Доставка и возврат YOOX

[panter4ik]

pelena, спасибо за разъяснения. После того, как увидела надпись "прибыло в место международного обмена", подумала, что она обратно вернется. А таможня наша уже ,видимо, в новогоднем режиме работает. Уже нет смысла к Новому году числа 2-3 заказик сделать?

 

[pelena]

Если кому интересно, на www.sms-track.ru добавлена Италия. Можно вводить номера треков и собирать общую статистику на текущие даты по продвижению отправлений с момента экспорта до выпуска с ММПО.
Пока не густо ТЫЦ

 

[pelena]

kotobaz,
Если берете с сайта, то да, вручную. Есть, конечно, pdf-word конвертеры, но заполните вручную быстрее, чем будете искать, скачивать и устанавливать программу. Это не сложно.

 

[AlexJ]

Опять что ли в Екс строчить...

Мой заказ от 17.05.2012, состояние с 21мая не изменилось.
Последняя запись: 21.05.2012 в 19:51 покинул почтовое отделение в Болоньи.
Обычно, на следующий день, рано утром, отправление уже в Милане на экспорте, но не в этот раз. Видимо имеются проблемы, возможно, это эхо прошедшего землетрясения.

Лента новостей (Москва), 22.05.2012 // 20:27
В зоне землетрясения в Италии объявлен режим ЧС.
Правительство Италии 22 мая объявило режим чрезвычайного положения в области Эмилия-Романья, сильно пострадавшей от разрушительного землетрясения, сообщает РИА «Новости» со ссылкой на телеканал Sky TG24. Соответствующее решение было принято на очередном заседании Совета министров. В ночь на 20 км к северу от города Болонья произошло сильнейшее за последние три года землетрясение магнитудой 6,0. За несколько часов до этого был зафиксирован первый подземный толчок магнитудой 4,1. Эпицентр землетрясения, по данным сейсмологов, располагался на глубине 5,1 км. В результате стихийного бедствия разрушены десятки домов, строений и церквей, погибли семь человек, более 50 пострадали, нанесенный ущерб, вероятнее всего достигнет, десятков миллионов евро. Перед проведением заседания правительства премьер-министр Марио Монти лично побывал в пострадавших районах и пообщался с семьями четырех рабочих с местных предприятий, погибших при землетрясении.
Эмилия-Романья — регион в Северной Италии, Административный центр — город Болонья.

Надо набраться терпения, и подождать.

 

[blackhair]

Пытаюсь отследить посылки от 26.09, пишут Извините, в настоящее время сервер почтовой компании не работает. Пожалуйста попробуйте снова позже.
Где вы отслеживаете, девочки? Я пробовала тут http://www.trackitonline.ru/?service=track

 

[panter4ik]

panter4ik, а Вы ЕМС или ПР возвращали? Я вот возврат делаю МП ПР и у меня с 03.01 на сайте ПР экспорт висит, а на сайте почты Италии МП не трекается, я вот думаю, не пора ли что-нибудь предпринимать?

У меня тоже мелкий пакет ПР. Может, рано еще, наверно, они завалы после праздников разбирают.

 

[katerina347]

У меня вобще от 26 июня экспорт, и с тех пор ни одной записи.
Где посыль- хз. Обычно на 10 день уже у меня на руках.
Такое только на Новый год бывало, а щас- то что случилось с ems, кто- нить знает?

 

[pelena]

lenuka,

Должны же они отписаться, или мне самой писать?

Должны, должны, но, помимо того, что у них пятидневка, как Вам справедливо уже заметили, они еще 3 дня берут на "прием" возврата, так что подтверждение может прийти в течение 3 рабочих дней с момента получения.

 

[Мышуля]

крокозяброчка, У меня тоже с 7 на сортировке в Мытищах, сегодня появилась ниже строка Московский Асц сортировка, не пойму еще и в Москве сортировка чтоли?

Мышуля добавил 18.01.2012 в 22:56
Может у вашей рослым тоже не сегодня так завтра обновление будет, вообще копеечно ужас! Впервые такое!

 

[Kisa Alenka]

evrokiti, пишите, что такого то числа оформили заказ, в нем заказали джинсы по такой-то цене, сейчас цена на сайте такая то, ссылочку и можно скрины. прошу пересчитать, и вернуть разницу, н-р, 15 евро (50-35=15)

 

[Либерта]

pelena, понятно...напишу...
А как по-вашему, как скоро ситуация разрешится? Есть же какая-то статистика? Или я одна такая счастливица?

 

[Козерог]

Petrusha,

 

[Yulius Zharko]

Так моя посыль от 8 числа импорта и не попала на таможню... Уже бояться начинаю

 

[blackhair]

pelena, Спасибо! Я отдала на перевыпуск из-за потери пин-кода, так что не знаю, оставят старый номер или другой дадут. Завтра или послезавтра уже получу и всё там узнаю, опишу ситуацию.

 

[Ponatalia]

Доминика49
Девочки, у меня одни лёгкие брюки, хочу вернуть Почтой России. Это простое отправление оформлять или первым классом?Конверт тоже надо сверху клеить? И как этот конверт объяснить работникам ПР? На меня всегда орут-"неположено" на отпралении ЕМССпасибо.

 

[pelena]

Silentrain,
Не стОит. Для ЕМС "нормальное".

 

[pelena]

ola_son,
В стартовом сообщении все расписано - заполняйте анкету возврата через Клиентскую службу. Ничего страшного.

 

[blondi777]

Девочки, ХЕЛП!!! заказываю второй раз,пришло две пару обуви- на каждой из них косяк!!! Помятая правая и на той и на другой, причем прилично- это можно считать браком? выглядит не очень, можно ли разгладить мятую кожу? стоит ли писать YOOX, делать ли возврат и еще цвет заказывала белый, хотя на фото у них не очень то белый, но было так написано, на коробке пишут милк??? Что делать??? Много ли заморочек с возвратом? вообще новичок я...

blondi777 добавил 14.05.2012 в 23:50
А еще могу я написать в YOOX, что не хочу заморачиваться с возвратом(действительно так) и пусть мне какую- нибудь компенсацию делают, я им фотки вышлю???

 

[Катечкин]

думаю мои теплые вещи как раз только к зиме и успеют

Я мимо резиновых сапог уже пролетела, они в недоставленной посылке от 17.09.
А в Москве, меж тем, льет...

 

[Galink]

Ponatalia,
Наталья, на почту должно прийти письмо о компенсации, и с этого дня в течение недели (в зависимости от банка) деньги будут на счету, или статус "компенсация" когда появится тоже смело ждать деньги на карту Поздравляю, во всяком случае это уже мучения позади