Я сегодня злая, потому решила позвонить в емс на предмет того, когда же наконец-то ждать посыль от супер-скоростной почты. Вежливая девушка-оператор сообщила, что посылка сегодня передана в отдел доставки и завтра ее привезет курьер
Я попросила переоформить доставку на понедельник, так как в воскр работаю.
Не покидает ощущение, что меня развели))))))))) Уже настолько исчерпан лимит доверия к емс, что не верится ничему.
Девочки, я была права: ЕМС меня таааак развел! Я как чувствовала, что обманут.
В понедельник отменила все дела, дабы дождаться курьера. Время уже было около 5, когда я поняла, что фиг мне будет, а не курьер. Попытки дозвониться в емс ( а именно соединиться с оператором доставки) увенчались успехом только около половины седьмого. Когда я наконец-то дозвонилась, то милая девушка мне сказала, что у меня доставка на 23 декабря оформлена
Я еще раз переспросила о том, что в субботу уже звонила и просила перенести доставку на 19 число, а не на 23, на что мне девушка отвечает, что ничем помочь не может. Девочки, я крайне корректно обычно общаюсь с людьми, но тут моей ярости просто предела не было! В итоге беседы я пообещала сделать им "рекламный" репортаж по одному из федеральных каналов и несколько раз спросила их, когда их компания перестанет издеваться на людьми и наконец-то станет настоящей экспресс-почтой, а не черепашьей посылочной. Гнев я свой изливала корректно, но настойчиво в течение 5 минут, после чего оператор предложила составить заявку с претензией в отдел доставки с заверениями, что мне сегодня позвонят и выяснят причину такого свинства. Стоит ли говорить о том, что никто мне не позвонил ни вчера, ни сегодня.
Ок, сегодня еду на работу, уже на пол-пути к ней, как раздается звонок, и добрый вьюноша спрашивает меня, чего я ему дверь не открываю. Я спрашиваю, кто это, а он мне: "Это курьер из ЕМС, я Вам посылку принес, а Вы мне не открываете". Девы, я думала, что расстреляю его, вот просто прибью.
Попросила подождать его 15 минут, что сейчас развернусь и приеду, а он мне говорит, что ему ехать надо и вообще переоформляйте на другой день. В общем, развернулась и еще пять минут высказывала курьеру все, что я о них думаю.
Как в итоге: посылку забрала, перед курьером извинилась, что вспылила, но сказала, что в компании - бардак, а руководство - кретины, если нормально не могут организовать процесс синхронизации между отделами. Мальчик робко сказал, что, к сожалению, далеко не одна я так думаю. На том и расстались.
В общем, я не знаю, почему срочно сегодня мне привезли все - то ли испугались, то ли совесть проснулась,- но я счастлива! Наконец-то мои подарочки у меня в руках.
Завтра выложу фотографии моих вещевых "вкусняшек".
Подытожив: доставка должна была быть 19, перенесли на 23, в итоге доставили 20 числа. Бардак. Причем, страшный.
Если здесь импортом еще не пахнет, обычной почтой посылки от 26 сентября я уже получила.
Получите письмо:Например!!!
А как бы узнать в каком она офисе? Я бы сама забрала...
