А подробности особой ситуации есть? Они обычно пишут что-то конкретное.
А может быть всё что угодно. Из того, что было у меня:
- таможня не выпускает
- их машина попала в аварию
- посылка повредилась
- не смогли доставить (не было никого по адресу или не смогли пройти через кодовый замок)
- плохие погодные условия - задерживается относительно расписания
Они пишут, что мой груз сейчас перемещается по сети ups, однако произошло непредвиденное обст-во, и из-за этого может измениться дата поставки. У меня еще 3 посылки в подвешенном состоянии с 24 ноября((( правда гос. доставка.