Доставка и возврат YOOX
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
У меня со 2-го июля так же виситА моя сумка Ферре так и висит в статусе" Поуинуло почтовое отделение Милан" с 4 июля
estr,
Нет, не повлияет. Вообще, все индексы, кроме индекса пункта назначения, в трекинге технологические, т.е. они далеко не всегда указывают на конкретный адрес, а, скорее на подразделение ЕМС (участки ММПО, участки сортировки, участки тары и т.п.). И 14010, и 103980, и 104980 - это все ММПО ЕМS Москва
Нет, не повлияет. Вообще, все индексы, кроме индекса пункта назначения, в трекинге технологические, т.е. они далеко не всегда указывают на конкретный адрес, а, скорее на подразделение ЕМС (участки ММПО, участки сортировки, участки тары и т.п.). И 14010, и 103980, и 104980 - это все ММПО ЕМS Москва
Пожалуйста, подскажите!!! Пришли 2 пары обуви с YOOX - косячные, помятые... носила в ремонт - сказали что это производственный брак, нарушение технологии, какого черта YOOX шлет такое дерьмо!!! Одни решила оставить, другие вернуть... Вопрос: могу ли я потребовать с Ёкса скидку на следующий заказ и на какую скидку я могу претендовать??? И еще помимо брака цвет не соответствует заказанному...
blondi777 добавил 18.05.2012 в 22:52
Надо ли уведомлять Ёкс письмом о том, что хочу вернуть бракованную вещь и что другая тоже брак??? Вообще не разу не делала таких процедур с возвратом, скажите это много сложностей??? Где можно получить инфу, как поэтапно все делать? какой лучше пересылкой отправлять? Деньги только за вещь вернут? Получиться ли вернуть мне деньги на мастеркард Связной?
blondi777 добавил 18.05.2012 в 22:52
Надо ли уведомлять Ёкс письмом о том, что хочу вернуть бракованную вещь и что другая тоже брак??? Вообще не разу не делала таких процедур с возвратом, скажите это много сложностей??? Где можно получить инфу, как поэтапно все делать? какой лучше пересылкой отправлять? Деньги только за вещь вернут? Получиться ли вернуть мне деньги на мастеркард Связной?
Последнее редактирование:
tari,
Сервис не предназначен непосредственно для отслеживания. Можете нажать мышкой на маленький вопрос на красном поле между "Импорт РФ дата" и "Импорт РФ место" и сверить время экспорта (в одно и то же время может быть зарегистрирован экспорт нескольких отправлений, так что опция тоже не точная, а приблизительная).
Сервис не предназначен непосредственно для отслеживания. Можете нажать мышкой на маленький вопрос на красном поле между "Импорт РФ дата" и "Импорт РФ место" и сверить время экспорта (в одно и то же время может быть зарегистрирован экспорт нескольких отправлений, так что опция тоже не точная, а приблизительная).
Наташа, сегодня отправляю очередной возврат, кардиган ажурный .Такая фигня с этими проформами.!! Написано, что вручен получателю возврат , но йокс еще не отписался.Не знаю уже как прикрепить эти доки для ит таможни!!
pelena, висит везде и на trackitonline.ru тоже. Буду очень признательна, если поможете.
CA022789041RU
В следующий раз пакетом попробую отправить, просто в этой обувь была...
Попробовала подобрать дату на сайте итальянской почты - безрезультатно ((
перебрала всё от 19/04/2012 до 07/05/2012
CA022789041RU
В следующий раз пакетом попробую отправить, просто в этой обувь была...
Попробовала подобрать дату на сайте итальянской почты - безрезультатно ((
перебрала всё от 19/04/2012 до 07/05/2012
Достаточно написать в Юкс с приложением фото, с указанием, если отправите раньше, трекинга возврата курьерской службы. Вместе же с джинсами вложить внутрь 1 экз. (можно копию) возвратного инвойса.
oki,
Все это звучит как "отмазки" - ЕМС ооооочень не хочется заниматься Вашим делом, и это понятно. На сайте черным по белому указано, что
Можете написать еще одну претензию на ЕМС В Роспотребнадзор
Если ЕМС уперлись, отнесите им заявление в оригинале. Но, заявление на розыск! Если не будут принимать - с почты письмом с уведомлением о вручении. В случае приема оригинала, не важно, каким числом он будет датирован, датой приема будет считаться фактическая дата получения оригинального заявления (т.е. когда Вы принесли оригинал, или дата росписи в уведомлении о вручении). Здесь Вы потеряе время. Но, если ограничиться жалобой в Роспотребнадзор, ЕМС получит очередной "втык" и попробует дальше спускать все "тихим сапом". Попробуйте отправить то заявление, которое отправляли им ранее с той датой, и составьте сопроводительное письмо, что по направляете им оригинал заявления на розыск по номеру такому то.
Я бы написала оригинал. Мне кажется, здесь уже не столько время важно, сколько конечный результат. Переписку всю, если ведется по электронной почте, обязательно сохраняйте.
Все это звучит как "отмазки" - ЕМС ооооочень не хочется заниматься Вашим делом, и это понятно. На сайте черным по белому указано, что
Можете написать еще одну претензию на ЕМС В Роспотребнадзор
Если ЕМС уперлись, отнесите им заявление в оригинале. Но, заявление на розыск! Если не будут принимать - с почты письмом с уведомлением о вручении. В случае приема оригинала, не важно, каким числом он будет датирован, датой приема будет считаться фактическая дата получения оригинального заявления (т.е. когда Вы принесли оригинал, или дата росписи в уведомлении о вручении). Здесь Вы потеряе время. Но, если ограничиться жалобой в Роспотребнадзор, ЕМС получит очередной "втык" и попробует дальше спускать все "тихим сапом". Попробуйте отправить то заявление, которое отправляли им ранее с той датой, и составьте сопроводительное письмо, что по направляете им оригинал заявления на розыск по номеру такому то.
Я бы написала оригинал. Мне кажется, здесь уже не столько время важно, сколько конечный результат. Переписку всю, если ведется по электронной почте, обязательно сохраняйте.
Не переживайте
у меня второй возврат был, цвет юбки на фотке ярко синий, а приехала черная (очень очень темно-синий), написала, вернули все и за доставку к ним
Galink добавил 19.01.2013 в 09:00
blackhair,
pelena,
А я так верила в чудо, что к 01.02 моя посылка приедет
Galink добавил 19.01.2013 в 09:04
Ребята у меня одна посылка (правда не та, что поджилки трясутся платья Бэтхем
) но от 09.01.(с сумкой ABACO) вчера Импорт, сегодня таможенное оформление завершено
Последнее редактирование:
привет! у меня трагедия!
первый раз сделала заказа на yoox (две пары балеток, мокаса фаби и сумку), долго его ждала (в связи с майскими праздниками) и вот он наконец пришел, а там сплошное разочарование..
балетки сильно велики, сумка качества так себе, а мокасины - просто жалкая подделка!!! ободраны носы, видно, что их не носили, но некачественно пошили и склелили. стелька висела буквально на соплях!! в общем, я тут же оформила возврат на одни балетки и на мокасины. сама оплатила доставку (2 тыс руб) и написала следом письмо в yoox, мол, прислали мне товар неподобающего качества, заберите его назад и верните деньги и за доставку тоже!
письмо им написала около недели назад, ответа нет вообще никакого!
ВОПРОС! как до них достучаться и узнать, вернут ли они мне деньги? в каком размере и как скоро?
посылка сейчас уже прибыла на итальянскую таможню. в срок 30 дней, надеюсь, успеет приехать к ним на склад. помогите!!
первый раз сделала заказа на yoox (две пары балеток, мокаса фаби и сумку), долго его ждала (в связи с майскими праздниками) и вот он наконец пришел, а там сплошное разочарование..
балетки сильно велики, сумка качества так себе, а мокасины - просто жалкая подделка!!! ободраны носы, видно, что их не носили, но некачественно пошили и склелили. стелька висела буквально на соплях!! в общем, я тут же оформила возврат на одни балетки и на мокасины. сама оплатила доставку (2 тыс руб) и написала следом письмо в yoox, мол, прислали мне товар неподобающего качества, заберите его назад и верните деньги и за доставку тоже!
письмо им написала около недели назад, ответа нет вообще никакого!
ВОПРОС! как до них достучаться и узнать, вернут ли они мне деньги? в каком размере и как скоро?
посылка сейчас уже прибыла на итальянскую таможню. в срок 30 дней, надеюсь, успеет приехать к ним на склад. помогите!!
- Статус