Доставка и возврат YOOX
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
Lelis, мне пока ответа не было, но и времени прошло не много, они могут отвечать в течении 7 дней
Златовласка!,
3 недели это как? От 13.01 Ваше сообщение в данной теме, что Вы не знаете куда писАть по поводу возврата и не можете найти их электронный адрес?
3 недели это как? От 13.01 Ваше сообщение в данной теме, что Вы не знаете куда писАть по поводу возврата и не можете найти их электронный адрес?
Конечно,могут появиться отметки,что доставка не удалась по техническим причинам,либо получателя не было дома. С ЕМС-это возможно.Но посылка в город прибыла!Ой.. а я делала возврат и отослала 07.10 посылку от имени получателя (тогда как платильщик был другой человек) Эту посылку еще YOOX не получил.. Как думаете -все будет в порядке с таким возвратом?... :-(
pelena, спасибо большое за ответ! видимо, стоило только начать паниковать, как все разрешилось) обе посылки и от 25-го, и от 27-го сегодня вечером начали трекиться. видимо, из-за того, что заказы были сделаны не в рабочее время, а объемы заказов увеличились, только сегодня их приняли и сразу же экспортировали в Италии. и сайт ems благополучно восстановился.
А после "Прибыло в место вручения" следует "Невручение. Засылка".
Как правильно ответила duduyka, несмотря на правильно указанный индекс, отправляют не туда. Потом снова возвращают на сортировку и т.д. В итоге теряется время, а возможно, и еще что-то. Предыдущая посылка после такого статуса пришла мне вообще без каких-либо документов
Молодец девушка
Ещё бы табличку на грудь повесила с текстом " Стырила из такой-то посылки для такого-то такого"Ponatalia,
1. Return Number вписывается номер, который дали при заполнении анкеты.
2. Артикулы товара, если используется вложенный в посылку экземпляр возвратного проформа-инвойса, никуда не выписывается (там практически все данные уже заполнены, кроме общей стоимости, номера возврата и подписи отправителя), просто галочкой отмечается тот товар, который возвращается. Если используется чистый бланк с сайта, то артикул вписывается в столбец Item Code
3. Description вписываете, что возвращается (boots, dress или что-то другое).
4. Country of Origin - всегда Italy
5. Item Value - стоимость Total Value of Items Returned - суммарная стоимость возвращаемых вещей
6. Sign here - ставится подпись отправителя.
7. Print name - Фамилия Имя отправителя печатными латинскими буквами.
5 экземпляров вкладываются НЕ В коробку, а должны вкладываться в прозрачный пластиковый пакет, наклеивающийся НА коробку. В коробку за документами на таможне НИКТО не полезет. Одну копию возвратного проформа-инвойса в оригинале или отсканированном виде необходимо хранить у себя до окончания возврата в связи с тем, что эти документы очень часто теряются в процессе доставки.
1. Return Number вписывается номер, который дали при заполнении анкеты.
2. Артикулы товара, если используется вложенный в посылку экземпляр возвратного проформа-инвойса, никуда не выписывается (там практически все данные уже заполнены, кроме общей стоимости, номера возврата и подписи отправителя), просто галочкой отмечается тот товар, который возвращается. Если используется чистый бланк с сайта, то артикул вписывается в столбец Item Code
3. Description вписываете, что возвращается (boots, dress или что-то другое).
4. Country of Origin - всегда Italy
5. Item Value - стоимость Total Value of Items Returned - суммарная стоимость возвращаемых вещей
6. Sign here - ставится подпись отправителя.
7. Print name - Фамилия Имя отправителя печатными латинскими буквами.
5 экземпляров вкладываются НЕ В коробку, а должны вкладываться в прозрачный пластиковый пакет, наклеивающийся НА коробку. В коробку за документами на таможне НИКТО не полезет. Одну копию возвратного проформа-инвойса в оригинале или отсканированном виде необходимо хранить у себя до окончания возврата в связи с тем, что эти документы очень часто теряются в процессе доставки.
Последнее редактирование:
Galink, Галя, так самый прикол в том, что я звоню в ЕМС они мне говорят, что посылка не покинула территорию таможни и пока ЕМС как бы за нее не отвечает... С 26 февраля статус не меняется, покинула таможню и все... Так чувствую тенденция, что можно и еще неделю ждать...
Мне его уже не хватает, ибо посылка неделю на Вернадского болтается
Неужели придется брать день в счет отпуска и самой ехать его откапывать???
У меня тока что долгоиграющая посылка от 6/09 покинула таможню-ура! Это у меня первая юксовская-волнительно несколько что там с размерами и как с качеством-начиталась ужОсов тут всяких,очкую теперь Экспорт от 10/09 висит ещё-без импорта пока
Так что не отчаивайтесь у кого посылки подзависли-есть движение, копытом ЕМС не бьёт конечно, но ползут потихоньку!
Экспорт от 10/09 висит ещё-без импорта пока Так что не отчаивайтесь у кого посылки подзависли-есть движение, копытом ЕМС не бьёт конечно, но ползут потихоньку!
Anastaciacool, у меня так и висит от 26/09, хоть юкс мне письмо и написал, но ничего не сдвинулось. вот сейчас им написала письмо с просьбой разобраться, может как-то подействуют они на ПР
Kisa Alenka добавил 10.10.2012 в 16:06
shandy85, везет!!!
Kisa Alenka добавил 10.10.2012 в 16:06
shandy85, везет!!!
Последнее редактирование:
Сегодня утром я позвонила в свое отделение что бы узнать примут ли посылку в юксовской коробке...говорят приходите примем, прихожу с этой коробкой, а мне говорят не знаю кто вам там что сказал по телефону...мы принимаем тока в своих коробках, которых у нас нет)) езжайте на главпочтамп)) вот такая вот российская действительность...была в 3 отделениях что поблизости, нигде коробок нет(( наверно буду емс отправлять, а то уже сроки меня конкретно поджимают...в отпуске была...тока вещи померила, а получала их бабушкабоюсь не успеют в срок прийти...может им написать письмо с просьбой что бы срок продлили?
боюсь не успеют в срок прийти...может им написать письмо с просьбой что бы срок продлили?- Статус