kat33, обещали же что все что до 17/12 успело попасть в РФ все до НГ доставят, так что ждем...
Доставка и возврат YOOX
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
Не думаю, Галь, что они возместят время посылки в пути какой-нибудь компенсацией
Они же закрывают глаза на сроки возврата. Они, обычно, пишут, что "... Не могут повлиять на работу таможни....". Кстати, моя сумка тоже имортнулась сегодня!
Они же закрывают глаза на сроки возврата. Они, обычно, пишут, что "... Не могут повлиять на работу таможни....". Кстати, моя сумка тоже имортнулась сегодня!
Сглазили мы ЕМС Питерский.
Захвалили.
Мне 2 предыдущие посылки за 7-10 дней доходили, а сейчас от 28 так и висит в экспорте.
а сейчас хоть душу отвезти можно, выражая свои мысли чисто по-русски
Сегодня получила, наконец ответ на мое пятое письмо по поводу возврата. Я писала на адреса help@yoox.com и info@yoox.com на русском и англ. Прикрепляла фото к каждому письму. Последнее письмо отправила вчера. Написала что посылку им, судя по трекингу, вручили. Сегодня прислали ответ, что они возместят и стоимость неправильного вложения и отправку. Пишут, что никаких писем с фото они не получали. Просят прислать квитанцию возврата, и в течении 7 дней они произведут проверку. Отправка у меня была Почтой России и заплатила я всего 540 руб из Кемерово. И еще: ответили на письмо, которое в теме я написала свои имя-фамилию латинскими буквами. До этого писала в теме: "неправильное вложение". То ли в спам там у них такие темы попадают?
надо завтра позвонить...
kat33,
Я заказывала полученную посылку в пятницу. А в экспорте висит заказ от 24.09 (понедельник, отправленный во вторник). Так что лучше не ломать голову, когда наплыв будет.
Я заказывала полученную посылку в пятницу. А в экспорте висит заказ от 24.09 (понедельник, отправленный во вторник). Так что лучше не ломать голову, когда наплыв будет.
Очень долго посылка ехала в этот раз, 3 недели с момента заказа, это при том, что в Питер в последнее время средний срок доставки - неделя. Напоследок еще стандартная шутка ЕМС "неудачная попытка вручения", когда вся семья дома сидит
Забирала сама. Уже погода закончилась почти, когда эту куртку носить, и возврат неподошедшей куртки с 7 сентября на экспорте, очень неудачно все этой осенью...
Забирала сама. Уже погода закончилась почти, когда эту куртку носить, и возврат неподошедшей куртки с 7 сентября на экспорте, очень неудачно все этой осенью...Zarazka86,
Тогда, что говорить за юг, у нас вообще ни выбора ни магазинов, а цены Ваши московские, так что Юкс для меня например кайф обувного, сумочного и джинскового и что там говорить верхней одежды и кожи, короче всего Конечно ясно, что не нынешнего сезона вещи, но до нас как раз и доходит 2-3 года от Италии, да и можно найти интересненькое даже очень сейчас... Я все равно одеваюсь уже год с Юкса и у многих некоторые вещи вызывают неподдельную "зависть", так что я "гордая с наглой мордою" очень довольна
Тогда, что говорить за юг, у нас вообще ни выбора ни магазинов, а цены Ваши московские, так что Юкс для меня например кайф обувного, сумочного и джинскового и что там говорить верхней одежды и кожи, короче всего
Конечно ясно, что не нынешнего сезона вещи, но до нас как раз и доходит 2-3 года от Италии, да и можно найти интересненькое даже очень сейчас... Я все равно одеваюсь уже год с Юкса и у многих некоторые вещи вызывают неподдельную "зависть", так что я "гордая с наглой мордою" очень довольна
Скажите пожалуйста, имеет ли значение имя, с которого производится возврат? Например, я делала заказ на адрес и имя племянника, но выкупала на свое имя, мне возврат с его имени и адреса делать, или я могу своё написать?
И еще, извините может глупый вопрос, зачем нужен номер возврата? Его внутрь посылки надо ложить? И что положить из документов внутрь? Спасибо!
И еще, извините может глупый вопрос, зачем нужен номер возврата? Его внутрь посылки надо ложить? И что положить из документов внутрь? Спасибо!
Вроде всё читала-изучала... Но... Если вопросы глупые,дайте просто ссылку.
Смотрю тупо на инвойс:куда вписывать номер,который дали при заполнении анкеты возврата? Куда вписывть артикул товара,если их два,а в RETURN NUMBER мало места? Может, просто отметить галочками по списку? Что вписывать в SIGN HERE и PRINT NAME? В коробку вкладывать только инвойс или те бумажки,которые лежали в посылке?(. 5 экземляров инвойсов я сделала Похоже,это единственное,что я усвоила в процедуре возврата). Спасибо!
Смотрю тупо на инвойс:куда вписывать номер,который дали при заполнении анкеты возврата? Куда вписывть артикул товара,если их два,а в RETURN NUMBER мало места? Может, просто отметить галочками по списку? Что вписывать в SIGN HERE и PRINT NAME? В коробку вкладывать только инвойс или те бумажки,которые лежали в посылке?(. 5 экземляров инвойсов я сделала Похоже,это единственное,что я усвоила в процедуре возврата). Спасибо!
если у меня посылка в экспорте с 30 декабря, то когда она импортнется, в феврале?
duduyka, У меня было с джинсами Жевенши так, грязь была внутри. Я сфотографировала, вывернув наизнанку, отправила. Деньги вернули за всё( возврат и джинсы).
PS: видела их вчера опять в продаже
PS: видела их вчера опять в продаже
- Статус