Доставка и возврат YOOX

[Либерта]

Девочки, подскажите, пожалуйста, сие что-нибудь значит или стандартная отписка ЕМС?
Уважаемая Александра Анатольевна, добрый день.
На Ваше обращение относительно розыска EMS отправления сообщаем, что в настоящее время проводится служебная проверка.
Более подробная информация Вам будет предоставлена дополнительно.
С уважением, EMS Russian Post

 

[Ponatalia]

Ну вот и я дождалась! "Отсутствует или неверный счёт". Мой возврат. И что мне теперь делать? Что-то вроде писали,но я совсем растерялась!!! Пять накладных и какие-то бумажки с почты были вложены в пакет,накопанный на коробку с возвратом. Что,теперь капут?

 

[kat33]

Девочки моя импортнулась от 19 числа но почему то в Питере?

Так бывает, когда Москва завалена...

 

[Катечкин]

я уже настроилась до НГ ждать, не раньше))

Ну, нет, до НГ - это вообще был бы нонсенс, но еще пару недель до вручения вполне может пройти, судя по посылке от 10-го.

 

[mink]

Насколько я знаю, если пришло совсем не то платье, то выход один, отправлять обратно и вернут деньги....
Here

Оно стоило 22 евро, доставка, боюсь, обойдется дороже. Кроме того, у меня один возврат уже висит с 7 сентября, я теперь побаиваюсь возвратов

 

[kat33]

mink, опупеть....тогда сражайтесь до конца....кто-то же должен ответить за этот беспредел.....
А в трекитонлайн какой статус? Там вроде нет импорт экспорт, там конкретно....

 

[Esmilia]

Огромное спасибо! Наконец разобралась

 

[ocsana5]

ocsana5, по Италии быстро движется, не то что по РФ

Да я в курсе,с yoox заказываю не первый раз.
Самое долгое ,что ждала месяц
Самая быстрая доставка неделя,с момента заказа.

 

[pelena]

zinziver,

Он точно нужен? Я до этого отправлял возвраты пакетами в Германию и Великобританию только с декларациями CN23, адрес на коробке писал

Ну, если в Уфе нет адресного бланка на почте, пусть будет на коробке - по-крайней мере, хоть он точно не потеряется

 

[pelena]

Ponatalia,
Юридически, конечно, имеет. С подписью в данной истории есть другой неприятный момент. Курьерам в целях экономии времени разрешено оставлять посылки под роспись соседям, консьержам, охране и т.д. Допускается, что при курьерской доставке расписываться может не адресат, но и тот, кто принял посылку.

 

[Galink]

karmensita,
а когда оплата не идет и ни фига не понимаешь, деньги ест, а пайл пишет платеж не проходит, пока лимит догадалась увеличить
Лена, в болталке ответила

 

[pelena]

logeraz,
Здесь проблема в том, что при отправке посылки Почтой России Вы не сможете отслеживать посылку после экспорта из России (отслеживаются только мелкие пакеты, если вес и объем вещей позволяет - до 2 кг, отправляйте пакетом, сможете отслеживать продвижение по Италии). Если работники почты будут категорически против, варианта 2 - отправить все ЕМС (но инвойсы тоже в итоге не прикрепят, даже если и заберут), и второй вариант, а также следствие первого - Вам придется отправлять в yoox копию возвратного инвойса для таможенного оформления. Если в другом отделении почты инвойсы прикрепят - замечательно, у Почты России, если их прикрепили, они обычно доходят вместе с коробкой/пакетом до места назначения (в отличие от ЕМС). Так что, как бы Вы ни отправили, одну копию инвойса оставляйте у себя до окончания "эпопеи".

 

[blackhair]

Катечкин, А что такое засылка? У меня нет такого статуса. После сортировки - Прибыло в место вручения бывает.

 

[Solnyshko77]

Подскажите если прошла стадия сортировка. И написано прибыло в место вручения? Это что имеется ввиду?

 

[Илаяли]

мой возврат от 19.05 на сайте отслеживания с 28.06 числится как "ВРУЧЕНИЕ", что теперь, где увидеть информацию о компенсации??? и сколько теперь примерно ждать перечисление на карту???

ждите теперь письмо от екса о том что вам перечислили. а когда деньги появятся зависит от банка, у ВТБ 5 рабочих дней с момента когда вернули деньги до момента когда появляются на карте.

 

[senyapnz]

У меня тоже от 7го числа посылка ещё не импортирвоалась

 

[Kisa Alenka]

судя по количеству прибывающих посылок с ужасом думаю о своей от 03\12...

 

[netochka]

Galink, спасибо за поддержку. Я с ужасом думаю о том, что было бы если бы не было этого форума и людей, могущих помочь в непростых для неискушенного человека ситуациях

 

[Yulius Zharko]

ТатЛит, а Вы им через сайт или через их почту пишете? Может быть что с сайта не дошло?

 

[pelena]

fishark,
А что Вам надо выдать, если на данный момент доставка в Россию бесплатная при любой сумме заказа? Хотите за денюжку?