Доставка RU: saksfifthavenue.com - мультибренд дизайнерской одежды и обуви, США

[n03]

все понравилось, размер подошел, но пуховик пришел без меховой опушки на капюшоне (опушка из енота)...написала им письмо - они принесли свои многочисл. извинения и попросили подтвердить возврат (таких пуховиков уже нет) Но как делать возврат, я не понимаю...да и возврат мне особо не нужен...
Here

Попробуйте написать, что Вам он очень понравился и вы не хотели бы расставаться с ним, ну и спросите может сделают скидку.
Для Вас возврат будет недешевый. Или за их счет?


(я напрямую покупала топ, он пришел с этикетками, но видно, что примеряли и с небольш. следами от дезодоранта, тоже написала им - ответили возвращайте за их счет, но он мне нравился, я спросила о скидке, предложили 10 дол. на след .покупку, но аккуанта нет и непонятно как использовать.)
А вообще сервис у них ..(( все очень долго, на письма отвечают не сразу, деньги возвращают очень долго.

 

[galyakom]

Nataliya159, Наталия,сейчас посмотрела инвойсы от Сакса по последней покупке.Отправитель - 51(FiftyOne), условие поставки DDP, и какой то сервис - DTP.

Я сейчас тоже написала в ДЧЛ вопрос по этому поводу - как получу ответ, отпишусь.

 

[Fiora]

Valerya , вот такое пальто http://www.saksfifthavenue.com/main...=4294912124+306418048+399545540&bmUID=jDYYK0S
Только я что-то не пойму, почему из Европы должно быть дешевле. На farfetch 1100$, плюс услуги посредника и доставка, на оф сайте 700фунтов. А из штатов 1100$ + 35 за доставку. Я чего-то не знаю может быть?

 

[latespring]

Девочки, помогите пожалуйста ламмеру, честно почитала тему, поняла очень мало чего
Увидела часы, которые давно хотела и скидку на доставку-сразу сделала заказ, теперь думаю-чего дальше
привыкла, что сразу на почту приходит подтверждение - нету, хотя деньги уже сняты, это нормально? Как доставляют? Что такое fiftyone? Как заказ можно будет отследить? Сколько от дня заказа до поступления на почту в Москву проходит времени примерно? И самое главное-нужно ли будет мне что-то еще платить, если мой заказ на 204 евро вместе с доставкой?
Спасибо всем откликнувшимся заранее!

 

[Nаsti]

Спасибо большое!!!!!! Ну теперь уверенно закажу!! А то вроде они не пишут, что не могут доставить.. (с барбери там сразу пишут) и думала ну заплачу, а ДХЛ не отдаст)
Ура Ура Ура!!

мне как-то не пустили часы дчл, и браслет обычный пластиковый marc jacobs не пустили дчл) после этого я бросила попытки заказать что-нибудь такое

 

[ZmeyaT]

У меня сейчас заказы с Borderfree приходят в среднем за 2 недели.

Обнаружила интересную вещь - если товар не доставляют в Россию (не запрещенные к перевозке предметы, а ограничения марок), то можно перейти на версию США, положить товар в корзину, перейти обратно на российскую версию и успешно пройти чекаут. Сработало уже несколько раз, с детскими вещами Ralph Lauren и шарфами Burberry в частности . 3 такие посылки уже получила, жду четвертую

 

[galyakom]

Russell2k,при заказе с saksfifthavenue.com вы ничего не будете платить нашему ДЧЛ независимо от стоимости заказанного товара. Все необходиые пошлины и платежи с вас возьмет сразу сам магазин.

 

[John D.]

если вам не критично, попробуйте
форумчанки писали в начале этого года, что принимают наши карты и отправляют на шипиту (я не покупала, т.к. налог начисляют).

 

[Fery]

Подскажите, а косметику любую можно заказывать (доступную к заказу в Россию). Лак для ногтей например.

 

[MARAKUY]

Спасибо, PELENA, а если через посредника оформлять (типа ШБ или что-то такое), будут ограничения?

 

[n03]

Думаю, что в Саксе у всех так.На самом деле связывалась с ними в чате (сакс) ,но все бес толку

Что у всех так? что в рублях?
У меня же в долл. получилось))

n03 добавил 20.11.2012 в 11:23

Вот и говорю ,что на финише все идет в рублях

Не у всех и не всегда. Это Вам так не повезло.

 

[yuliab]

Здравствуйте
Подскажите, пожалуйста, а они часы к нам отправляют? на сайте вроде не нашла особых отметок об этом кроме отдельных экземпляров типа Burberry...

 

[LIKA11]

@swetuuulya, может вы позвоните в банк, для начала, и спросите почему не проходит оплата. Может у вас стоит лимит по карте, а сумма заказа выше чем позволяет лимит карты.

 

[pelena]

london095,
Не расстраивайтесь раньше времени. Значительная часть банков (по крайней мере в Москве), если суммы одинаковые, от одного продавца, и с одним и тем же кодом авторизации, делают все-таки ручную разблокировку. ВТБ24, например, разблокирует такие средства в течение пары часов по звонку в службу поддержки. Так что позвоните в свой банк, поддержка работает круглосуточно.

 

[pelena]

Baby Designer,
В Total credit у Вас сколько? Это и есть сумма к возврату на карту с учетом всех вычетов.

 

[Guzelkaa]

Рассылки еще не было, скорее всего она и будет только 22.04. Но информация об акции в интернете уже есть. 25% на одежду и обувь и 20% на ювелирку и часы, 10% на косметику. На 5% больше, чем обычно. Промокод FRNFAM2

А вот и код FRNFAM FRIENDS & FAMILY 25% Off Online Only

 

[Nаsti]

я через ДХЛ возвращала, надо письмо им написать, что хотите сделать возврат, они вышлют инструкцию.
Но наверное можно и обычной почтой (как в ШБ)

ответили просто, что только дчл принимют(
а в аккаунте сумма 101 доллар, что это вообще аткое вы не подскажите? и дчл за свой счет отправка или у них договор?
я как-то с саксом ни разу по возврату не контактировал

 

[yasya499]

прошу прощения еще за глупый вопрос) у сакс не замечалось двойных списаний сумм? и в какие сроки отправляют 2-3 дня? доставкой напрямую. спасибо)

 

[sahara]

Девочки, я с первым инет-магазом так отчаянно туплю
Где там регистрация?я уже не знаю куда там ткнуться. чтобы аккаунт создать

 

[Seamaid]

Хотейчик, не переживайте! у меня так же было! пришло письмо через 6 дней, хотя заказ сделанный позже подтвердили раньше. Это они проверяют карту, вам выше правильно написали. Ждите!