведомлении

Я не сказала, что американцы строчат нам письма, просто при отправлении посылки заполняется форма на обратное уведомление (оно приходит обратно в виде бумажки и в нем указано получили посылку или она отправлена обратно). Вот от этой информации и отталкивается VS когда пишет письмо с просьбой вернуть посылку. А такие случаи были%

 

[Ванилинка]

Но ситуация, когда девочки просят вернуть деньги, а потом спокойно получают посылку и молчат об этом - это скотство в чистом виде, пардон за грубость

милая SoulFly, мы вообще-то тут в ожидании потерянных посылок просто шутим, по-крайней мере я - точно
сегодня одну из двух ожидаемых посылок я получила, правда она была отправлена гораздо позже первой, но я уже немножко успокоилась и смиренно жду оставшееся))

 

[KATRIN]

KATRIN, Вы шутите? Вы считаете, что VS несет ответственность за кражи в почтовых отделениях России, за дебри на российской таможне и тому подобное?

Именно поэтому они дают ОРИЕНТИРОВОЧНЫЕ сроки доставки, так как не магазин VS руководит посылками, а почтовая служба.

Если посылка пропала - я это могу понять и VS следует возместить стоимость, даже если в этом нет их вины.

Но ситуация, когда девочки просят вернуть деньги, а потом спокойно получают посылку и молчат об этом - это скотство в чистом виде, пардон за грубость

Но я так, просто высказываю мнение %) Дерзайте!

Начнем с того, что никто так не поступал!!!!!!!!!!Это было в чистом виде "Размышление на тему....". Но Вам похоже нравится заранее раздавать оскорбления типа "Скотство в чистом виде" (которое легко можно было заменить на "крайне непорядочно") и потом говорить о том ,что Вы никого не хотели обидеть!ХОТЕЛИ!!!!!!!!

 

[KATRIN]

В этом плане здравая позиция у Strawberry.net - они сразу пишут, что если заказывать обычной почтой без страховки, то никакие претензии по срокам не принимаются. И ничего не возмещается.
Имхо, VS следовало бы поступать также

Вот это очень правильно! Виктории Сикрет давно нужно было перейти на такую политику отправки посылок со страховкой. Не такие уж это большие суммы...

 

[Katushka]

Подскажите пожалуйста!!! Я сделала заказ 10 февраля, а статус как был unknown так и висит. И дата доставки не стоит, только дата заказа. Это так и должно быть или...???

 

[Маргарита7]

Katushka, а деньги с вас сняли?
А вообще, поищите в где-то в теме с Шаблонами писем было подходящее письмо. Мягко поинтересуйтесь у Виктории в чем там проблема, глядишь тут же и отправят, если с кредиткой всё нормально и деньги сняли.

 

[KATRIN]

Подскажите пожалуйста!!! Я сделала заказ 10 февраля, а статус как был unknown так и висит. И дата доставки не стоит, только дата заказа. Это так и должно быть или...???

Дата доставки выставляется только после отправки заказа. Если проблема в снятии денег, то должны были прислать письмо с объяснением проблемы..Позвоните в банк, узнайте заблокировала ли Виктория Сикрет деньги?Если заблокировали, то возможно проблема с теми наименованиями, которые Вы заказали.И напишите письмо в Викторию Сикрет, вот здесь есть шаблоны писем http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=315&highlight=%F8%E0%E1%EB%EE%ED%FB+%EF%E8%F1%E5%EC

 

[Katushka]

У меня обычно смс оповещение стоит о снятии денег или других операциях, оказывается сервис был недоступен 2 дня. В банк дозвониться не могу. Спасибочки большое за помощь, буду письмо писать

 

[Katushka]

Пишут, что вопросы к карте, просят позвонить...А что с картой может не так быть? Кредитка Мастер кард от Ситибанка на мое имя, единственное Екатерина не так написано, как у них зарегина. На балансе денег нормалем. Что им может не нравится?

 

[Indigo]

Если в биллинг адресе "Екатерина" написано не так, как на банковской карте, то поправьте, чтоб совпадало, возможно именно в этом и заключается проблема...попробуйте сначала поправить и подождать, возможно проблема решится сама собой...Удачи.

 

[Yulevna]

У меня вопрос такой: USPS INT Priority Mail это куда прийдет на почту? В смысле-приходит извещение и я с ним иду в отделение сама??? Это не ЕМС как я поняла???
Запуталась,короче,я в этих ЮСПС
И лимит у них по таможне до 10000?

 

[Indigo]

У меня вопрос такой: USPS INT Priority Mail это куда прийдет на почту? В смысле-приходит извещение и я с ним иду в отделение сама??? Это не ЕМС как я поняла???
Запуталась,короче,я в этих ЮСПС
И лимит у них по таможне до 10000?

1.да
2.да
3.нет, т.е. да - не ЕМС
4.да

 

[Alexa]

Привет всем!
Девчонки подскажите, первый раз сделала заказ на ВС, просила выслать трекинг намбер но вот, что мне написали:Unfortunately, we do not have a tracking number available for the package at this time. Your order has shipped via international post and should arrive on or before March 10, 2009.
что это значит?

 

[Маргарита7]

Alexa, это значит, что отправили вам его обычной почтой, и до 10 марта вы должны его получить.

 

[IceMiracle]

как получить каталог

В топике смотрю, что виктория рассылает каталог. А мне не приходит. Почему так может быть?

 

[Маргарита7]

IceMiracle, ну может просто ещё не успел дойти.
Я вот тоже ещё ничего не получила ., но надеюсь придет на днях.

 

[Ольга600]

Девочки, подскажите пожалуйста, сделала заказв в Виктории на 500 баксов, естественно нужно таможить, согласна, но живу в Ростове-на-Дону, без вариантов ехать ради этого в Мск, кто-нибдуь из регионов сталкивался с таким?тк посылка сейчас лежит в Мск

 

[Маргарита7]

Ольга600, позвоните в ЮПС и обрисуйте ситуацию. Скорее всего они вам предложат услуги своего брокера и скажут какие документы от вас нужны.

 

[Katushka]

Ну вообще! Статус поменяли на Inprocess, но сумма заказа поменялась, теперь пишут уже без скидки. Было на 233 долл., стало на 280. Это так бывает?