Лучше всего отсканировать. В крайнем случае можно сфотографировать.Я зашла по ссылке,открылся бланк проформы ,но он не заполняется.Я не понимаю как это сделать...Нужно распечатать бланк,заполнить,а как его по электронке-то отправить?отсканировать?
Заранее прошу прощения за глупый вопрос,первый раз столкнулась.
Маша, у меня пока небольшой опыт покупок в Юксе, но уже могу сказать, что неделя для них не срок.Подскажите,пожалуйста,моя посылка висит в экспорте с 25.06((((
Не работали все выходные то код на 10%, то БД от 300 евро. Не написал им тогда только ленивый (или кто "проспал" код)что за отжиг
А Yoox в этом плане даже делает поблажку - если в течение недели после покупки вещь подешевела -то нужно написать им и они вернут разницу.
Я совершенно не хочу защищать Yoxx, но думаю вообще не получать посылку в этом случае некрасиво с вашей стороны. Это конечно мое личное мнение..
Могут быть и на столько в случае с yoox. ЕМС обязаны сами составить акт о расхождении в весе и при получении посылки вручить Вам его.Я конечно понимаю, что могут быть расхождения, но чтоб на столько
Классно, спасибо, обрадовали!Вероника Ж,
30 дней хранится в ЕМС. В принципе, можете оформить самовывоз и по приезду забрать.
Здравствуйте.
Делаю возврат для yoox.
Правильно ли я поняла, что нужно сделать копии с RETURNS PROFORMA INVOICE? у меня в посылке был только один экземпляр, а их надо 5?
Как это можно сделать, если я вызову курьера ЕМС на дом?
И можно ли отправить возврат DHL?
Есть новость для тех, кто ещё не получил посылку от 26 сентября, только что отписался YOOX:
Здравствуйте, Daniil,
Мы связались с Вами по поводу Вашего заказа, передвижение которого мы постоянно отслеживали.
К сожалению, на настоящий момент ЕМС не смогла точно определить местонахождение Вашей посылки EE401104878IT.
В связи с чем мы возместили Вам полную стоимость заказа на Вашу кредитную карту, которой была произведена его оплата.
Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Т.е. как я понимаю, посылку можно уже не ждать? Кто-то из вас получал такие уведомления?
Да и вообщем вот оно отношение к клиентам со стороны емс и ёкса. Нашим глубоко всё равно, а ексу спасибо.