Доставка и возврат YOOX

[немезида]

в yoox два дня назад.....да у меня по времени в 6.03 что же это такое?да кстати которая 42 дня висит я стараюсь о ней не думать)))))))

 

[Hooligan]

Да, но не сразу. Ей пришлось срочно дозаказывать, что осталось, а в итоге первая пришла ей неоплаченной. Она уже несколько дней об этом пишет.
Посмотрите сообщения от Galink.

Ну я через посредника заказывал, поэтому, надеюсь, что будет по проще.

 

[pelena]

Ponatalia,
ТЫЦ

 

[Kisa Alenka]

привет.
мне тоже такое письмо пришло. посылка от 26.09 также зависла.
надеюсь теперь сдвинется с мертвой точки.

я вот тоже жду-жду от 26/09 и письмо получила, но пока тихо. уже от 04/10 в РФ, а этой все нет

 

[ocsana5]

Я тоже удивляюсь, неужели Юксу сложно решить проблему с этими злосчастными конвертами и тем самым избежать потока гневных писем?!? Может стоит массово написать в магазин об этом и они наконец поймут насколько остро стоит у нас это проблема....

Вот если часто начнут пропадать посылки,то тогда народ начнёт возмущаться.

Но вот эта история с пропажей посылок и полной компенсацией за них yoox,вполне возможно получилась по другой причине.
Дело в том,что конверты эти рвут на таможне,проверяют доки.. потом заклеивать там их видимо времени нет.
А эти посылки не дошли до таможни, импорта нет.

 

[Chukchi]

Эххх((( и моя от 26.09 висит...

 

[Galink]

Илаяли,
Анна, да и мой от 18.08 еще на сортировке в Москве хоть заказывай на Питер, а потом поездом ко мне наверное быстрее в 2 раза будет

 

[blackhair]

я тоже добавила.

 

[lorri20]

я тоже добавила. От 6.09 приехала сегодня ко мне домой. Жаль не подошло, буду возвращать.

Раньше емслм отправляла, теперь читаю, что и обычной можно почтой.
Насколько часто доходит\не доходит до Италии?
И на любой почте можно отправить или центральных каких нибудь? Боюсь мои тетушки на почте в первый раз про Италию услышат..

 

[Катечкин]

Да мне вот тоже еще и шарф грязный пришел, и состав был указан - шелк, а на деле - вискоза...

Аня, если вы про DKNY Pure, то шелковый был только мой, Ваш именно из вискозы. Я потому и не стала его брать, хотя расцветка мне больше нравилась.

 

[ШопоголичкаМО]

Девушки, подскажите еще разок, пожалуйста. На сайте EMS наконец стоит статус импорт Москва и в строке Получатель указаны только РФ, индекс, Москва. А сам адрес не указан.... Так и должно быть? Найдет меня посылочка моя?

 

[slastena27]

Gala1976, по треку на сортировке в москве. по телефону в мосвке сказали что обе переданы переданы перевозчику. Срок доставки 4 дня, он уже превышен, это мне сами девушки на линии сказали. Подали в розыск, жду......

 

[pelena]

RIDASH,
Напишите в клиентскую службу письмо с указанием номера заказа, номером трекинга и просьбой вернуть анкету возврата согласно оферте на сайте.

 

[lorri20]

lorri20, юкс не разбивает инвоисы,это у них не принято. я первый раз когда принимала, то не сразу поняла что к чему

ну а наши таможенники не хотят вникать в это тоже. И получается замкнутый круг. Я тогда очень зла была, когда скаталась просто так на Варшавку.

 

[pelena]

violet2010,
Ну, почему некуда. КИВИ Банк (закрытое акционерное общество). Лицензия Центробанка РФ: № 2241 от 22.02.2011 . Я посмотрю каким образом лучше предъявить претензию "Банк украл и денег нету". Постарайтесь получить на след. неделе копию перевода от yoox для проверки реквизитов.

 

[NataliaL]

подскажите адрес итал. таможни на который вы писали, дело в том, что моя посылка уже 3 мес находится там и ни каких сдвигов, я уже не знаю что мне делать

NataliaL добавил 08.03.2012 в 09:03
адрес итал. таможни, который в начале странице не действует, мои письма приходят обратно

 

[AIRIS]

Подскажите какой службой доставки вы отправляли обратно вашу посылку, каким образом компенсировалась стоимость доставки обратно и вам ваш правильный заказ доставили все таки?

да и у меня тоже такое было, пришлось обмениваться.

девочки, скажите, а в выходные дни курьеры емс развозят доставки?

 

[Антони]

_Mia_,
Алина, я вас не поняла

 

[Машикс83]

добрый вечер!Подскажите,пожалуйста,моя посылка висит в экспорте с 25.06(((( , уже паникую увижу ли я ее!!!как мне поступить подать на розыск в EMS или написать в клиентскую службу????

 

[karmensita]

Karmensita,скажите, а вам деньги пришли на карту, или нет? Мне тоже пришло сообщение о компенсации, только денег пока не вижу, оплачивала виртуальной визой


Татьяна. у меня это в первый раз.Толком сама не знаю. в какие сроки перечисляют деньги на карту( у меня виза) .Думаю. что и от банка нашего зависят сроки. Деньги еще не поступили