Доставка с VS: её виды и решения общих вопросов

[Annuta]

Девочки, подскажите, есть ли смысл при утере посылки дергать Вику на предмет трекинга? Предоставляли кому-нибудь?
Мне оттуда посылка ушла 15 ноября, "OVERSEAS" срок доставки - 11 декабря, сегодня уже 22-е. Написала вчера на Вику, что посылка не дошла, вышлите, плз, трекинг-номер, без него наша почта не принимает заявление на розыск. Они мне ТУПО ответили: "мы приносим свои извинения за задержку, рекомендуем обратиться в вашу почтовую службу или на таможню, чтобы узнать, не задержана ли почему-либо ваша посылка. Если она не обнаружится, известите нас, что вы хотите получить: компенсацию или повторную посылку". Интересно, как я без трекинга должна на почту обратиться?

 

[Black_Sphinx]

Девочки, подскажите, есть ли смысл при утере посылки дергать Вику на предмет трекинга? Предоставляли кому-нибудь?
Мне оттуда посылка ушла 15 ноября, "OVERSEAS" срок доставки - 11 декабря, сегодня уже 22-е. Написала вчера на Вику, что посылка не дошла, вышлите, плз, трекинг-номер, без него наша почта не принимает заявление на розыск. Они мне ТУПО ответили: "мы приносим свои извинения за задержку, рекомендуем обратиться в вашу почтовую службу или на таможню, чтобы узнать, не задержана ли почему-либо ваша посылка. Если она не обнаружится, известите нас, что вы хотите получить: компенсацию или повторную посылку". Интересно, как я без трекинга должна на почту обратиться?

Трэкинг номера Вика не дает. Не пишите им такие письма, а то будете пол века сами свою посылку искать. Просто пишите, что такой-то номер заказа должен был придти такого-то числа, не пришел, вышлите замену (такой же заказ) или refund(возврат денег) выберите, что Вам нужно, это и напишите.

 

[Anyouta]

подскажите пожалуйста!!!
Мне дали скидку 15$ за ответы на их анкету BizRate. Эту скидку в инвойсе мне пропишут или она действует как подарочный сертификат?

 

[cookie]

cookie, Попросить всегда стоит попробовать. Но, насколько я знаю, они не объединяют заказы.

Да, вот сейчас только пришло на почту подтверждение отправки. Действительно отправили разными способами. Глупо так, ну да ладно... хорошо что вообще разобрались и всё закончилось. Осталось только refund доставки дождаться

 

[masha123]

девочки..мне только что 2 посылки ЮПСом отправили, одна нормально из Луисвилля улетела, а у второй в статусе вот так :

BRUSSELS, BE 12/21/2009 5:21 A.M. PACKAGE DATA PROCESSED BY BROKERAGE. WAITING FOR CLEARANCE

COLUMBUS, OH, US 12/19/2009 7:34 P.M. THE SERVICE SELECTED IS NOT AVAILABLE TO THE DESTINATION ADDRESS / DOWNGRADED, FORWARDED TO CONSIGNEE, SELECTED SERVICE IS NOT AVAILABLE

US 12/21/2009 12:32 P.M. BILLING INFORMATION RECEIVED

что это??и где это она

ro_mashka добавил 21.12.2009 в 22:14
мне интересно, каким окольным путем она в бельгии оказалась..

ro_mashka добавил 21.12.2009 в 22:16
http://wwwapps.ups.com/etracking/tracking.cgi?tracknum=1Z1973450485252442

девочки, ура!! у меня был просто косяк))))) эти 2 статуса про бельгию- не мои))) там даже время не совпадает.. моя уже вылетела из луисвилля и приземлилась в филадельфии))))

 

[viva-viva]

Девочки, подскажите, есть ли смысл при утере посылки дергать Вику на предмет трекинга? Предоставляли кому-нибудь?
Мне оттуда посылка ушла 15 ноября, "OVERSEAS" срок доставки - 11 декабря, сегодня уже 22-е. Написала вчера на Вику, что посылка не дошла, вышлите, плз, трекинг-номер, без него наша почта не принимает заявление на розыск. Они мне ТУПО ответили: "мы приносим свои извинения за задержку, рекомендуем обратиться в вашу почтовую службу или на таможню, чтобы узнать, не задержана ли почему-либо ваша посылка. Если она не обнаружится, известите нас, что вы хотите получить: компенсацию или повторную посылку". Интересно, как я без трекинга должна на почту обратиться?

У меня еще тоже нет посылки от Вики отправленной 16 и 18 ноября, жду(((

viva-viva добавил 22.12.2009 в 20:23
Может у кого-нибудь пришли посылки от вики отправленные обычной почтой где-то 15-19 ноября???????????? отзовитесь!!!!

 

[Black_Sphinx]

подскажите пожалуйста!!!
Мне дали скидку 15$ за ответы на их анкету BizRate. Эту скидку в инвойсе мне пропишут или она действует как подарочный сертификат?

Интересно, даже не знаю, потом отпишитесь пожалуйста, пропишут или нет, для опыта.

 

[sebrina2222]

У меня еще тоже нет посылки от Вики отправленной 16 и 18 ноября, жду(((

viva-viva добавил 22.12.2009 в 20:23
Может у кого-нибудь пришли посылки от вики отправленные обычной почтой где-то 15-19 ноября???????????? отзовитесь!!!!

Мне сегодня пришла посыль, отправленная 16 ноября!!!
А я, не дождавшись её, написала в ВС с просьбой о замене, причем чтобы ЮПСом послали! Они вчера ее отправили (кстати бесплатно юпсом , я даж не ожидала, написала им просто так, даж не надеялась ), а сегодня извещение пришло..
Терь не знаю, что делать..
Этот заказ я для мамы оформляла, ей все вещички подошли, и мне кстати тоже
Хочу себе вторую забрать, как думаете, если в ВС написать, мне предложат оставить себе, или деньги снимут?

 

[Black_Sphinx]

Мне сегодня пришла посыль, отправленная 16 ноября!!!
А я, не дождавшись её, написала в ВС с просьбой о замене, причем чтобы ЮПСом послали! Они вчера ее отправили (кстати бесплатно юпсом , я даж не ожидала, написала им просто так, даж не надеялась ), а сегодня извещение пришло..
Терь не знаю, что делать..
Этот заказ я для мамы оформляла, ей все вещички подошли, и мне кстати тоже
Хочу себе вторую забрать, как думаете, если в ВС написать, мне предложат оставить себе, или деньги снимут?

А за UPS дополнительно не сняли деньги, просто так отправили?
Попробуйте как-нибудь хитро письмо сформулировать, что мол не нужно Вам две посылки одинаковых... В.С. скорее всего напишет, типа верните, а Вы им ответ, что могу, но доставка будет ооочень дорогая, да ещё и в предпраздничные дни почта плохо работает и времени нет, может попросят оставить себе

 

[sebrina2222]

А за UPS дополнительно не сняли деньги, просто так отправили?
Попробуйте как-нибудь хитро письмо сформулировать, что мол не нужно Вам две посылки одинаковых... В.С. скорее всего напишет, типа верните, а Вы им ответ, что могу, но доставка будет ооочень дорогая, да ещё и в предпраздничные дни почта плохо работает и времени нет, может попросят оставить себе

Oooх надеюсь, предложат оставить себе..
Так как мне там все шмоточки подошли, а особенно в купальник я влюбилась, прям хоть у мамы отнимай
Да, представляете, попросила экспресс доставку, они согласились, уже в письме написали, что посыль будет через 7-10 дней. Ничего не сняли, в общем приятно удивили
А письмо я им уже накатала, с английским не дружу, но с помощью промта получилось вот так, надеюсь поймут :
Hello, Dear VS!
My Customer Number: xxxxxxxxx
Order Number: xxxxxxxxx
I have made this order at you 11/13/2009.
Has passed month, but the package has not been delivered to me.
I have written to you the letter 12/18/2009 with the request for replacement.
You have kindly agreed, and have sent me replacement 12/21/2009. It order number is 408579094.
But today my first package has been delivered to me.
I'm in confusion.
What should I do with this package?
Hope to hear from you soon.
Thanks.

 

[VLana]

Мне сегодня пришла посыль, отправленная 16 ноября!!!
А я, не дождавшись её, написала в ВС с просьбой о замене, причем чтобы ЮПСом послали! Они вчера ее отправили (кстати бесплатно юпсом , я даж не ожидала, написала им просто так, даж не надеялась ), а сегодня извещение пришло..
Терь не знаю, что делать..
Этот заказ я для мамы оформляла, ей все вещички подошли, и мне кстати тоже
Хочу себе вторую забрать, как думаете, если в ВС написать, мне предложат оставить себе, или деньги снимут?

Может вам просто оставить две посылки и не писать в VS ?

 

[sebrina2222]

Может вам просто оставить две посылки и не писать в VS ?

Уже написала..
Я боюсь просто, что они потом как-нить без моего ведома снимут деньги за этот заказ с карточки..

 

[Black_Sphinx]

sebrina2222,
Ошибки есть, но суть понятна. Будем надеяться, что перед Новым годом у них и так забот полно. без Вашей посылки. Напишите потом, что ответят.

 

[sebrina2222]

sebrina2222,
Ошибки есть, но суть понятна. Будем надеяться, что перед Новым годом у них и так забот полно. без Вашей посылки. Напишите потом, что ответят.

Дааа, будем надеяться
отпишусь обязательно

 

[Талочка]

У меня еще тоже нет посылки от Вики отправленной 16 и 18 ноября, жду(((

viva-viva добавил 22.12.2009 в 20:23
Может у кого-нибудь пришли посылки от вики отправленные обычной почтой где-то 15-19 ноября???????????? отзовитесь!!!!

viva-viva, мне еще на прошлой неделе пришел обмен, отправленный 19 ноября. Туда добирался 2 недели, обратно - месяц

 

[Meg]

девочки, ура!! у меня был просто косяк))))) эти 2 статуса про бельгию- не мои))) там даже время не совпадает.. моя уже вылетела из луисвилля и приземлилась в филадельфии))))

ну вот видишь как отлично))

меня вот тоже в 9 утра разбудил курьер я была счастлива)) посылочку таможня досмотрела, но все на месте

 

[masha123]

Ритуль, поздравляю
вот бы всем так, хотя бы под НГ, везло..

 

[swetaale]

Получила сегодня посыль от Вики от 25.11. кстати узнала что обычная почта будет работать 4 и 5 января. А UPS я думаю тоже должен работать.

 

[masha123]

swetaale, обычная-то работает, а вот ЮПС точно отдыхает до 11января..

 

[Sarcastic]

девушки, может мне кто-нибудь обьяснит, то что я не понимаю. Мы с мамой уже который месяц облизываемся на купальники ВС. тут я прочла что есть 2 вида доставки: обычная с лимитом в 10 тысяч рублей и быстрая с лимитом в пять. И что виктория не соблюдает какой почтой слать, т.е. Можно попросить обычной, а пришлет экспрессом. Так вот: нам с мамой интересно, ВС что ли шлет экспрессом за свой счет?? или без спросу дополнительно снимает 20 баксов с карточки?