Доставка и возврат YOOX

[pelena]

N_V,
Возврат принимают примерно в течение 7 рабочих дней. У Вас только 3 прошло.

 

[Илаяли]

Chukchi , везет)
И где же моя от 16.12.12 гуляет?

 

[violet2010]

violet2010,
CW - префикс страховки у USPS Priority. Т.е. фактически это даже не трекинг номер. ПР эти номера не отслеживает. Просто ждите, больше ничего не остается.

ну да страховали по полной и выбрали все самое дорогое т.к. уже один раз все пришло и потерялось и опять улетело в штаты

 

[crah]

Подскажите пожалуйста, указывает ли Yoox стоимость доставки и скидку в инвойсе , искал по поиску не нашел ответа , буду признатилен если кто то скинет скрин инвойса.

 

[Ром 424]

pelena, если решим делать возврат, примут? Заранее спасибо.

 

[La_Luna]

Девочки, как переводится вот это нечто: LA SPEDIZIONE E' PARTITA
Гугл переводчик переводит в виде какой-то абракадабры.
С 30 ноября посыль висит в Милане с той припиской, которая выше на итальянском.

 

[kat33]

Galink, самое ужасное, что какая-то безысходность, альтернативы нет...21 век, а у нас все как в 70-х годах....ну я еще понимаю, если бы доставка была копеечная, но ведь цены то монопольно-высокие

 

[pelena]

Да, коробки не мятые и чистые у зависших. Прозрачные пакеты для документов в очередной раз разодраны в хлам.


ТатЛит,
Иногда у операторов действительно бывает допинформация, и трекинг они видят в более полном виде. Им доступны причины задержек, разворотов посылок в обратном направлении, так что иногда стОит дозвониться в отдел отслеживаний.

 

[Prin]

Окса72, поддерживаю. Надо предложить Юксу - пусть даст возможность выбора почтовой службы: Почта РФ, ЕМС, DHL и т.п. Лучше уж заплатить за нормальную доставку 2 т.р., чем мучаться неделями...

 

[pelena]

Ром 424,
Возвращали чем? На таможне может долго висеть - это нормально для итальянцев. На прием возврата в yoox это никак не отразится.

 

[Ponatalia]

Всё понимаю и без претензий-просто написала этот пост, чтобы на моих ошибках другие учились и поступали правильно
PS: кстати, вещь моя новая, только с размером попутали, да и цена возврат покрывала, так что они меня просто порадовали, но я-то сглупила.

 

[KatyaM]

А мой возврат от 01.12.11. емс признали утерянным. Предложили написать заявление на компенсацию.

 

[Илаяли]

у меня от 4 сентября в экпорте, от 11 уже покинула Мск... как же быть?

 

[Prin]

Seamaid, а у меня до сих пор от 19.09 на экспорте

 

[Илаяли]

У меня все висит экспорт от 4-го...но я еще надеюсь.

 

[pelena]

Chiaritta™,
Претензию на тот e-mail, что я дала выше - это клиентский отдел Мытищинского. По нему, вроде, ПОКА еще реагируют. А дозвониться да, действительно, очень тяжело.

 

[Hooligan]

Hooligan, ЕМС?

Ага В следующий раз буду через посредников заказывать и просить отправлять другой службой.

 

[slastena27]

тоже от 13.12 посылка на экспорте висит до сих пор . А от 6.12 кто нибудь уже получил посылочки?

 

[pelena]

rimma11111,
Все прекрасно, "выпущено таможней" и означает, что таможня Вашу посылку выпустила в обращение, сейчас посылка ушла в ММПО, потом пойдет на сортировку, а потом в Кемерово, потом к Вам. Заходят и выпускаются (или не выпускаются) с таможни все посылки. Раньше строчку могли пропускать, либо в трекингах других перевозчиков она могла выглядеть по-другому.

 

[Lana938]

Девочки, подскажите, принимает ли юкс обратно нижнее белье? я написала в клиентскую службу, но мне еще не ответили, а срок заполнения бланка возврата вот-вот истечет. И еще: стоит ли страховать возврат на 600 евро?