Доставка и возврат YOOX

[kat33]

Amadeja, в любом случае пишите в Екс, с фотографиями, они могут сразу деньги за доставку возврата на карту бросить, почитайте их правила возврата и юридический раздел, плюс Вы не получили свой заказ, я думаю они должны выслать правильный размер за свой счет.

 

[netochka]

да, поставила

 

[ocsana5]

Ная88,
Дойдет. Похоже, ЕМС решил работать только по коммунистическим субботникам.

Я моя зависшая от 12 октября,после прохождения таможни...
Как думаете,придёт или нет?

Вот в ЕМС спросить не у кого. Спрошу тут..
Извините это я шучу, так как нервов уже не хватает, на работу ЕМС

Из пяти посылок
три на экспорте месяц.
Одна на сортировке с 12 октября
Ещё одна, теперь уже два дня на сортировке,похоже тоже зависла.

 

[Ром 424]

22.10.2012 16:46 104010 Москва EMS Импорт
неужели..
Это от 26.09 посыль.

 

[Кир@]

!

Вот и моя драгоценная от с 26 на экспорте была, сегодня - импорт!

 

[Seamaid]

Импортнулись все мои посылки, кроме 19.09. Некоторые уже и таможню прошли. Причем самые поздние. Что за бардак у них там творится.

 

[duduyka]

Судя по статистике, вчера даже на экспорт от 7.12 "обратили внимание", забыв при этом 4 и 5, и вот надо же "везение" - мою даже от 07.12 проигнорировали.
Итог: 3 посылки с экспортом от 04,05 и 07 все еще в "волшебном" статусе Экспорт.

 

[Naftulua]

Девчонки! После статуса "вручение" когда компенсацию ожидать?

 

[Gala1976]

моя от 14.12 прошла таможенное оформление

 

[Kisa Alenka]

Galink, я еще не забрала с почты....завтра постараюсь

 

[karmensita]

Наташа. а все-таки почему нельзя вернуть? Они отказали в возврате?

Не знаю. как у вас в Питре . а у нас найти "нормальную химчистку" трудно.Чтобы почистить шелковую блузку обошла много химчисток. никто не берется с шелка убрать пятна.

 

[karmensita]

Галя. я себе брала 34 http://www.yoox.com/item.asp/tskay/EC8B80D0/cod10/42231836VX/sts/orders80.Так утонула в них. Вернула сегодня Возьму 32 хлое

 

[ocsana5]

Интересно,сколько ещё ждать посылки от 12 апреля?
Инфу ЕМС дают,теперь только такую,что у них наблюдаются задержки по всем направлениям. Что в задержках виноваты они,но все претензии может предъявлять только yoox.

 

[pelena]

yana21,
Напишите, что по трекингу № EE*******RU Ваша посылка находится на таможне со статусом "отсутствует или не верный счет". Возратный инвойс был приложен в 5 экземплярах. Направляю Вам копию инвойса повторно.


Yoox будет ждать, пока с таможни им не поступит запрос на предоставление инвойса по данному отправлению (это стандартная процедура). ЕМС должен связаться по своим каналам с таможней в Италии и передать счет для надлежащего таможенного оформления. Направив возвратный инвойс в оба адреса Вы будете подстрахованы с обеих сторон.

 

[pelena]

arzyantseva,
СА - префикс посылок. У Мелких Пакетов префикс RA. Ваше отправление отслеживаться не будет. Запаситесь терпением на ближайший месяц. Если повезет - проскочит итальянскую таможню за пару недель.

 

[Kisa Alenka]

pelena, я имела в виду, что юкс извещен о том, что вещь бракованная и клиент хочет, чтобы возврат они возместили

 

[pelena]

MlleOlga,
Возврат денег на карту может занимать до 2 недель - зависит от политики банка-эмитента, т.е. банка, выпустившего Вашу карту. Если через 2 недели денег на счету не будет, попросите в yoox распоряжение на возврат и обращайтесь с ним в свой банк.

 

[ElenaKlimova]

Злости больше не хватает,они не работают что ли совсем! 22го импортнулись куча посылок,24,25 нет ни чего.

 

[Катечкин]

мне интересен вопрос подписывать документ до или после?

Алена, наши курьеры на доставке требуют сначала подписать, но остаются при вскрытии и ждут, когда пересчитаешь кол-во и посмотришь обувные коробки (не пустые ли). Говорят, что в случае недостачи могут составить акт, но не знаю.

 

[Kisa Alenka]

kat33, поздравляю!ну может и мне повезет и мою завтра принесут