Доставка и возврат YOOX

[ocsana5]

Смотрю всё висят посылочки от 24-26 сентября. У меня от 10 октября уже доскакала посылочка, а от 26 даже не импортнулась

Моя от 10 так и торчит на таможне, с 12 числа, статус таможенное оформление завершено.
Звонила уже два раза на сортировочный цех в Шереметьево,говорят у них большие объёмы не успевают.
Девочки куда на таможню жаловаться?


От 25 и 26 тоже жду,как и все.

 

[Ganca]

а у меня вообще с 15 августа на сортировке в Москве

Значит у нас аналогичная ситуация, только дело в том что эта посылка у меня не из ЮКСа, а от амер посредника...поэтому переживаю

 

[danilchik]

Yulius Zharko, да, повезло Вам. Даже в Питер посылка не заезжала. Мои все там сортировку проходят...

 

[netochka]

Заполнила, отправила только не поняла в сообщении от екса: "Расходы на возврат несете вы". Почему я-то? Типа предварительно, до тех пор пока они не убедятся, что в указаных в анкете вещах действительно есть брак?

 

[pelena]

Yulius Zharko,
3-5 дней до захода на таможню сейчас в среднем. Отдадут на оформление сегодня-завтра.

 

[pelena]

karmensita,
Ну и отлично все, осталось дождаться ответа Форма связи - та еще "песня", и работает она с русским штрифтом через раз.

 

[pelena]

Либерта,
Для России пока нет, но мы (по крайней мере я) просим. И Вы напишите им с просьбой ввести систему moneyoox на российской версии.
С возвратом будет глухо, пока итальянская таможня наконец то им не займется. Предоставление недостающих документов, увы, не означает, что возврат будет оформлен таможней в ближайшие 1-2 дня.

 

[blackhair]

У меня с 6.09 заказ на экспорте и тоже тишина! До этого тоже предыдущий минимум неделю заказ на экспорте висел. А вот ещё один заказ заказ от 11.09 экспорт, сегодня 12.09 сел в Москве. Как повезёт, что-ли?

 

[pelena]

Мышуля,
В случае возмещения затрат на возврат отправляйте всегда наименее затратным способом в плане нервов. Деньги то все-равно вернутся практически полностью. С ценной посылкой без трекинга не очень здорово будет.

 

[ТатЛит]

Надеюсь, они увидят что в коробке одна туфля))свет не придется выставлять)

Могут попросить прислать снимок из космоса прилегающей территории-не припрятали ли её где

 

[blackhair]

ПЕрвый (он же точно будет последний) раз заказала доставку на дом. В начале 10-го позвонил курьер, сказал будет до 14. Осталось полчаса и что-то подсказывает мне что никто не появится, кроме записи на сайте о "неудачной попытке вручения"
Кошмар конечно. Интересно, с этими людьми можно вообще как-то почеловечески договариваться?

Кошмар, не то слово! У меня посылка взоне доставки с 14.11 и уже три неудачных попытки вручения по техническим причинам! Курьеры, как вымерли! Ужас, а не сервис! Уже написала всюду, куда только можно. И на ёкс написала. Жду!
Ёкс сразу ответил, хотя обычно по несколько дней не отвечают.

 

[NatalyaP]

А моя от 04.09 прибыла в рекордные сроки - 9 сентября! Была приятно ошарашена такой скоростью

 

[Катечкин]

24.08 -отправлены 28.08- сортировка Питер мне о таком и не мечтать,

Ничего себе! Мой заказ от 21-го только вчера импортнулся в Москве.

 

[kat33]

Катечкин, у Вас абсолютно частный случай, у меня от 22 экспорт и посылка уже на сортировке в Москве, а вторая от 20 экспорт, из Италии, но не из Екса, так уже покинула сортировку....

 

[Ponatalia]

Лена,как это? В отделениях Почта России есть специальные окна" яприём ЕМС ОТПРАВЛЕНИЙ", следовательно отправения принимают и, соответственно, бланки имеют. Я с Почты России уже два раза отправляла.

 

[Ritka_1]

pelena, Вы меня прям по-тихоньку в курс почтовых дел вводите) "спасибо" сказала) ибо не оч в теме всех этих роялов итд) Я так понимаю, Роял Пост - это самолетом?

 

[mamaslavika]

31.03 сделала отправку возврата в Yoox. С 10.04 оследняя запись

Milano Gateway Poste Italiane

Таможенное оформление. Отсутствует или неверный счет.

Что этознаит и каковы мои дальнейшие действия?

 

[arzyantseva]

Девушки, подскажите а что делать вот в такой ситуации, я отправляла возврат 22.09 обычной почтой, не EMS, 26.09 по трекингу стоит экспорт и ВСЕ!!! что будет если посыль не дойдет в течении 30 дней, прощаться со своими деньгами? и вообще можно ли как-то на эту ситуацию повлиять...?

 

[Fiore]

Получила сегодня обувь, а в коробке туфли на одну ногу - оба левые.

Кто сталкивался с этим? Придется делать возврат, чтобы получить полноценную пару потом?

 

[MAR_usya]

pelena, спасибо большое, очень доступно все объяснили